營銷組織管理與營銷能力提升
營銷組織管理與營銷能力提升詳細(xì)內(nèi)容
營銷組織管理與營銷能力提升
課程內(nèi)容：
第一單元、銷售主管的核心競爭力
一、銷售主管的工作職責(zé)與角色定位(AMC)
1、AEW（Air Early Warning）空中預(yù)警機(jī)
2、MA (Management Trainee)
3、Communication溝通交流
二、如何成為優(yōu)秀的銷售主管
1、快:勤快跑基層網(wǎng)點、體察民意
2、狠:尚方寶劍、勇于開鍘
3、準(zhǔn):準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報表
4、搞創(chuàng)意營銷
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第二單元、2017年銷售管理分析
行動學(xué)習(xí)討論:?2017年銷售管理面臨的困難
1、所督導(dǎo)的項目執(zhí)行成果(好與壞)
2、討論出銷售執(zhí)行五大困難點(銷售管理/人員心態(tài))
3、問題剖析與各行經(jīng)驗交流
4、總結(jié)本次銷售管理可改進(jìn)之處,作為參考借鏡
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第三單元、精細(xì)化過程管理
- 客戶管理
1、客戶優(yōu)先排序與分群管理
2、客戶梳理與覆蓋率
?3、客戶價值與貢獻(xiàn)度分析
?4、洞悉富人心理學(xué)做好關(guān)系維護(hù)
二、活動量管理
1、日均電訪數(shù)/面訪數(shù)
2、客戶約訪率/成交率
3、突破營銷經(jīng)理心魔的技巧
4、天道酬勤-活動量才是業(yè)績的保證
5、養(yǎng)成規(guī)律的銷售習(xí)慣
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三、銷售管理
1、客戶養(yǎng)殖術(shù):生客-熟客-忠誠客戶
2、八仙過海(蜘蛛理論)
3、產(chǎn)品交叉銷售率
4、增加客戶產(chǎn)品覆蓋率的方法
5、組合營銷
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四、業(yè)績管理
1、CARPM業(yè)績追蹤管理
2、減少客戶流失率與如何挽留
3、過程與結(jié)果分析比較
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第四單元： 團(tuán)隊協(xié)作—提升營銷效能
一、建立正確的團(tuán)隊營銷文化
1、四大金剛團(tuán)隊協(xié)作技巧
2、運(yùn)用創(chuàng)新的銷售工具
3、積分競賽活動激勵員工
二、提升理財專員主動營銷積極性
1、日均電訪數(shù)/面訪數(shù)
2、客戶約訪率/成交率
3、報表解讀分析理財專員的心態(tài)
? ?行動學(xué)習(xí)討論:?如何輔導(dǎo)營銷人員提升效能
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第五單元：高績效團(tuán)隊—提升營銷主管銷售管理能力
1、制定銷售目標(biāo)和計劃
2、銷售活動量統(tǒng)計與分析，以召開銷售會議
3、執(zhí)行理財經(jīng)理評估和日常考核
二、客戶管理
1、客戶分配與轉(zhuǎn)交
2、客戶覆蓋監(jiān)控
3、大客戶維護(hù)與挽留
三、營銷活動管理
1、設(shè)計和執(zhí)行企劃活動
2、組織產(chǎn)品說明會、理財沙龍
3、活動后續(xù)跟進(jìn)與追蹤管理
1、銷售風(fēng)險管理
2、客戶滿意度管理/投訴處理
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第六單元：展開2018年營銷主管的重點工作
行動學(xué)習(xí)討論:?展開2018年營銷主管的重點工作
王毅老師的其它課程
法人客戶溝通與維護(hù)情景演練 12.31
課程目標(biāo):——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解客戶溝通的基本結(jié)構(gòu)2.有效利用肢體語言，提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風(fēng)格溝通技巧7.通過溝通改善工作關(guān)系8.通過高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會議溝通技巧?第一講?高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述?第二講?有效
講師：王毅詳情
課程背景:日趨激烈的金融競爭中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵大的競爭焦點之一,同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移,誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴(kuò)大市場份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統(tǒng)分享業(yè)界發(fā)展趨勢、深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認(rèn)識、掌
講師：王毅詳情
培訓(xùn)受眾:景區(qū)導(dǎo)游員、導(dǎo)游，博物館導(dǎo)游員，房地產(chǎn)售樓導(dǎo)游員等。課程收益:規(guī)范員工行為，提升員工的“精、氣、神”；提升接待人員的服務(wù)水平；加強(qiáng)員工對“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識和理解，努力提高一線接待人員的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)時間：2天，6小時/天課程背景：導(dǎo)游員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象?？此坪唵蔚淖恕⒄咀藚s蘊(yùn)涵著很多的學(xué)問，無時體現(xiàn)著一
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????????《關(guān)鍵時刻（MomentsofTruth）》課程簡介?引言：「星際傳奇」聚焦在「個人影響力與領(lǐng)導(dǎo)力」的所有相關(guān)主題。學(xué)員必須在不確定性、缺乏清楚指示、充滿競爭和詭局多變的環(huán)境中運(yùn)作，而且要為「創(chuàng)造高績效成果」和「贏得他人信任」負(fù)起責(zé)任；你將會發(fā)現(xiàn)在過程中，有些團(tuán)隊只專注在“創(chuàng)造成果”上而忽略贏得他人的信任，有些團(tuán)隊則專注在“贏得信任”上而忽略
