《精益領(lǐng)導力》

【課程背景】

?“領(lǐng)導力”定義為：使部屬自發(fā)地追溯管理者，到達管理者指引的未知目標的能力；管理學認為成功領(lǐng)袖在性格、行為上具有與眾不同的魅力，從而能吸引成員追隨；科學界、政界、商界的偉大人物都有典型特征，而成功領(lǐng)袖的特征各有不同，但成員能與管理者交往→能被部屬信任→能感動部屬是管理者獲得追隨者的基礎(chǔ)和前提；本課程從成就愿望、自信心和責任擔當三個層面講解管理者意識和行為轉(zhuǎn)變的重點和突破方法。

“精益”的本質(zhì)就是追求經(jīng)營效率，即做同樣的事情，比對手做得更快更好！而生產(chǎn)效率的本質(zhì)就是企業(yè)實現(xiàn)市場要求反應(yīng)速度和執(zhí)行力！誰掌握了精益改善技法，誰就掌握了競爭的主動權(quán)，成為競爭的優(yōu)勝者！本課程依據(jù)精益管理的思想，以生產(chǎn)企業(yè)“制造效率現(xiàn)狀”→“造成效率浪費的原因”→“提升生產(chǎn)效益方法”為基本課程邏輯，以精益思想為主線，通過大量企業(yè)生產(chǎn)管理案例，講解生產(chǎn)現(xiàn)場管理在“人、機、料、法、環(huán)”各部分的管理要求及現(xiàn)代生產(chǎn)管理的基本思想。

管人與理事構(gòu)成管理兩大核心要素，只有順暢的管人才能有效理事，只有清晰理事方法才能正確管人與用人?！毒?a href="http://fanshiren.cn./neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">領(lǐng)導力》課程從人、事兩方面解析領(lǐng)導者的精益思維技巧、精細管人方法、精確生產(chǎn)技術(shù)，幫助學員突破管理能力瓶頸，推動工作與團隊高效改進。

【課程時間】3天/18H

【課程大綱】

第一講：領(lǐng)導能力實質(zhì)

1、領(lǐng)導力實質(zhì)

1.1內(nèi)在特質(zhì)決定吸引力——特質(zhì)論

1.2外顯行為決定影響力——角色論

2、案例剖析：管理者威信的典型特征分析

2.1?成就意愿對領(lǐng)導能力的作用

2.2?自信心對領(lǐng)導能力的作用

? 案例剖析：運用期望理論對員工的激勵作用效果分析

3、案例演練：領(lǐng)導者的角色認知

3.1?按時間管理法則對工作事件進行正確分類

3.2?常見的管理者角色錯位的案例

靠前指揮的角色扮演——從李四的罷工剖析領(lǐng)導者角色的行為特征

靠中策應(yīng)的角色擔當——從藍月瑛的挫折剖析團隊成員角色的行為特征

靠后支持的角色啟迪——從員工抱怨剖析教練角色的行為特征

第二講：領(lǐng)導者對團隊的建設(shè)與激勵

1、開啟員工心理密碼

1.1.員工性格分類與心理需求特征

1.2.員工心理需求與行為特征分類

2、聯(lián)系員工業(yè)績目標

2.1.?弗雷姆期望理論模型對員工積極性的作用分析

? 案例剖析：運用期望理論提升某現(xiàn)場合理化改善活動積極性

課堂練習：

選擇現(xiàn)場中關(guān)鍵目標或典型問題，分析達成目標的影響因子，形成分析思維導圖。

3、員工成熟度的發(fā)展過程? ?

3.1.從工作技能與工作意愿區(qū)分員工成熟度

3.2.用西游記的人物標注員工成熟度

3.3.高成熟度員工的重用原則

3.4.較高成熟度員工的激勵原則

3.5.低成熟度員工的強化原則

3.6.新進員工的留用原則

4、對員工的指揮度把握?

