大數(shù)據(jù)時(shí)代下的煙草企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 （煙草行業(yè)定制課程）

  培訓(xùn)講師：李達(dá)聰

講師背景：
講師介紹：李達(dá)聰☆品牌互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)☆商業(yè)模式創(chuàng)新導(dǎo)師☆資深大數(shù)據(jù)研究達(dá)人☆茶先森（廈門(mén)）茶業(yè)有限公司創(chuàng)始人☆廈門(mén)寶爵進(jìn)出口有限公司創(chuàng)始人☆2015-2018年內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課的學(xué)員好評(píng)率達(dá)98以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1、12年品牌實(shí)操運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、品牌 詳細(xì)>>

李達(dá)聰
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大數(shù)據(jù)時(shí)代下的煙草企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 （煙草行業(yè)定制課程）詳細(xì)內(nèi)容

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的煙草企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 （煙草行業(yè)定制課程）

【課程背景】

? ? 2021年，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)者正面臨著一個(gè)極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)局，面對(duì)將近10億的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，多樣化的10萬(wàn)億GB數(shù)據(jù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年50%以上的增長(zhǎng)率，大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的機(jī)遇前所未有，這將是中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)家們預(yù)期取得大回報(bào)的最佳時(shí)機(jī)。管理者必須知道如何透過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的挖掘與分析，讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮最大的價(jià)值，通過(guò)有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù)，提高與客戶(hù)、潛在客戶(hù)互動(dòng)的精準(zhǔn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

在煙草行業(yè)，通過(guò)ERP、CRM等系統(tǒng)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中也逐步積累了各種形式的數(shù)據(jù)，如何將這些數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，提升對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，如何利用大數(shù)據(jù)明確企業(yè)的客戶(hù)畫(huà)像，并根據(jù)畫(huà)像進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品推廣，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的不斷提升，這些問(wèn)題都是擺在所有煙草行業(yè)企業(yè)面前的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。

【課程收益】

1、了解大數(shù)據(jù)的基本概念，以及大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式變革起到的關(guān)鍵作用。

2、深刻理解大數(shù)據(jù)的價(jià)值，學(xué)習(xí)企業(yè)借助數(shù)據(jù)走出困境并實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的途徑。

3、學(xué)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)掘客戶(hù)精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。

4、掌握利用互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用客戶(hù)畫(huà)像定位營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)性化提升客戶(hù)體驗(yàn)，提升品牌價(jià)值。

5、了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大數(shù)據(jù)對(duì)實(shí)體行業(yè)帶來(lái)的沖擊，探索實(shí)體行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景。

6、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操學(xué)會(huì)日常經(jīng)營(yíng)中大數(shù)據(jù)的利用，以及在促銷(xiāo)活動(dòng)中大數(shù)據(jù)的使用策略。

【課程時(shí)間】：1天（6小時(shí)），可根據(jù)學(xué)員需求訂制內(nèi)容，或縮短、延長(zhǎng)課時(shí)

【授課對(duì)象】：企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO等決策層、中高層管理者、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者

【授課方式】：講師講授 +?案例研討 +?分組討論 +?講師點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】

第一章、大數(shù)據(jù)的基本概述

1、大數(shù)據(jù)的概念和基本特點(diǎn)

2、大數(shù)據(jù)帶來(lái)哪些新的技術(shù)和應(yīng)用

3、案例解析大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革

4、大數(shù)據(jù)和新技術(shù)給傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

【案例研討】阿里巴巴大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的千人千面營(yíng)銷(xiāo)解析

第二章、不同行業(yè)的大數(shù)據(jù)利用策略

1、政府是如何利用大數(shù)據(jù)提升管理效率？

2、傳統(tǒng)制造企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提升生產(chǎn)效率？

3、平臺(tái)型企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提升供營(yíng)銷(xiāo)效率？

