零售信貸業(yè)務全流程管理及風險控制

  培訓講師:王毅

講師背景:
培訓師簡介王毅老師,管理學碩士,經(jīng)營學博士在讀,副教授,中國百強培訓師,中國營銷領域十強培訓師,中國優(yōu)秀發(fā)明專利人,NLP執(zhí)行師、導師,國際注冊管理咨詢師,高級職業(yè)經(jīng)理人,國家首批高級英語、漢語導游,高級企業(yè)培訓師、高級人力資源管理師、高級 詳細>>

王毅
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零售信貸業(yè)務全流程管理及風險控制詳細內容

零售信貸業(yè)務全流程管理及風險控制

為今天工作成績優(yōu)異而努力學習,為明天事業(yè)騰飛培訓學習以蓄能!是企業(yè)對員工培訓的意愿,是學員參加學習培訓的動力,亦是藍草咨詢孜孜不倦追求的目標。

藍草咨詢提供的訓練培訓課程以滿足初級、中級、中高級的學員(含企業(yè)采購標的),通過藍草精心準備的課程,學習達成當前崗位知識與技能;晉升崗位所需知識與技能; 藍草課程注意突出實戰(zhàn)性、技能型領域的應用型課程;特別關注新技術、新渠道、新知識創(chuàng)新型知識課程。

藍草咨詢堅定認為,卓越的訓練培訓是獲得知識的絕佳路徑,但也應是學員快樂的旅程,藍草企業(yè)的口號是:為快樂而培訓 為培訓更快樂!

課程背景:

隨著城鎮(zhèn)居民的消費熱情的高漲,零售消費信貸業(yè)務所占有比重越來越大,這也導致了對個人信貸業(yè)務的管理要求越來越高,其中所存在的眾多風險和隱患也隨之暴露出來。為控制好個貸業(yè)務的風險,本課程結合銀行工作實際,提出了全流程管理個貸業(yè)務,尤其在貸前、貸中、貸后“三貸”環(huán)節(jié)如何控制信貸風險提出了方法策略以及應對措施,旨在提高信貸人員有效識別風險、管理風險、防范風險、化解風險的能力,確保個貸業(yè)務持續(xù)健康的發(fā)展。

課程收益:

通過學習,全方位認識貸款風險,樹立風險防范意識;掌握個貸業(yè)務的全流程管理方法,全局性防范與把控風險。

課程特點:

1.教學通俗易懂,擅長把枯燥的理論變得形象化,易記易學。

2.以啟發(fā)體驗式教學為主,激發(fā)學習興趣,變被動學習為主動學習,在老師的引導下,讓學員主動提出問題,分析問題,解決問題,提高在工作中的實操能力。

3.課堂氣氛活躍,學員在寓教于樂中獲取最大的收益,并能學以致用。

個貸客戶經(jīng)理以及其他相關人員課程對象:

課程方式:專題講授+案例剖析+問題討論+經(jīng)驗總結

課程時間:1天,6小時/天

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課程大綱:

第一講:個人消費類信貸業(yè)務所面臨的主要風險

一、客戶的信用風險

1.借款人主體資格不合格;

2.借款人提供申請資料虛假或不合規(guī)、不完整導致的風險;

3.借款人還款能力不足、還款意愿低的風險。

二、擔保風險

1.抵押物風險

2.質押物風險

3.擔保人風險

三、市場風險

1.國家宏觀政策的變化

2.盲目跟風

3.自然災害

4.不適應市場經(jīng)濟的發(fā)展

四、個貸業(yè)務風險控制要點

1.個體風險大于系統(tǒng)風險

2.借款主體的人品比資產(chǎn)來得重要

3.嚴格的信貸文化是小貸風控的生命線

4.規(guī)范個貸風險管控制度和工作流程

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第二講:貸前調查是把控風險的第一道關口

一、貸前調查內容

1.信用狀況

2.貸款用途

3.償債意愿

4.償債能力

5.經(jīng)營狀況



 

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課程目標:——通過學習本課程,您將實現(xiàn)以下轉變1.了解客戶溝通的基本結構2.有效利用肢體語言,提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風格溝通技巧7.通過溝通改善工作關系8.通過高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會議溝通技巧?第一講?高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述?第二講?有效

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授課風格:語言幽默、生動流暢、充滿激情、感染力強。關注成年人的學習特點,采用靈活的教學方式,達到“潤物細無聲”的效果。案例豐富、觀點鮮明、見解獨特。課程具有很強的系統(tǒng)性和實操性,贏得參訓學員一致好評。注重學員學習效果,從動作到理念,魚漁兼顧,崇尚學員學習完成后能自動自發(fā)地分析問題,解決問題。?課程大綱:第一模塊:票據(jù)業(yè)務營銷關鍵節(jié)點解讀第一節(jié):有的放矢——找

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