4.1.高階成熟度的授權(quán)管理

4.2.中階成熟度的參與管理

4.3.低階成熟度的督導管理

4.4.新進成熟度的指揮管理

5、員工積極性的三個層次分類：吃瓜群眾、聽話群眾、朝陽群眾

5.1.從無關(guān)群眾到吃瓜群眾的激勵方法：利益共享的目標宣貫

案例：電影《讓子彈飛》中的群眾造勢方法

5.2.從吃瓜群眾到聽話群眾：動機~期望值激勵方法

案例：電影《讓子彈飛》發(fā)錢、發(fā)槍背后的理論支撐

5.3.從聽話群眾到朝陽群眾：全員檢查到全員參與過程

案例：某企業(yè)全員現(xiàn)場拖地激勵過程解讀中國式激勵

第三講：領(lǐng)導者對現(xiàn)場效率提升的引導

1、最佳的資源利用率?→ OEE生產(chǎn)綜合利用率

1.1.OEE的指標定義與計算方法

案例：某企業(yè)一日生產(chǎn)日報測算OEE

1.2.產(chǎn)線綜合利用率跟蹤

工具：《產(chǎn)線停機跟蹤表》運用

2、生產(chǎn)等待浪費與產(chǎn)線設(shè)備稼動率改善

2.1.等待浪費現(xiàn)狀的三大原因解析

2.2.運用SMED方法加速生產(chǎn)換型

案例：某工裝生產(chǎn)快型過程浪費分析

工具：《生產(chǎn)換型過程分析表》的運用

2.3.運用ECRS方法優(yōu)化產(chǎn)線效率

案例：某裝配線產(chǎn)線平衡浪費分析

工具：《產(chǎn)線山積圖》的運用

3、生產(chǎn)作業(yè)浪費與產(chǎn)線時間利用率改善

3.1.作業(yè)浪費現(xiàn)狀的三大原因解析

3.2案例：某人機聯(lián)合作業(yè)過程視頻分析

工具：人機作業(yè)測定表應(yīng)用方法

工具：作業(yè)時間利用率計算

工具：作業(yè)性能利用率計算

3.3 案例：某手工作業(yè)過程視頻分析

知識：動作經(jīng)濟性九大原理運用

案例：某手工作業(yè)崗動作經(jīng)濟性改善

案例：某企業(yè)標準動作改善增效實現(xiàn)過程解剖

3.4 工序標準化作業(yè)改善原則：上中下三策

4、零缺陷過程控制與質(zhì)量合格率改善

4.1.質(zhì)量風險的定義與風險評估方法

第一風險：嚴重度→第二風險：頻度→第三風險：探測度

4.2.質(zhì)量問題三種表現(xiàn)形式

4.3.質(zhì)量問題快速定向方法：分層法

案例：某企業(yè)產(chǎn)品臟污問題分層

4.4.過程控制要因篩查方法：DOE正交設(shè)計

案例：用23正交表優(yōu)化加工工藝

現(xiàn)場質(zhì)量控制方案設(shè)計

4.5.質(zhì)量改善的基本原則

上策：即使有問題也要無后果

中策：改善原因讓問題少發(fā)生

下策：提高探測力問題早發(fā)現(xiàn)

十五項質(zhì)量改善原則分析

課堂練習：

學員發(fā)掘生產(chǎn)現(xiàn)場典型浪費，并研討發(fā)布

第四講：領(lǐng)導者的工作教導與溝通

1、為何員工需要工作指導？

1.1從效率看：動作經(jīng)濟型作業(yè)方法

? ?案例：穿螺桿手工非標作業(yè)問題與改善

1.2從質(zhì)量看：員工失誤七種原因

? ?案例：孔深測量的誤差成因

? ? ? ? ?冰箱裝配手工粘貼誤差

1.3從方法看：簡單折紙方法游戲體會指導的作用

2、工作指導四階段法：1-學習準備

2.1作業(yè)分解

2.1.1.作業(yè)分解表的結(jié)構(gòu)

案例：《某工序作業(yè)分解表》

2.1.2.作業(yè)分解的步驟與動作

2.1.3.步驟要點與風險

案例：難點（為什么）&?直覺點（對比性）

? ? ? 成敗點（風險）&?安全點（風險）&?竅門點（經(jīng)濟性作業(yè)）

課堂練習：

根據(jù)企業(yè)典型作業(yè)試試作業(yè)分解表編制

2.2開場溝通與學員站位

2.2.1.開場準備四問題：

? ? ?消除拘謹態(tài)？~你要做什么？~目前掌握嗎？

? ? ?可否有改進？~我要講什么？~期望的成果？

2.2.2指導中學員合理站位原則

3、工作指導四階段法：2-傳授工作

3.1說給他聽：作業(yè)步驟精煉的口訣法

案例：某疊衣服作業(yè)步驟口訣精煉

3.2做給他看：完整體會正常操作

案例：某疊衣服操作演示

3.3邊做邊講：一步一示范，一步一要點

案例：某疊衣服講解

3.4學員復述步驟

4、工作指導四階段法：3-嘗試練習

4.1讓他體會試做：放慢節(jié)奏，糾正錯誤

4.2讓他邊做邊說：復述步驟，強化記憶

4.3讓他邊做邊講：反饋要點，強化體會

5、工作指導四階段法：4-檢驗成效

5.1工作安排，指定幫助人

5.2信息時代工作指導新方法：單點短視頻技能微課

5.3單點短視頻技能微課對技能升級的迭代作用體會

課堂練習：

運用手機完成一次技能教導情景模擬

第五講：精益領(lǐng)導力問題實戰(zhàn)演練

1、各小組選擇1~2個改善課題，設(shè)定改善目標，與老師研討澄清改善方法????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

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