新員工結構化思考與高效工作匯報

一、課程背景：

? ? 結構化思考力和高效匯報是新員工最重要的管理技能訓練，職場中即興討論，電梯演說，Q&A，即時問答，會議，總結，匯報，電話會議等均需要想清楚，說關鍵，聽透徹。學好結構化思維和高效匯報有利于我們在職場中提升匯報效率，改進溝通效果，有效解決溝通中的種種難題。

• 如何在第一時間把握問題的關鍵？
• 如何確保向領導匯報時重點突出、邏輯清晰？
• 如何在部署工作時讓下級準確接收工作指令？
• 如何在短時間之內讓他人清晰理解你的表達內容？
• 如何在主持會議、面試或工作匯報時思路清晰，邏輯縝密？

? ? 本課程以各種職場溝通的情境為案例，解析結構化表達的原理、要求和工具，幫助學員掌握思考、養(yǎng)成結構化思維的習慣，瞬間切中要義，抓住核心。本課程能有效幫助學員將結構化表達應用于匯報工作、與客戶溝通、講故事、做演講以及寫作等具體情境中。課程中的“全腦表達”利用左腦（理性腦）搭建結構，讓溝通表達更有邏輯和層次；利用右腦（感性腦）強化刺激，讓溝通表達更加形象和生動，全腦驅動以求達到最佳表達效果。

二、課程特色：

轉變心態(tài)：讓學員從思維層面意識到結構化思考和高效表達的重要性，建立正確認知；

體驗互動：講授、案例、演練、游戲全感官互動，影像結合，討論分享，貫穿全程；

分階訓練：避免枯燥輸入，分階段大量演練、反饋，幫助學員真正掌握每一個技巧；

場景學習：練習緊密結合學員實際工作、常見溝通場景，讓學員如臨其境；

學以致用：學完即用，全面提升匯報表達技能，運用所學工具和公式實施訓后落地；

三、課程時間：1天，6小時/天

四、課程對象：新員工、管培生、儲備人才

?課程大綱

課程導入：

1、結構化思維不足的五大痛點：想不清、說不明、聽不透、答不準、寫不精

2、談談你對結構化思考力的了解和運用

第一講：結構化思考的全腦思維

一、全腦思維與重塑大腦

1. 大腦如何工作
2. 大腦整理術的核心是什么
3. 大腦重塑的4個關鍵步驟

二、結構性思考處理信息的四大途徑

1. 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2. 對應：找到事實與觀點之間的對應關系

3. 結構：畫出結構性關系圖

4. 表達：用語言表達信息的主要含義

三、結構性思維的四種形式

1. 結論先行：三情況需要結論先行

2. 上下對應：因果之間強邏輯

3. 分類清楚：分類討論

4. 排序邏輯：職場排序方式

案例研討：張經(jīng)理的一次會議報告

四、結構化思考的高效工具——一頁紙極簡思考術

1.盡可能地搜集數(shù)據(jù)? ? ?

2.盡可能地展示所有數(shù)據(jù)，以便瀏覽?

3.建立基本坐標——5W1H?

4.將數(shù)據(jù)“畫”出來? ?

5.得出結論并展示

小組演練：設計并呈現(xiàn)我的一頁紙思考

第二講：結構化思考的有效工具

一、結構化思考的六六法則+ SQVID法則

1、六六法則的6大核心：誰/什么、有多少、什么時候、在哪里、怎么樣、為什么

2、SQVID法則的可視化呈現(xiàn)