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課程時長：1天（6小時）課程背景:??國家電網(wǎng)在2019年一號文件中明確建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，重點建設(shè)運(yùn)營好“堅強(qiáng)智能電網(wǎng)”和“泛在電力物聯(lián)網(wǎng)”，推動電網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)將成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后下有一個萬億級數(shù)的產(chǎn)業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展還停留在初級階段，存在的主要問題是沒有開發(fā)的思維，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，行業(yè)企業(yè)間存在壁壘，缺少非常成功的應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)不
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《銀行票據(jù)營銷》課程簡介 12.31
授課風(fēng)格:語言幽默、生動流暢、充滿激情、感染力強(qiáng)。關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點，采用靈活的教學(xué)方式，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。案例豐富、觀點鮮明、見解獨特。課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評。注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動作到理念，魚漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動自發(fā)地分析問題，解決問題。?課程大綱:第一模塊：票據(jù)業(yè)務(wù)營銷關(guān)鍵節(jié)點解讀第一節(jié)：有的放矢——找
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課程背景：80年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資源；90年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資本；2010年，企業(yè)經(jīng)營靠信息技術(shù)；未來20年，企業(yè)經(jīng)營靠經(jīng)營人的精神世界。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)都開始重視企業(yè)文化，事實上，許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面，能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地？企業(yè)的每一個員工，都能夠把企業(yè)倡導(dǎo)的理論
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課程背景：交通銀行大堂經(jīng)理機(jī)器人上線，農(nóng)業(yè)銀行廳堂機(jī)具設(shè)備全面升級，引入超級柜員機(jī)……外界環(huán)境的變化對大堂經(jīng)理的崗位提出越來越高的要求，不僅是廳堂的管控者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營銷、客戶維護(hù)的能力。如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)的大堂救火員到大堂管理者的華麗轉(zhuǎn)身，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合能力提升。課程目標(biāo)：1、掌握網(wǎng)點大堂第一負(fù)責(zé)人的管控技巧，全面掌控網(wǎng)點現(xiàn)場運(yùn)營管理知識技能。2
講師：王毅詳情
《引爆存量客戶金礦激活和價值提升》課程介紹 12.31
課程背景：??隨著銀行業(yè)競爭加劇，特別是跨界競爭的日漸激烈，如何打造銀行的核心競爭力成為當(dāng)下銀行迫在眉睫的主題?？蛻艚?jīng)理隊伍掌握了銀行核心的客戶資源，是銀行的核心人才團(tuán)隊，是核心競爭力打造中不可或缺的中堅力量。如何有效挖掘系統(tǒng)內(nèi)的存量客戶是客戶經(jīng)理的核心工作重點，本課程主要帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊激活存量客戶，掌握客戶維護(hù)的方法和技巧。您的客戶經(jīng)理團(tuán)隊是否面臨以下困
講師：王毅詳情
模塊一：郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展與商業(yè)機(jī)會的把握1.商業(yè)機(jī)會的概念與互聯(lián)網(wǎng)+2.郵政企業(yè)郵務(wù)類業(yè)務(wù)商機(jī)拓展（1）寄遞類業(yè)務(wù)拓展（2）電商分銷類業(yè)務(wù)拓展（3）文化創(chuàng)意類業(yè)務(wù)拓展3.尋找與把握商機(jī)的方法（1）郵政業(yè)務(wù)所在市場（2）寄遞業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會（3）集郵業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會（4）傳媒業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會（5）電商業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會（6）渠道業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會4.商機(jī)轉(zhuǎn)化為財富的
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