4、終端零售企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提升客戶(hù)體驗(yàn)？

第三章、煙草行業(yè)產(chǎn)品維度分析大數(shù)據(jù)的利用

1、和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)及其作用

2、產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)需求的五個(gè)層次和三大維度

3、大數(shù)據(jù)分析90后新生消費(fèi)群體的主要消費(fèi)特征

4、利用大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的典型代表——小米

5、如何通過(guò)數(shù)據(jù)把“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻?hù)為中心”

第四章、煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)維度分析大數(shù)據(jù)的利用

  1. 基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的用戶(hù)畫(huà)像

? 1）客戶(hù)畫(huà)像

2）客戶(hù)行為分析

3）客戶(hù)標(biāo)簽

4）客戶(hù)分群

【案例研討】通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘客群特征畫(huà)像精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)案例分析

  1. 通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶(hù)標(biāo)簽的系統(tǒng)生成
  2. 客戶(hù)標(biāo)簽的類(lèi)型
  3. 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)標(biāo)簽的結(jié)合
  4. 客戶(hù)標(biāo)簽系統(tǒng)的架構(gòu)

【案例研討】亞馬遜客戶(hù)標(biāo)簽精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)解析

  1. 通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)行為習(xí)慣對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的幫助
  2. 全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)三大主流形式及客戶(hù)行為
  3. 線上店鋪客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為路徑分析
  4. 線下店鋪客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為路徑分析
  5. 社群營(yíng)銷(xiāo)案例分析客戶(hù)社交行為

【案例研討】恒豐銀行如何利用客戶(hù)行為習(xí)慣提高業(yè)績(jī)？

第七章、煙草行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)全攻略

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

2、微營(yíng)銷(xiāo)的六大主要表現(xiàn)形式

3、煙草行業(yè)微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)攻略

4、煙草行業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)低成本提升業(yè)績(jī)策略

5、其他全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具使用方法解析

課程總結(jié)：大數(shù)據(jù)時(shí)代煙草企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革的核心解析



 

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課程背景：??很多地產(chǎn)企業(yè)反映，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代忽然覺(jué)的客戶(hù)很難懂，不知道客戶(hù)喜歡什么產(chǎn)品，不知道用什么方式推廣產(chǎn)品，不知道客戶(hù)對(duì)什么信息感興趣，不知道客戶(hù)用什么方式購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。所以導(dǎo)致過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)方式的勢(shì)沒(méi)有了，新的營(yíng)銷(xiāo)方式搞不懂。??有一句話叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，地產(chǎn)企業(yè)的用戶(hù)的消費(fèi)心理、消費(fèi)特征和消費(fèi)行為變了，營(yíng)銷(xiāo)推廣的工具和渠

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課程背景：?建設(shè)銀行上海的無(wú)人銀行開(kāi)業(yè)了，中國(guó)銀行有了智能柜臺(tái)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代下，物聯(lián)網(wǎng)及人工智能的發(fā)展下，我們可以肯定：只有通過(guò)大數(shù)據(jù)才能有效挖掘客戶(hù)需求，才能得出精準(zhǔn)解決方案；通過(guò)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值是未來(lái)公司發(fā)展的方向；大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是銀行企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的必然，再小的銀行企業(yè)都要有大數(shù)據(jù)思維；大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為中小銀行企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者、運(yùn)營(yíng)管理

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課程背景：?互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了！大數(shù)據(jù)來(lái)了！人工智能來(lái)了！排山倒海，不可阻擋，通訊企業(yè)正處在新技術(shù)變革的風(fēng)尖浪口。不容質(zhì)疑，新技術(shù)對(duì)通訊企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的驅(qū)動(dòng)越來(lái)越強(qiáng)，最后一定發(fā)生從裂變到核變的效應(yīng)。我們可以肯定：只有通過(guò)大數(shù)據(jù)才能有效挖掘客戶(hù)需求，才能得出精準(zhǔn)解決方案；通過(guò)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值是未來(lái)公司發(fā)展的方向；大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是通訊企業(yè)未來(lái)高效率運(yùn)營(yíng)的必然，通訊企業(yè)