• S：簡單/具體
• Q：定性/定量
• V：愿景/執(zhí)行
• I：個別/對比
• D：變化/現(xiàn)狀

3、SQVID法則的兩種思考方向：以創(chuàng)意為中心VS以聽眾為中心

二、演繹推理與歸納推理

案例：《羅振宇跨年演講》如何思維有邏輯，表達更有力？

1. 演繹邏輯順序

2. 歸納邏輯順序

練習：邏輯順序的趣味測試題

三、MECE法則—檢查邏輯結構

1. 不重不漏

2. 分干分盡

3. 應用邏輯順序+MECE搭建框架

練習：應用MECE分類練習

四、金字塔結構—結構化分析與表達能力

案例：客戶王姐的投訴該怎么處理？

（一）金字塔結構四原則

1. 結論先行

2. 上下對應

3. 排序邏輯

4. 分類清楚

案例：如何用金字塔原理相親甄選優(yōu)質對象

（二）金字塔結構如何搭

1. 金字塔結構的內部關系

1）縱向關系—上下對應很重要

2）橫向關系—同一層級有聯(lián)系

2. 組建金字塔結構的兩種方法：自上而下搭建VS自下而上歸納

3、金字塔結構的應用——TOPS原則

案例：職場演講視頻案例分析

4.?邏輯遞進：讓對方知輕重

五、全腦表達之右腦驅動技巧

案例分析：《喬布斯的魔力演講》如何說服聽眾

1.?表達的九字真言

2. 六種常用的修辭手法

3. 幽默的運用

4. 金句的運用

六、在工作匯報中講故事的START模型

七、設計開場的SCQA模型——讓領導樂意聽取你的匯報和意見

第三講：工作匯報的場景與PPT設計

一、工作匯報的應用場景

場景1：制定工作計劃時

場景2：工作進行到一定程度時

場景3：出現(xiàn)意外狀況時

場景4：超出自己權限時

場景5：出現(xiàn)失誤錯誤時

場景6：工作完成時及時報告

二、工作報告的三個原則

原則1：要當面匯報，不要打小報告

原則2：要在正式場合匯報，不要背后亂講

原則3：要盡量用正面語言，不要充滿負能量

三、臨場發(fā)揮的高效匯報術

1.?時間充分時：從容不迫，娓娓道來

2.?時間有限時：二八法則，說重點要點

3.?面對高層匯報時：結論先行，請示匯報

4.?面對平級或下級時：總分結構，清晰明白

5.?現(xiàn)場配合度較高時：增加深度，內容為王

6.?現(xiàn)場配合度不高時：增加互動，氛圍第一

演練：小組內3人一組，挑一個場景進行模擬演練，分別有領導、匯報人、觀察人三種角色，分享后每人說出感受和建議。

四、工作匯報PPT設計的思維與邏輯

1、工作匯報PPT的設計思維與6大痛點

導入：80%的人都會犯的PPT設計錯誤

2、工作匯報PPT設計的四大美感標準

——耳目一新、一目了然、賞心悅目、過目不忘

五、工作匯報PPT排版與美化

1、留白、重點突出、版面統(tǒng)一

2、不同版面排版技巧：圖文穿插式、圖片填充文字式、蒙版填充式、圖文三文式

3、配色的藝術——配對顏色引人入勝

4、 常見的4種PPT亂搭呈現(xiàn)

5、PPT主色選擇的三大技巧：企業(yè)顏色、行業(yè)背景、大眾認同

6、基本處理技巧：裁剪、壓縮、摳圖、去水印、透明、顏色更正

7、字體美化：字體、字號、對齊方式、文字方向、旋轉

8、間距：文字間距、行距、段落間距

工具分享：課件PPT下載網(wǎng)站、模板及軟件插件等制作工具

實操練習：工作匯報PPT實戰(zhàn)訓練

1.?小組內PK與互評

2.?小組代表上臺展示并分享課件美觀度提升的心得和計劃

3.?老師點評

第四講：工作匯報與總結的講臺呈現(xiàn)技巧

導入：凡事預則立不預則廢，不打無準備之仗

一、工作結果報告設計如何吸睛

1.?成果業(yè)績展示：結論先行，數(shù)據(jù)說話

2.?總結成敗得失：復盤總結，ORID法

3.?提出下一步計劃：構建PDCA循環(huán)

二、控場的心理戰(zhàn)術與應對步驟

第1步：確認問題核心

第2步：通過肯定及贊美贏得思考時間

第3步：通過三三法答疑

第4步：盡可能用數(shù)字數(shù)據(jù)和事實說話

第5步：表示感謝引入下一話題

三、調節(jié)工作匯報中緊張情緒的四大法寶

四、工作匯報式演講的5個“語”

1.?語音：普通話標準

2.?語氣：輕重緩急

3.?語調：高低起伏

4.?語速：句讀停頓

5.?語境：營造氛圍

五、工作匯報演講的手眼身法步

1.?手法：大氣（大動作）、自然（用內容帶動）、數(shù)字（根據(jù)內容出數(shù)字動作）

2.?眼法：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片

3.?身法：重心前移，提升自信，拔出精氣神

4.?心法：站在臺上，你是主宰，用心吐字，用愛歸音

5.?步法：規(guī)行矩步，移動有向，因場制宜，沉著穩(wěn)重

六、工作匯報式演講的精彩結場的5大招式

要點：回顧總結、號召行動、寄語升華

1.?贊美祝福法

2.?寓言故事法

3.?名言佳句法

4.?歸納總結法

5.?幽默收尾法

實操演練：

1、?請每人設計一個5分鐘的工作匯報演講，在小組內1對1分享和互評

2、?請小組挑選一位代表上臺分享

3、?評選與頒獎、總結經(jīng)驗收獲

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