發(fā)揮優(yōu)勢，提升個人認(rèn)知與內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力
發(fā)揮優(yōu)勢，提升個人認(rèn)知與內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力詳細內(nèi)容
發(fā)揮優(yōu)勢，提升個人認(rèn)知與內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力
課程背景：
??? 杰克·韋爾奇（前GE集團CEO）曾說： "了解并適應(yīng)他人的性格特點，是建立強大團隊的基礎(chǔ)?！?職場中的人際經(jīng)營是非常重要的技能，無論是與同事合作、向下授權(quán)、向上匯報還是與客戶交流，了解不同的性格密碼都能夠提高人與人之間的合作，達成共同目標(biāo)。然而，了解自己的性格特質(zhì)，并能夠識別他人的性格特質(zhì)，能有效采取因人而異的溝通策略。美國心理學(xué)家丹尼爾·高爾曼曾提出運用PDP性格分析，幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地理解員工的行為模式和溝通偏好，從而提高領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊協(xié)作效果。"
?? ?本課程旨在幫助學(xué)員掌握PDP性格分析工具，提高對自己和他人的性格認(rèn)知能力，實現(xiàn)更高效的溝通，同時提高個人和團隊的自我意識、理解他人、優(yōu)化溝通和協(xié)作、提升領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高工作效率和團隊績效。
課程收益：
- 對員工個人的幫助：
1、幫助員工深入了解自己優(yōu)勢、潛能和適合的管理風(fēng)格
2、了解PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力的理論基礎(chǔ)和工具使用方法
3、認(rèn)清自己的行為風(fēng)格特征，解開自己的性格密碼
4、探索內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力之源，塑造并豐富自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有效建立個人影響力
- 對管理者的幫助：
1、學(xué)會識別下屬的性格特質(zhì)，理解不同風(fēng)格的下屬的行為模式和溝通偏好
2、掌握因人而異的溝通策略，在遇到?jīng)_突矛盾時能運用不同的技巧化解問題
3、探索內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力之源，塑造并豐富自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有效建立個人影響力；
4、發(fā)掘不同性格的職業(yè)優(yōu)勢，助力個人職業(yè)發(fā)展
- 對組織的幫助：
1、提升各團隊協(xié)作和彼此合作能力，增加部門間理解和信任，建立積極的文化氛圍
2、優(yōu)化人才管理和分工，更準(zhǔn)確地分配任務(wù)，制定下屬個性化的發(fā)展計劃
3、減少內(nèi)耗、沖突、摩擦，能識別不同人才合作中會出現(xiàn)的矛盾，提供解決方案
4、利于識人善用和留人，對關(guān)鍵人才能有效激勵，并提供更適合的發(fā)展路徑
5、能避免和消減會議或大型項目合作中的不良情緒，促進有效溝通和協(xié)作
課程時間：0.5-1天，6小時/天
課程對象：儲備人才、管理人員、一線銷售和服務(wù)人員
課程方式：趣味互動，采用案例、視頻、游戲、引導(dǎo)提問、角色扮演、實操演練等形式
課程大綱
第一章 PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力解讀與分析
視頻破冰：《肖申克的救贖》——如何聯(lián)合力量合作共贏
- PDP測評報告的解讀
- PDP五項指標(biāo)含義和對應(yīng)風(fēng)格
3.PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力中每一種類型的優(yōu)勢與局限性
二、五型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)圣外王與團隊組合優(yōu)勢
1、《西游記》團隊成員性格特質(zhì)分析
2、名企代表人物的行為風(fēng)格分析
第二章 PDP五型領(lǐng)導(dǎo)力中優(yōu)勢分析
一、PDP五型人格和DISC色彩人格的對應(yīng)性