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課程背景：??汽車(chē)行業(yè)都不遺余力的利用自媒體營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大影響力。江小白，靠自媒體文案創(chuàng)造了白酒營(yíng)銷(xiāo)奇跡。招商銀行的公眾號(hào)被廣受關(guān)注，成為經(jīng)典。銀行、電信、電力等公司紛紛開(kāi)展了自媒體運(yùn)營(yíng)。自媒體給汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的研究課題，同時(shí)也給汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機(jī)遇?？梢赃@樣說(shuō)，自媒體已經(jīng)成為每家汽車(chē)行業(yè)必須做的營(yíng)銷(xiāo)方式，而且必須要做好，才能跟上營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)。??但據(jù)調(diào)

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課程背景：??實(shí)體企業(yè)都不遺余力的利用自媒體營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大影響力。江小白，靠自媒體文案創(chuàng)造了白酒營(yíng)銷(xiāo)奇跡。招商銀行的公眾號(hào)被廣受關(guān)注，成為經(jīng)典。銀行、保險(xiǎn)、證券等公司紛紛開(kāi)展了自媒體運(yùn)營(yíng)。自媒體給實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的研究課題，同時(shí)也給實(shí)體企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機(jī)遇。可以這樣說(shuō)，自媒體已經(jīng)成為每家實(shí)體企業(yè)必須做的營(yíng)銷(xiāo)方式，而且必須要做好，才能跟上營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)。??但據(jù)調(diào)

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課程背景：自媒體運(yùn)營(yíng)奇跡咪蒙，一個(gè)公眾號(hào)，撐起一家公司。邏輯思維估值超過(guò)了80億。江小白，靠自媒體文案創(chuàng)造了白酒營(yíng)銷(xiāo)奇跡。招商銀行的公眾號(hào)被廣受關(guān)注，成為經(jīng)典。銀行、電信、電力等公司紛紛開(kāi)展了自媒體運(yùn)營(yíng)。沃爾瑪、一號(hào)店、蘇寧、華潤(rùn)萬(wàn)家等零售巨頭紛紛涉足自媒體營(yíng)銷(xiāo)。自媒體給零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的研究課題，同時(shí)也給零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機(jī)遇?？梢赃@樣說(shuō)，自媒體已經(jīng)成

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課程背景：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，銀行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)銀行企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳隆Ｋ跃W(wǎng)站、天貓、京東和手機(jī)銀行等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)銀行企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。但是，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)是天貓、淘寶等的賣(mài)家，85的都在虧損；雙十一當(dāng)天，10的商家占了90的交易額

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課程背景：??在5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的技術(shù)變革下，無(wú)人售貨、無(wú)人超市、智能零售、場(chǎng)景零售的新零售時(shí)代到來(lái)了！純貨架式的電商時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，單純的線下渠道店鋪更是離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。無(wú)處不在，無(wú)邊界的輕量級(jí)場(chǎng)景化零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。同時(shí)，電商增速趨緩，城市用戶(hù)規(guī)模達(dá)到天花板；農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施滯后，天貓及京東的“渠道下沉”戰(zhàn)略難以突破，跨境電商物流成本

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課程背景：?一個(gè)又一個(gè)郵政企業(yè)都在涉足互聯(lián)網(wǎng)+郵政。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，外面的世界變了！郵政業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境變了，支撐郵政業(yè)運(yùn)營(yíng)的舊的商業(yè)系統(tǒng)越來(lái)越不適應(yīng)郵政業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)新秀們?nèi)肭至艘粋€(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)郵政業(yè)的地盤(pán)。傳統(tǒng)郵政業(yè)要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了共識(shí)。郵政業(yè)到底怎么轉(zhuǎn)型，怎么迎接互聯(lián)網(wǎng)，甚至大數(shù)據(jù)、人工智能AI，都成為擺在郵政業(yè)面前的一個(gè)難題。根據(jù)分析研究

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