咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練
咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練詳細內(nèi)容
咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練
課程背景:
很多企業(yè)推行績效的困惑:“有的企業(yè)推行了績效考核,不是流于形式,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng),通過績效管理系統(tǒng)實現(xiàn)人才激勵,改善公司的經(jīng)營及管理狀況。我們知道績效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就沒有效果了呢?”。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上,探討績效管理的內(nèi)容,掌握績效管理的實質(zhì),才能全面提高組織績效,支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。
課程收益:
績效管理是企業(yè)管理的難點,企業(yè)的績效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié),本課程采用咨詢式授課,通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與績效管理的結(jié)合講解,可以讓學員獲得績效管理的各項核心技能,掌握各種績效工具的運用,在本企業(yè)正確、有效實施績效管理。
課程對象:企業(yè)高管、各部門負責人以及人力資源管理者
課程時間:2天
課程特色:
課前調(diào)查學員單位績效管理的難點、疑點,結(jié)合學員單位的情況全程進行實操演練,在課程中學習建立企業(yè)級、部門級、崗位級績效指標。結(jié)合主講老師超過二十年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,課程案例均是由主講老師親身操作,真實可鑒;針對性設(shè)計以學員企業(yè)為背景的實戰(zhàn)案例,消化課程知識,讓學員把錯誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討、課堂演練、互動交流、共同提高,讓學習變成一個饒有趣味的過程。
授課方法: 50%課程講授,30%案例分析,20%現(xiàn)場實操加老師點評
課程大綱
一、績效管理認知
1、人才是第一資源
- 白熱化的人才爭奪戰(zhàn)
- 如何提高人力資源效率
- 課堂案例:華為等企業(yè)用人理念及方式介紹
2、部分企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
- 績效考核流于形式
- 績效考核很難推行下去
- 員工對績效考核抵觸
- 績效考核對實際工作幫助不大
- 沒有形成良好的績效文化
3、績效管理循環(huán)
- 目標設(shè)定
- 職責履行
- 績效考核
- 結(jié)果運用
4、為何所有部門都要重視績效管理
- 績效是一把手工程
- 績效是各部門提升工作效率的幫手
- 管好人是管好業(yè)務的前提
5、如何通過績效管理激勵人才
- 管理目標化,代替感覺化
- 管理流程化,代替混亂化
- 管理信息化,代替人工化
- 管理數(shù)字化,代替盲目化
- 管理績效化,代替情感化
二、企業(yè)目標的設(shè)計與分解
1、德魯克之問:先有目標還是先有工作任務
- 目標與工作任務誰在先
- 目標與工作任務的關(guān)系
2、目標管理方式介紹
- KPI
- BSC
- OKR
- PBC
3、目標的性質(zhì)
- 定性目標與定量目標
- 工作目標與考核目標
- 過程性目標與結(jié)果性目標
- SMART在目標制定中的運用
4、企業(yè)級目標的建立
- 從八個方面考慮建立企業(yè)目標
- 企業(yè)目標設(shè)計如何做到盡量量化
- 企業(yè)常用目標及計算方式介紹
- 課堂演練與點評:根據(jù)老師講解,設(shè)計本企業(yè)目標
5、企業(yè)目標的層層分解、傳遞
- 如何將企業(yè)目標分解到部門
- 如何將部門目標分解到崗位
- 目標價值樹分解方式
- 課堂案例:某科技企業(yè)的目標分解案例
6、公司指標庫的建立
- 為何需建立公司指標庫
- 如何建立公司指標庫
7、目標值確定五法
- 歷史比較法
- 行業(yè)標桿法
- 策略分析法
- 資源變化法
- 競標決定法
三、績效考核方式
1、績效考核的思路
- 要什么、考什么
- 考什么、做什么
2、績效考核量化七步法
- 第一步,理清考核方向
- 第二步,整理考核項目
- 第三步,確定項目目標
- 第四步,分配考核權(quán)重
- 第五步,制定計分規(guī)則
- 第六步,界定考核周期
- 第七步,確立數(shù)據(jù)來源
3、如何設(shè)計績效考核表
- 績效考核指標如何定義
- 績效考核如何保證公平性
- 如何避免人為因素對考核結(jié)果的影響
- 考核指標定義應避免的錯誤
4、如何確定績效考核指標的權(quán)重及評分標準
- 績效考核指標設(shè)定的要點
- 一個崗位該設(shè)定多少個指標
- 如何確定績效考核指標的權(quán)重
- 案例講解:各類崗位的考核方式設(shè)計
- 案例講解:行為績效考核表
5、如何保證績效考核的橫向公平性
- 考慮各部門和崗位的職責與工作難易程度
- 考慮各部門和崗位的崗位價值
- 考慮各部門和崗位的職責歷史數(shù)據(jù)
- 考慮各部門和崗位的職責的發(fā)展變化與未來挑戰(zhàn)
- 課堂演練與點評:制定某崗位的績效考核方式
6、績效數(shù)據(jù)的收集途徑 ?
