服務管理創(chuàng)新

  培訓講師：駱欣慶

講師背景：
駱欣慶老師——企業(yè)創(chuàng)新樹理論創(chuàng)始?企業(yè)創(chuàng)新樹理論（InnovationTreeModel,ITM）創(chuàng)始人?曾任奧蘭世紀科技董事長，總裁?曾任周朝酒業(yè)銷售總監(jiān)?曾任方正普天總經(jīng)理助理?中國商業(yè)經(jīng)濟學會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)委員會學術(shù)顧問?首都機場集團， 詳細>>

駱欣慶
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服務管理創(chuàng)新詳細內(nèi)容

服務管理創(chuàng)新

授課時間：6個小時（線下一天）
授課對象：企業(yè)董事長，總裁，總經(jīng)理，部門總監(jiān)，項目負責人，以及企業(yè)需要做出各種決策的中高層管理人員；儲備干部，需要進行創(chuàng)新思維提升的骨干員工等。
課程簡介：在今天環(huán)境復雜多變的外部條件下，組織與個體一定要樹立全新的思維框架與認知模型，用創(chuàng)新思維驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。本課程主要幫助企業(yè)管理者和決策人員建立全新的創(chuàng)新性思維，提升員工的認知水平，掌握思維的底層規(guī)律，激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望。課程主要以案例的方式進行授課，中間與學員有大量的互動。學習完本課程，學員能夠從問題入手，利用所學思維方法，解決具體問題。


課程大綱
一、創(chuàng)新：世界發(fā)展的原動力
1、過去，創(chuàng)新引領(lǐng)世界發(fā)生變革
2、未來，創(chuàng)新驅(qū)動世界不斷進步
? 頂級公司的演化
? 改變世界的8大技術(shù)
二、創(chuàng)新思維引領(lǐng)：超越自我的新認知
1、你能看到事物的第幾層
? 你看到的世界是什么樣的？
2、掌握事物發(fā)展的底層規(guī)律
? 游戲：海盜分金
3、格局是組織的天花板
? 毛主席的格局
4、 認知突破的三大障礙
? 直覺錯誤
? 思維慣性
? 維度限制
三、創(chuàng)新解決問題：規(guī)律引領(lǐng)路徑
1、創(chuàng)新規(guī)律之一：如何解決創(chuàng)新中的矛盾
? 創(chuàng)新案例：土地爺?shù)恼軐W
2、創(chuàng)新規(guī)律之二：發(fā)明創(chuàng)新演化的方向
? 創(chuàng)新案例：鍵盤與貨幣
3、創(chuàng)新規(guī)律之三：新技術(shù)應用擴散的規(guī)律
? 創(chuàng)新案例：集裝箱改變?nèi)祟惿鐣?br>4、創(chuàng)新規(guī)律之四：利潤是企業(yè)的終極目標么
? 創(chuàng)新案例：茅臺，UT斯達康
5、創(chuàng)新規(guī)律之五：企業(yè)發(fā)展的S型曲線規(guī)律
? 創(chuàng)新案例：Netflix?
? 創(chuàng)新返利：華為的二次曲線
四、創(chuàng)新文化與組織創(chuàng)新
1、創(chuàng)新文化打造實戰(zhàn)案例
? 案例：麥當勞，海底撈，西南航空，蘇寧電器
? 視頻案例：日本人的服務創(chuàng)新
2、組織對創(chuàng)新的主要制約
? 治愈“深井病”
? 顛覆性創(chuàng)新要跳出體系
3、未來創(chuàng)新組織模式展示
? 首席創(chuàng)新官
五、服務創(chuàng)新方法實踐
1、創(chuàng)新方法介紹
? SCAMPER方法
? 六項思考帽方法
2、創(chuàng)新方法實踐

結(jié)束語
課程四大收益
? 前所未有的視野提升
? 創(chuàng)新底層邏輯的全新認知
? 掌握創(chuàng)新的核心規(guī)律
? 切實可用的創(chuàng)新工具
授課特點
? 全程高能，高潮迭起，挑戰(zhàn)學員認知
? 超新案例，代表性強，大量案例為講師自主開發(fā)
? 課程推薦大量好書，讓學員全面提升
? 開拓視野，建立全新思考模式



 

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授課時間：1天（6小時）授課要求：投影，白板，白板筆，翻頁筆，2個無線麥克授課對象：本課程主要面向企業(yè)中高層管理人員，包括企業(yè)董事長，副董事長，總裁，副總裁，黨委書記，副書記，首席執(zhí)行官，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，項目總監(jiān)，銷售總監(jiān)，核心中層等。課程簡介：通過大量案例與互動，展示營銷發(fā)展的規(guī)律與方向，全面提升企業(yè)管理者的認知水平與創(chuàng)新格局；通過對創(chuàng)新理論和創(chuàng)新規(guī)律的

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授課時間：1小時授課方式：線上課程授課對象：疫情期間遇到瓶頸的各類企業(yè)；有一定規(guī)模的中小企業(yè)主；轉(zhuǎn)型企業(yè)負責人，總經(jīng)理，董事長；大型企業(yè)高層管理人員等。課程簡介：同樣的企業(yè)，面對疫情，有的升華了，有的半死不活，有的關(guān)門了。很多時候，最開始的認知與思考，已經(jīng)決定了你能走多遠，做多大。本課程通過當下企業(yè)家需要面對的三個核心問題的講述，讓企業(yè)家們能在這個關(guān)鍵的時候

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授課時間：2-3天授課要求：投影，白板，白板筆，無線麥克2個，翻頁筆。?????點式分布課桌擺放，要預留足夠的活動空間。授課對象：企業(yè)中高層管理人員，企業(yè)從事與創(chuàng)新有關(guān)的管理人員，企業(yè)技術(shù)骨干，企業(yè)設計開發(fā)人員，企業(yè)研發(fā)部工作人員等。課程簡介：系統(tǒng)的學習創(chuàng)新方法與工具。通過大量案例與學員互動，學習創(chuàng)新方法與創(chuàng)新工具，提升學員創(chuàng)新水平，激發(fā)學員創(chuàng)新欲望，讓學員

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授課時間：6小時（1天）授課方式：線下課程授課對象：企業(yè)總裁，董事長，總經(jīng)理，書記，董事會董事，總監(jiān)，高層管理人員等。課程簡介：很多時候，最開始的認知與思考，已經(jīng)決定了企業(yè)能走多遠，做多大。只有具有高瞻遠矚的謀略，方能做出卓越的管理決策，才能減少企業(yè)發(fā)展過程中走彎路、犯錯誤的幾率。本課程將學習戰(zhàn)略思維的架構(gòu)，并結(jié)合博弈論工具，幫助企業(yè)掌握企業(yè)管理的博弈思維方

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授課時間：一天（6小時）授課要求：投影，白板，白板筆，翻頁筆，2個無線麥克授課對象：本課程主要面向企業(yè)中高層管理人員，包括企業(yè)董事長，副董事長，總裁，副總裁，黨委書記，副書記，首席執(zhí)行官，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，項目總監(jiān)，核心中層等。?課程簡介：通過大量案例與互動，展示企業(yè)發(fā)展的規(guī)律與方向，全面提升企業(yè)管理者的認知水平與創(chuàng)新格局；通過對創(chuàng)新理論和創(chuàng)新規(guī)律的分享，幫

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