金牌面試官——如何提高招聘精準(zhǔn)度
金牌面試官——如何提高招聘精準(zhǔn)度詳細(xì)內(nèi)容
金牌面試官——如何提高招聘精準(zhǔn)度
課程背景：
企業(yè)競爭日益激烈，企業(yè)的競爭的核心就是人才的競爭，很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進了大量不合格人員，造成企業(yè)直接的經(jīng)濟損失，那么如何提升招聘質(zhì)量，如何科學(xué)的評價人才的能力和素質(zhì)，成為每個企業(yè)必須解決的問題，只有提升管理者人才面試與甄選的能力，讓管理者對招聘有全流程的認(rèn)識和理解，對人才面試與甄選方法有熟練掌握，才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。
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課程收益：
通過全面、規(guī)范的半結(jié)構(gòu)化面試技巧運用訓(xùn)練，讓企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉人才面試與甄選技能，運用大量成功企業(yè)的案例和實用工具，對識人難點做深入淺出的講解，從而大幅提高面試官的人才面試與甄選的技能。
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課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)面試官以及招聘執(zhí)行人員等。
課程方法：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習(xí)20%
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課程特色：
本課程主講老師具備超過二十年的寶貴咨詢戰(zhàn)經(jīng)驗，咨詢過程中成功為服務(wù)企業(yè)招聘、面試過大量高層及中層管理人員，課程案例均是由主講老師親身操作，真實可鑒；通過課堂現(xiàn)場練習(xí)實現(xiàn)獵頭式人才甄選實施技巧的傳授，讓學(xué)員學(xué)會精準(zhǔn)識人。
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課程大綱
第一講：企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)
一、人才是第一資源
1.?人才爭奪戰(zhàn)的新變化
2.?如何吸引優(yōu)秀人才
二、人從哪里來——拓寬招聘渠道
1.?外部引進渠道
2.?內(nèi)部引進渠道
案例：某科技型企業(yè)最重要渠道介紹
三、既是面試過程又是人才吸引過程
1.?人才面試
2.?建立信任
3.?人才吸引
案例：華為、騰訊、萬科等優(yōu)秀企業(yè)如何吸引優(yōu)秀人才
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第二講：面試步驟與方法
一、能力素質(zhì)模型
1.?什么是能力素質(zhì)模型
案例：不同崗位能力素質(zhì)模型介紹
2.?運用能力素質(zhì)模型得選人方式
視頻案例：候選人能力素質(zhì)分析
二、如何分析簡歷
1.?如何去掉簡歷中的“水分”
如何通過簡歷判斷人
2.?如何躲過簡歷中的那些“坑”
案例：簡歷問題現(xiàn)場分析
三、筆試
1.?筆試題編制原則
2.?筆試題的內(nèi)容
3.?筆試試題題型
四、小組面試方法
小組重要方法：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1.?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施
2.?工作模擬面試法
3.?工作模擬面試法的特點
4.?工作模擬面試法的操作步驟
五、結(jié)構(gòu)化面試實施
1.?結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試的不同
2.?結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計
3.?結(jié)構(gòu)化面試試題的題型考慮
4.?結(jié)構(gòu)化面試題編制
5.?結(jié)構(gòu)化面試的操作技巧
六、結(jié)構(gòu)化面試的實施與評估
1.?結(jié)構(gòu)化面試實施的注意事項
2.?結(jié)構(gòu)化面試的評估
案例：某企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試實施方案
七、面試有經(jīng)驗人員的利器——STAR面試法
1. STAR面試法認(rèn)知
2. STAR面試法的提問方法
3. STAR面試法的面試準(zhǔn)備
4. STAR面試法的實施
現(xiàn)場模擬：選擇關(guān)鍵崗位半結(jié)構(gòu)化面試結(jié)合STAR進行面試
課堂演練及點評：綜合運用各種面試方法進行人員甄選，現(xiàn)場分組模擬面試
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第三講：面試技巧
一、如何進行提問
1.?從整體到細(xì)節(jié)
2.?結(jié)構(gòu)性問題
3.?聯(lián)系性問題
4.?封閉性問題與開放性問題
5.?如何做好追問
二、觀察的技巧
1.?形象
2.?語言
3.?行為
4.?思路
5.?反應(yīng)
三、傾聽的技巧
1.?集中注意力
2.?以聽為主
3.?目光接觸
4.?及時回應(yīng)
四、筆記的作用
1.?及時記錄
2.?內(nèi)容完整
3.?便于提問
五、如何識別面霸回答問題的真?zhèn)?/strong>
1.?信息收集
2.?邏輯分析
3.?察言觀色
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第四講：面試應(yīng)答及評估
一、如何回答應(yīng)聘人員的問題
1.?實事求是
2.?夸大？
3.?留有余地？
案例：如何巧妙回應(yīng)應(yīng)聘者的提問？
二、如何實施背景調(diào)查
1.?背景調(diào)查的對象
2.?背景調(diào)查的方式
3.?背景調(diào)查的內(nèi)容
三、面試結(jié)果評估
1.?面試信息的匯總
2.?面試信息的整理
3.?面試結(jié)果評估
四、試用期管理
1.?如何讓新人盡快融入
2.?試用期管理應(yīng)注意的問題
案例：如何充分運用好試用期進行人才甄別
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課程背景：企業(yè)戰(zhàn)略是依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境及自身狀況來制定和實施，并根據(jù)對實施過程與結(jié)果的評價和反饋來調(diào)整的過程。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！保髽I(yè)戰(zhàn)略管理的目的：第一個層次，是為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展，不斷地完善和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)，不斷提高企業(yè)綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展提供可靠的基礎(chǔ)。第二個層次，是終極目的應(yīng)體現(xiàn)為企業(yè)宗旨的實現(xiàn)，即企業(yè)在生存和
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 12.31
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企業(yè)流程優(yōu)化與管理 12.31
課程背景：流程優(yōu)化是企業(yè)改進的一項長期工作，但在很多企業(yè)卻一直不被重視，得不到完善，流程運作不順暢，不完善。清晰、順暢、高效、細(xì)致的流程是企業(yè)取得良好運作的必要條件，良好的流程管理是很多企業(yè)各項管理的基石。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上，探討流程改進的內(nèi)容，掌握流程改進的實質(zhì)，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。課程收益：本課程采用咨
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目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行 12.31
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人才梯隊建設(shè)與人才培養(yǎng) 12.31
課程背景：社會快速發(fā)展，市場瞬息萬變，企業(yè)的發(fā)展需要強大的人才體系來支撐。成功的企業(yè)為什么成功，失敗的企業(yè)為什么失敗，差別之處就在于兩個條件：其一，是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才；其二，對這些人才是否進行了有效的培養(yǎng)。只有基于公司的戰(zhàn)略和運營，做好了人才梯隊建設(shè)與人才培養(yǎng)，形成員工與企業(yè)共同成長的良性機制，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保
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咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練 12.31
課程背景：很多企業(yè)推行績效的困惑：“有的企業(yè)推行了績效考核，不是流于形式，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng)，通過績效管理系統(tǒng)實現(xiàn)人才激勵，改善公司的經(jīng)營及管理狀況。我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就沒有效果了呢？”。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上，探討績效管理的內(nèi)容，掌握績效管理的實質(zhì)，才能全面提高組織績效，支持實
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