二、五型領(lǐng)導(dǎo)力三要素——影響力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、情境
三、不同風(fēng)格的團隊角色的最優(yōu)分配
D型：領(lǐng)導(dǎo)者或決策者的角色——推動團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。
E型：社交者或創(chuàng)意者的角色——團隊氛圍的營造和創(chuàng)新的推動。
P型：協(xié)調(diào)者或支持者的角色——保持團隊的凝聚力和穩(wěn)定性。
C型：分析者或質(zhì)量控制者的角色——確保團隊的決策和執(zhí)行的準(zhǔn)確性。
小組研討：所在部門的角色分配優(yōu)勢與改善建議
第三章 運用PDP五型人格分析，確定不同的溝通策略
一、向上溝通：不同性格上級的工作匯報及請示
- 向上溝通的關(guān)鍵點：安排時間、準(zhǔn)備對策、優(yōu)劣對比
- 不同性格上級的溝通策略：有膽別怕、建議對策、避免價值判斷
二、向下溝通：不同性格下屬的工作布置及管控
- 下行溝通的關(guān)鍵點：了解狀況、提供方法、接受意見
- 不同性格下屬的溝通策略：用心關(guān)心、提供方法、共謀對策
三、同級溝通：不同性格同級的互相配合
? ? 同級間的溝通策略：表揚于眾、多提建議、尊重差異
四、跨部門溝通：不同性格的兩個團隊協(xié)作
難點與策略：利益、責(zé)任、信任、氛圍、溝通方式、角度、人的變換、時機
五、與所有人都能高效溝通的技巧
1、三分鐘判斷分析溝通對象的五型人格特質(zhì)
2、在溝通中發(fā)揮優(yōu)勢和避免劣勢
3、投其所好S的CRTV表達模型——化問題為機遇，提出明確需求或倡議
第四章 PDP的人際管理應(yīng)用——打造積極正向人際場域
案例分析：什么是造成項目/任務(wù)失敗的最重要原因？
一、PDP情商五維度理論
1.?? 認(rèn)識自身情緒的能力
2.?? 妥善管理情緒的能力
3.?? 自我激勵的能力
4.?? 認(rèn)識他人情緒的能力
5.?? 人際關(guān)系的管理能力
二、PDP正念領(lǐng)導(dǎo)力——人際管理能力的提升
1、3F傾聽模型——聽事實、聽情感、聽焦點
2、?情感賬戶Access管理法則
3、《情緒ABC法則》的情緒調(diào)節(jié)技巧
三、共識搭建的5大法則
1、好感法則??
2、氛圍法則? ?
3、興趣法則??
4、同頻法則??
5、利益法則
四、付出行動，把關(guān)鍵對話變成關(guān)鍵結(jié)果
1、決策執(zhí)行環(huán)節(jié)明確行動人、行動目標(biāo)、截止時間
2、按照具體行動計劃，準(zhǔn)確檢查步驟和時間，記錄細節(jié)，將對話目標(biāo)落到實處
蔣麗娜老師的其它課程
一、項目背景企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是國網(wǎng)打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。很多內(nèi)訓(xùn)師苦惱課件設(shè)計非常耗時，敏捷課程設(shè)計能力非常重要，才能爭取更多時間用于更多工作，讓內(nèi)訓(xùn)簡單高效，讓組織經(jīng)驗更快的復(fù)制、沉淀、傳承。從企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展看，人才培育和訓(xùn)練是當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)要想實現(xiàn)人才持續(xù)“自給自足”，就需要建設(shè)內(nèi)部人才培育“管道”，而培訓(xùn)師資和課程
講師：蔣麗娜詳情
課程背景：現(xiàn)代企業(yè)中，基層人員管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。基層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，其能力與認(rèn)知決定了整個團隊的表現(xiàn)?；鶎庸芾碚呤瞧髽I(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前線代表，是連接高層管理與一線員工的橋梁。然而，許多基層管理者在角色認(rèn)知上存在誤區(qū)，導(dǎo)致管理效果不佳，團隊凝聚力下降。本課程通過對眾多知名企業(yè)深入考察和研究，結(jié)合大量實際案例，總結(jié)出系統(tǒng)性方法，幫助基層管理者正確認(rèn)知
講師：蔣麗娜詳情
