數(shù)字化時代保險業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的戰(zhàn)略機(jī)遇
數(shù)字化時代保險業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的戰(zhàn)略機(jī)遇詳細(xì)內(nèi)容
數(shù)字化時代保險業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的戰(zhàn)略機(jī)遇
課程背景：
圍繞商業(yè)規(guī)則和本質(zhì)，掌握營銷管理原理和消費(fèi)心理學(xué)，以客戶為中心，做好客戶開發(fā)管理和服務(wù)。保險的本質(zhì)是保障，說到底是為人民服務(wù)的業(yè)務(wù)。保險公司應(yīng)該以用戶為中心，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，以實(shí)現(xiàn)價值增長。
目前，整個保險業(yè)的數(shù)字營銷還處于轉(zhuǎn)型探索階段，還存在很多問題，需要根據(jù)市場發(fā)展不斷優(yōu)化升級。比如目前的拓展方式還是過度依賴線下，依靠展會顧問的陌生人和引薦的手段，獲取客戶的難度在增加，線上流量紅利高峰，渠道投放性價比難以評估；用戶購買頻率不高，更新增加購買存在挑戰(zhàn)；由于行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，需要豐富系統(tǒng)的運(yùn)營手段才能到達(dá)不同生命周期的用戶，從而提高用戶粘性，完成新老客戶的閉環(huán)運(yùn)營。
課程大綱：
第一部分：保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型機(jī)遇與挑戰(zhàn)
1、思維創(chuàng)新的發(fā)展路徑
2、后疫情，對保險的影響
3、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的保險業(yè)
供給側(cè)改革浪潮
“攪局”的新技術(shù)
人口結(jié)構(gòu)改變
更加個性化的客戶需求
創(chuàng)新商業(yè)模式的沖擊
越來越復(fù)雜的保險欺詐
4、保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型五大關(guān)鍵點(diǎn)與機(jī)遇
調(diào)整成本結(jié)構(gòu)，優(yōu)化生產(chǎn)力
加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字化企業(yè)
5、什么是金融科技？
6、金融科技生態(tài)
7、金融科技關(guān)鍵技術(shù)與典型應(yīng)用
8、什么是數(shù)字金融？
9、如何理解數(shù)字化？
11、基于數(shù)據(jù)分析洞察的新商業(yè)價值
第二部分：保險客戶數(shù)據(jù)分析與客戶經(jīng)營
1、數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系的應(yīng)用層
客戶畫像
精準(zhǔn)營銷
個性化推薦
2、數(shù)據(jù)挖掘探尋客戶需求
企業(yè)級客戶需求特征
個人客戶需求特征
3、應(yīng)用場景與用戶關(guān)系
4、創(chuàng)新實(shí)踐，端到端的整合場景
案例：
第三部分：保險數(shù)字化的落地之路與智能金融
1、保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需著力打造三大關(guān)鍵能力
建立數(shù)字化的認(rèn)知計算能力
提供全渠道統(tǒng)一體驗(yàn)
打造物聯(lián)網(wǎng)保險生態(tài)系統(tǒng)
2、保險公司著力打造三大關(guān)鍵能力 -?建立數(shù)字化的認(rèn)知計算能力
場景示例：客戶畫像，認(rèn)知理賠
第四部分：金融科技賦能保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型及未來趨勢
1、金融科技賦能保險
2、科技發(fā)展助推保險產(chǎn)品創(chuàng)新
3、科技發(fā)展打造客戶群識別方式，優(yōu)化客戶服務(wù)
4、科技發(fā)展精準(zhǔn)保險產(chǎn)品定價
5、科技發(fā)展開擴(kuò)銷售渠道
6、金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個面
7、保險數(shù)字化分布式應(yīng)用與中臺戰(zhàn)略
8、保險數(shù)字化的數(shù)據(jù)閉環(huán)
9、金融科技助力下，未來保險回歸本源
匯總：互動交流+答疑
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