敏捷化打造立體型內訓師（課程開發(fā)）工作坊培養(yǎng)方案

課程背景：

課程開發(fā)是企業(yè)知識管理的重要形式，企業(yè)內部課程的開發(fā)不僅彌補公司了因外部培訓專家不了解業(yè)務場景而造成的培訓難轉化困擾，還有利于解決企業(yè)和員工日益增長的多樣化的培訓需求與企業(yè)培訓經費投入有限的矛盾，作為企業(yè)加速知識經驗傳承、企業(yè)文化建設、創(chuàng)新能力提升、企業(yè)提高績效的重要手段，如今被越來越多的企業(yè)所重視和推行，并發(fā)揮著重要的作用。

然而，作為課程開發(fā)主要力量的內訓師，往往是由身處關鍵的崗位內部業(yè)務專家和管理者組成，他們分屬不同業(yè)務部門，且身兼多職，往往沒有更多的時間精力去學習各種浩繁的課程開發(fā)理論和學習技術，自己開發(fā)的課程的過程往往形式大于實質，課程質量千差萬別，不能滿足企業(yè)和學員的需求。有沒有一種方法，可以像開發(fā)產品一樣敏捷高效的進行課程開發(fā)？

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如何解決以上問題呢？企業(yè)進行課程開發(fā)的目的是傳承企業(yè)核心相關的技術和知識，支撐業(yè)務發(fā)展。而不是把企業(yè)辦成學校，因此，本方案的核心是讓課程回歸業(yè)務，做減法；圍繞企業(yè)的具體戰(zhàn)略和績效目標設計課題，多維度設計核心教學目標，降低學習難度，降低人均成本，提高企業(yè)人效，帶著任務參與集訓；在培訓時，核心工作當場完成，減少學員工作和學習負擔，增加項目可控性；同時，在教學上，以學員為中心，在培訓目標上，以企業(yè)為中心，從而真正實現組織績效提升。

課程收益：

本課程重點提高內訓師課程開發(fā)能力，并以此為抓手，在課程設計中輔以內訓師授課技能的提升，通過學習，學員可以得到以下收益：

1. 了解內訓師的角色和任務，建立對內訓師職業(yè)的認同感和認同感，激發(fā)自己的內在動機，更好的促進個人、學員的成長和組織的績效提升；
2. 掌握課程目標的制定方法，能按培訓任務和計劃，制定符合學員需求和組織目標的課程目標，指導教學內容和活動；
3. 掌握搭建課程框架的方法和工具，能夠應用常用的邏輯工具搭建出符合學員認知習慣的課程框架；
4. 建立“知行合一”的學習觀，能有意識在工作中收集、整理知識和經驗，并能從日常工作經驗中提煉出簡單的知識點；
5. 掌握常用的教學手法和對應理論，能根據課程進度和不同教學手法對課程課件進行教學內容的設計；
6. 掌握課件設計的基本美學原理和設計原則，能夠使用常用的辦公軟件對課件進行簡單的設計和美化。

課程整體流程：

課程開發(fā)的核心是企業(yè)根據戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展需要，并依托高績效員工組成的內訓師隊伍將企業(yè)隱形知識開發(fā)出適合企業(yè)和員工特點的培訓課程，本次課程設計主要依據ISD教學系統(tǒng)涉及模型、ADDIE模型、CBET模型、霍爾模型等，共五個階段。

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課程思路：

選課先選師，課程的課題的內容一般是由業(yè)務部門、培訓管理部門、內訓師共同確定，而內訓師又身兼業(yè)務部門和培訓師雙重角色，課題主題和課題內容的確定，內訓師都是重要的參與者，因此，課程開發(fā)我們圍繞內訓訓，按三步走進行設計:

第一步：設定維度、選拔講師

課程開發(fā)要堅持“以終為始”的思想，課程目標要以組織為中心、課程內容要以業(yè)務為中心、課程形式要以學員為中心；而確定課程目標、組織課程內容、設計課程形式都是以內訓師為主要角色。因此，課程開發(fā)項目的第一步，要從組織內部選拔合適的內訓師開始。

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組織內的內訓師選拔雖有多種選拔形式，對內訓師的評價模型也各有側重；但如果從業(yè)務的角度進行課程的開發(fā)和內訓師的選拔，建議可以從以下四個維度進行選拔。

第二步：雙能提升、課程開發(fā)

訓戰(zhàn)結合：內訓師培養(yǎng)項目依據能力培養(yǎng)的721理論模型進行“訓戰(zhàn)結合”的項目設計，課程每個模塊涵蓋理論學習，經驗交流和任務實踐，其中，任務實踐包括現場任務實踐和課后任務實踐，保持學習及時轉化。

雙能提升：內訓師的培養(yǎng)是打造企業(yè)培訓內生動力源，內訓師的使命是為企業(yè)培養(yǎng)持續(xù)的人才，因此，要以開發(fā)業(yè)務型專家/內訓師為種子源，聚焦“通用能力”和“專業(yè)能力”雙能培養(yǎng)，以公司本土化為特色，培養(yǎng)明星講師，在授課和實戰(zhàn)中培養(yǎng)種子內訓師，打造支持業(yè)務和公司戰(zhàn)略的講師團隊，進一步組建雙能型內訓師團隊

回歸業(yè)務：回歸業(yè)務做減法，降本增效核心就是優(yōu)化資源利用和提高生產效率，課程內容將會根據企業(yè)和學員的特點，進行課程邏輯和知識點的設計優(yōu)化，用最少的課程時長達到培訓培訓目標和能力轉化

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第三步：課程展示、課程評估

培養(yǎng)內訓師、開發(fā)內訓課程的宗旨是要服務于組織績效的達成，對內訓師的培訓一定要有內訓與業(yè)務緊密關聯成果輸出；因此，在此階段培訓的結束時，要有對課程進行評價，對課程評估的環(huán)節(jié)?？梢苑殖蓛煞N形式評估：課程評估、課師同評

課程評價：此類評價適合內訓師集中學習時間有限的形式，單純對課程的材料進行評估，此類評估更側重的通用性和適應性。

課師同評：此類評價適合對課程開發(fā)和內訓師授課能力的評價，適合有較寬裕集中學習時間的內訓師們，此類評價不僅對課程進行評價，也對講師的授課能力進行測評。

課程評價的內容和材料即為現場的輸出的學員材料，也可以安排訓后任務，進行統(tǒng)一的遠程的課程評估，依據教學目標和教學任務，評價的材料包括課程介紹、課程大綱、講師課件、學員手冊等，評價從以下維度進行。

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課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)新任內訓師，企業(yè)兼職內訓師最佳24人，最多36人

課程方式：講師講授、案例分析、視頻討論、情景模擬、小組研討、實操演練、課程輸出

成果輸出：《課程介紹》《課程大綱》《講師手冊》《學員手冊》《素材包》

課程方案

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