課程背景：羅振宇曾在《奇葩說》說過：“當(dāng)代社會最重要的能力是表達能力，未來社會最重要的資產(chǎn)，是影響力?！?G項目演講能最直觀的表現(xiàn)出員工精氣神以及思考表達的軟實力，而項目路演式演講更是營銷業(yè)務(wù)部門精英員對外展示品牌實力、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，達成拓客的極為重要的必備技能。一般聽眾的注意力只能持續(xù)數(shù)秒，對于想要高效傳遞信息、成功推進合作的職場人而言，每一次面對領(lǐng)導(dǎo)、
講師：蔣麗娜詳情
課程背景：杰克·韋爾奇（前GE集團CEO）曾說："了解并適應(yīng)他人的性格特點，是建立強大團隊的基礎(chǔ)。“在保險行業(yè)的激烈競爭中，營銷團隊面臨著巨大的挑戰(zhàn)——如何吸納人才提升團隊銷售業(yè)績、如何增強團隊協(xié)作能力、如何識才善用并有效激勵成為團隊領(lǐng)導(dǎo)者亟待解決的問題。MBTI性格類型理論作為一種科學(xué)有效的工具，已經(jīng)被眾多企業(yè)和團隊成功應(yīng)用于人才選拔、團隊建設(shè)和
講師：蔣麗娜詳情
課程背景：在當(dāng)前的市場環(huán)境中，市場合規(guī)部門面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。特別是針對經(jīng)銷商的違規(guī)行為，如何進行有效的調(diào)查、溝通并處理，成為了營業(yè)守則員工必須面對的問題。由于處罰直接關(guān)系到經(jīng)銷商的利益，因此在調(diào)查、約談及通告處罰結(jié)果時，常常遭遇經(jīng)銷商的強烈反彈和不合作。這不僅考驗著合規(guī)員工的專業(yè)知識，更是對他們的溝通談判技巧、心理洞察力和心理承受能力的挑戰(zhàn)。著名管理學(xué)家
講師：蔣麗娜詳情
管理者的韌性成長與360度管理溝通技巧 12.30
課程背景：組織韌性是個人韌性的集合和體現(xiàn)，而個人韌性是可以修煉的。“心態(tài)決定成敗，心態(tài)是一個人對待事物的一種內(nèi)驅(qū)力，不同的心態(tài)將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。同時企業(yè)內(nèi)部溝通極其關(guān)鍵，部門管理者從工作部署、向上匯報，跨部門合作，項目推進等都需要具備溝通技能。長期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，團隊凝聚力差，將會導(dǎo)致運作效率低，管理成本增高，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。本課程融
講師：蔣麗娜詳情
服務(wù)意識與溝通技巧提升 12.30
課程背景：終端為王的時代，服務(wù)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的品牌感知度，并會產(chǎn)生購買決策和品牌忠誠度。隨著服務(wù)差異化競爭，客戶對企業(yè)服務(wù)、營銷的舒適性和體驗感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛唵螜C械的服務(wù)或推銷，更需要能洞悉內(nèi)心，滿足情感需求的高情商溝通藝術(shù)，提升客戶體驗將令服務(wù)效果事半功倍，大大提升客戶黏性和成交率。如何諳熟客
講師：蔣麗娜詳情
課程背景：企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是國網(wǎng)打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。很多內(nèi)訓(xùn)師苦惱課件設(shè)計非常耗時，敏捷課程設(shè)計能力非常重要，才能爭取更多時間用于更多工作，讓內(nèi)訓(xùn)簡單高效，讓組織經(jīng)驗更快的復(fù)制、沉淀、傳承。如何在經(jīng)驗快速和設(shè)計課程方面更高效和更專業(yè)？如何開發(fā)契合具備問題解決力和技術(shù)傳承的精品課程并整理課程包？如何讓課堂契合不同崗位、年齡和工
講師：蔣麗娜詳情
課程目標(biāo)：1.?提升總部部門對二級公司的服務(wù)意識和服務(wù)能力。2.?增強二級公司對一線基層單位的服務(wù)意識和服務(wù)能力。3.?培養(yǎng)學(xué)員制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化服務(wù)流程的能力。4.?幫助學(xué)員學(xué)會如何更好地支撐和服務(wù)基層單位。課程大綱第一章?企業(yè)內(nèi)部對下一級公司建立服務(wù)意識的重要性了解服務(wù)意識對企業(yè)管理的重要性分析服務(wù)意識對基層單位的影響探討如何樹立和培養(yǎng)良好的服務(wù)意識分享
講師：蔣麗娜詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315