- 管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
- 如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計方式
四、績效面談與改進
1、績效輔導
- 績效好不好,關(guān)鍵在輔導
- 員工輔導模型
2、八步法績效面談
- 良好氛圍開場
- 介紹績效流程
- 告知考核結(jié)果
- 傾聽下屬心聲
- 討論改進方法
- 面談內(nèi)容回顧
- 面談記錄整理
- 課堂演練與點評:對下屬進行績效面談與輔導
3、因人而異的績效面談方法
- 新同事
- 老同事
- 成績好
- 成績一般
- 個性鮮明
- 知識型
4、績效改進內(nèi)容
- 員工改進
- 管理者改進
- 流程改進
- 制度改進
- 系統(tǒng)改進
五、績效結(jié)果的運用
1、激勵的方式
- 物質(zhì)激勵與精神激勵
- 激勵的作用和方式
- 運用績效結(jié)果實現(xiàn)激勵
2、績效工資掛鉤的辦法
- 如何計算個人績效系數(shù)
- 各類崗位的績效工資比例該如何設(shè)計
3、年終獎金如何與績效掛鉤
- 年度績效考核如何與平時考核結(jié)合
- 績效考核結(jié)果如何與年終獎掛鉤
4、績效與員工的職業(yè)發(fā)展
- 通過績效實現(xiàn)正確評價
- 員工發(fā)展找到方向
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課程背景:企業(yè)戰(zhàn)略是依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境及自身狀況來制定和實施,并根據(jù)對實施過程與結(jié)果的評價和反饋來調(diào)整的過程?!胺彩骂A則立,不預則廢。”,企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的:第一個層次,是為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展,不斷地完善和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu),不斷提高企業(yè)綜合素質(zhì),為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展提供可靠的基礎(chǔ)。第二個層次,是終極目的應體現(xiàn)為企業(yè)宗旨的實現(xiàn),即企業(yè)在生存和
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 12.31
課程背景:人才是第一資源,無論是組織哪一層級的管理者,其工作任務就是兩個方面,一是業(yè)務工作管理,二是人力資源管理。人才的選育用留工作是每家企業(yè)的重要工作,管理者個人本身就應該具有人力資源管理的專業(yè)知識,否則他就不是一個稱職的管理者。組織自創(chuàng)立起,就一直離不開各項人力資源管理工作,人力資源管理工作就貫穿整個業(yè)務工作的始終。課程收益:本課程向?qū)W員介紹人力資源管理
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金牌面試官 —如何提高招聘精準度 12.31
課程背景:企業(yè)競爭日益激烈,企業(yè)的競爭的核心就是人才的競爭,很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓練的面試官為企業(yè)引進了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟損失,那么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學的評價人才的能力和素質(zhì),成為每個企業(yè)必須解決的問題,只有提升管理者人才面試與甄選的能力,讓管理者對招聘有全流程的認識和理解,對人才面試與甄選方法有熟練掌握
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企業(yè)流程優(yōu)化與管理 12.31
課程背景:流程優(yōu)化是企業(yè)改進的一項長期工作,但在很多企業(yè)卻一直不被重視,得不到完善,流程運作不順暢,不完善。清晰、順暢、高效、細致的流程是企業(yè)取得良好運作的必要條件,良好的流程管理是很多企業(yè)各項管理的基石。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上,探討流程改進的內(nèi)容,掌握流程改進的實質(zhì),才能全面提高組織績效,支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。課程收益:本課程采用咨
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目標管理與計劃執(zhí)行 12.31
課程背景:目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實踐》一書中,首先提出“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務,必須轉(zhuǎn)化為目標”,如果一個領(lǐng)域沒有目標,這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標管理,要求根據(jù)目標制定計劃并執(zhí)行到位,但目標
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人才梯隊建設(shè)與人才培養(yǎng) 12.31
課程背景:社會快速發(fā)展,市場瞬息萬變,企業(yè)的發(fā)展需要強大的人才體系來支撐。成功的企業(yè)為什么成功,失敗的企業(yè)為什么失敗,差別之處就在于兩個條件:其一,是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才;其二,對這些人才是否進行了有效的培養(yǎng)。只有基于公司的戰(zhàn)略和運營,做好了人才梯隊建設(shè)與人才培養(yǎng),形成員工與企業(yè)共同成長的良性機制,才能全面提高組織績效,支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,確保
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