團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙沙盤模擬課程

【講師介紹】

★ ?游戲化沙盤師董會(huì) 發(fā)起人

★? 多次擔(dān)綱企業(yè)及全國沙盤大賽總裁判 輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)專家
★ ?為數(shù)十家企事業(yè)單位設(shè)計(jì)搭建專業(yè)沙盤實(shí)驗(yàn)室

★ ?國際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師

★ PTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師??★ ?國家高級(jí)沙盤教練

★ 沙盤教練認(rèn)證班導(dǎo)師? ?★ 六易沙盤系統(tǒng)創(chuàng)始人

★ 已經(jīng)培養(yǎng)沙盤培訓(xùn)師200余人

★ 內(nèi)訓(xùn)課程返聘率高，公開課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評(píng)度高

★一線工作經(jīng)驗(yàn)十年以上,授課經(jīng)驗(yàn)七年以上

【課程內(nèi)容】

第一大障礙：缺 乏 信 任

一、缺乏信任—團(tuán)隊(duì)特征

1? ? ? 相互隱藏弱點(diǎn)和錯(cuò)誤。

2? ? ?不愿請(qǐng)人幫助，給別人提出建設(shè)性的反饋；

3? ? ?不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助；

4? ? ?輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔 細(xì)思考；

5? ? ?不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；

6? ??浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)；

7? ??對(duì)別人抱有不滿和怨恨；

8? ??懼怕開會(huì)，尋找借口，盡量減少在一起的時(shí)間。

二、充滿信任團(tuán)隊(duì)的特征

1? ? ?承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤；

2? ? ?主動(dòng)尋求別人的幫助；

3? ? ?歡迎他人提出問題和給予關(guān)注；

4? ? ?在可能出現(xiàn)問題時(shí)，相互提醒；

5? ? ?愿意給別人提出反饋意見和幫助。

6? ? ?贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；

7? ? ?把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問題上；

8? ? ?必要時(shí)向別人道歉，接受別人的道歉；

9? ? ?珍惜集體會(huì)議及可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)。

三、建立信任的方法

1、個(gè)人背景介紹 ? ? ? ? ?2、成員工作效率 ? ? ? ? ?3、個(gè)性行為特點(diǎn)

4、360度意見反饋 ? ? ? ?5、集體外出實(shí)踐 ? ? ? ? ?6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

第二大障礙：懼怕沖突

一、懼怕沖突—團(tuán)隊(duì)特征

1? ? ?團(tuán)隊(duì)會(huì)議非?？菰?；

2? ? ?使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊；

3? ? ?避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題對(duì)于團(tuán)隊(duì)成功是非常必要的；

4? ? 不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議；

5? ??把時(shí)間和精力用在形式主義上。

二、擁抱沖突—團(tuán)隊(duì)特征

1? ? ?召開活躍、有趣的會(huì)議；

2? ? ?汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見；

3? ? ?快速地解決實(shí)際問題；

4? ? ?將形式主義控制在最小限度；

5? ? ?把大家持不同意見的問題拿出來討論。

三、進(jìn)行積極有益爭論的方法

挖掘爭論話題 ? ? ? ?實(shí)時(shí)提醒 ? ? ? ? ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) ? ? ? ? ?其它方式【TKI等】

第三大障礙：欠缺投入

欠缺投入的原因

1. 追求絕對(duì)一致
2. 追求絕對(duì)把握

一、欠缺投入—團(tuán)隊(duì)特征

1?? ? 隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊；

2? ? ?使由于不必要的拖延和過多的分析而錯(cuò)過商機(jī)；

3? ? 避導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失??；? ? ?

4? ? 反復(fù)討論，無法作出決定；

5?? ?把團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。

二、全力投入—團(tuán)隊(duì)特征

1?? ? 制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)；

2? ? ?公平聽取全體成員的意見；

3? ? 培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力；? ? ?

4? ? 在競爭對(duì)手中學(xué)習(xí)的能力；

5? ??不存猶豫，勇往直前；

6? ??必要時(shí)果斷調(diào)整工作方向。

三、全力投入團(tuán)隊(duì)的方法

統(tǒng)一口徑 ? ?低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法 ? ? 意外和不利情況的分析 ? ? ?確定最后期限

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該比其它成員更能夠接受可能作出錯(cuò)誤決定的事實(shí)，他還應(yīng)該時(shí)刻督促成員們關(guān)注實(shí)際情況，遵守團(tuán)隊(duì)制訂的時(shí)間計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該把過多注意力放在追求絕對(duì)一致以及絕對(duì)把握上

第四大障礙：逃避責(zé)任

逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時(shí)候就成為非常敏感的詞匯。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時(shí)候，能夠給予提醒。

一、逃避責(zé)任—團(tuán)隊(duì)特征

1?? ? 成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨；

2? ? ?甘于平庸；

3? ? ?缺乏明確的時(shí)間觀念；? ? ?

4? ? 把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上

二、負(fù)責(zé)任—團(tuán)隊(duì)特征

1?? ? 確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進(jìn)工作；

2? ? ?發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)毫無顧慮地向同事指出；

3? ? 尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事；? ? ?

4? ? 在管理和集體活動(dòng)中避免過多的形式主義。

三、不逃避責(zé)任的方法

• 公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) ? ? ? ? ?定期進(jìn)行成果簡要回顧 ? ? ? ? ? 團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

? ? ? ? ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)Ρ舜素?fù)責(zé)，要達(dá)到這個(gè)目的，最大的難點(diǎn)在于為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制。有些個(gè)人能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)趨于使自己成為唯一的責(zé)任人，于是成員們看到同事的缺點(diǎn)就不予以指出了。

無視結(jié)果

1. 不重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征

1?? ? 無法取得進(jìn)步；

2? ? ?甘無法戰(zhàn)勝競爭對(duì)手；

3? ? ?缺失去得力的員工；? ? ?

4? ? ?鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)

二、重視集體成績—團(tuán)隊(duì)特征

1?? ? 有得力的員工加入；

2? ? ?不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)；

3?? ? 正確對(duì)待成功和失?。? ? ?

4? ? ?在團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)體利益犧牲個(gè)人利益；

5? ? ?凝聚力強(qiáng)，不會(huì)輕易解體。

三、提升集體成績的方法

• 公布工作目標(biāo) ? +? ?基于集體成就獎(jiǎng)勵(lì)? ? =? ? 集體成績

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

對(duì)于這種障礙，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該作出比應(yīng)對(duì)其他幾種障礙更明確的表示，強(qiáng)調(diào)注重集體成就。如果團(tuán)隊(duì)成員感到他們的領(lǐng)導(dǎo)最重視的問題不是集體成績，他們也會(huì)去效仿他。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員

團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙

• 無視結(jié)果
• 逃避責(zé)任
• 欠缺投入
• 懼怕沖突
• 缺乏信任

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