行動學(xué)習(xí)—破解銀行營銷中的難題
行動學(xué)習(xí)—破解銀行營銷中的難題詳細內(nèi)容
行動學(xué)習(xí)—破解銀行營銷中的難題
學(xué)習(xí)介紹:
行動學(xué)習(xí)是一組人通過共同解決組織實際存在的問題實現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展。行動學(xué)習(xí)的理念和方法已經(jīng)在國內(nèi)外諸多知名企業(yè)的管理實踐中得以應(yīng)用，并取得了驚人的效果。美國通用電氣、花旗銀行、殼牌石油、霍尼韋爾公司、波音、強生、西門子、AT&T、lBM、杜邦等許多世界500強企業(yè)引入行動學(xué)習(xí)的模式進行管理技能的培訓(xùn)和再造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和組織。在國內(nèi)，華潤集團，中糧集團、中國移動、華為、李寧、騰訊、百度等公司等也都開始在組織內(nèi)部積極探索實踐著行動學(xué)習(xí)。對于這些公司來說，從提升公司銷量，到培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，從日常運營改善，到項目管理，從解決實際問題，到創(chuàng)新管理模式，從團隊建設(shè)到組織發(fā)展，行動學(xué)習(xí)的作用已經(jīng)充分顯現(xiàn)。菲利普·科特勒對于行動學(xué)習(xí)的評價是，“行動學(xué)習(xí)是一項事業(yè)，是一項導(dǎo)致培訓(xùn)革命、催化管理革命的事業(yè)?！?/span>
行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)在于實現(xiàn)自我發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏，以行動學(xué)習(xí)理念為核心的培訓(xùn)不僅僅是簡單的知識傳遞；更重要的是通過解決一個企業(yè)實際問題，建立一個解決問題的范式，改變學(xué)員的態(tài)度和行為，培養(yǎng)一批能解決問題的人，使企業(yè)在變化的世界和復(fù)雜多變的問題中能夠永遠處于領(lǐng)先地位。
目前，行動學(xué)習(xí)的理念已經(jīng)越來越得到中國企業(yè)界的認可，行動學(xué)習(xí)課程及咨詢培訓(xùn)新范式已成為管理教育、培訓(xùn)領(lǐng)域的新興潮流。國外不少頂級的商學(xué)院已經(jīng)逐漸將行動學(xué)習(xí)納入課程體系。華東理工商學(xué)院在國內(nèi)率先將行動學(xué)習(xí)引入MBA、EMBA的教學(xué)模式變革之中，并取得了良好的成效。
課程目標：
1.?? 幫助學(xué)員掌握行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)和方法論。
2.?? 幫助學(xué)員掌握開展組織學(xué)習(xí)的方法，以及如何通過組織學(xué)習(xí)來增強團隊解決問題能力，提升組織績效。
3.?? 幫助學(xué)員掌握行動學(xué)習(xí)基本理念、要素及學(xué)習(xí)過程中的角色扮演，并且掌握制定高效團隊行動學(xué)習(xí)項目的方法。
4.?? 幫助學(xué)員深入理解并熟練掌握營銷的工具和方法，并且結(jié)合案例進行現(xiàn)場演練，實現(xiàn)熟練使用這些工具方法來高效解決銀行營銷中的實際問題，找到解決對策。
課程特色:
1.?? 思想性：站在企業(yè)家高度講述組織行動學(xué)習(xí)方法，將哲學(xué)與心理學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理有機融合，形成了獨特的商業(yè)思維和突破性思考方式，幫助學(xué)員實現(xiàn)思想性的提升。
2.?? 實用性：通過最實用的講解將復(fù)雜枯燥的理論知識轉(zhuǎn)化為簡單可操作的原則、技巧和方法，解決現(xiàn)實的管理問題，具有極強的實操性與實用性。
3.?? 生動性：在課程設(shè)計上，融入教育學(xué)的相關(guān)理念，緊扣主題，安排小組研討，不是單向的灌輸，而是雙向的互動，讓學(xué)員在潛移默化中更容易接受相關(guān)知識和理念。
4.?? 啟發(fā)性：課程使用了許多發(fā)人深省的案例，通過對這些案例的深入剖析，啟發(fā)學(xué)員進行深度思考。
5.?? 分享性：不僅注重臺上的講授，更強調(diào)學(xué)員之間的分享。
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課程大綱:
第一講：
學(xué)習(xí) 知識體系
?1、什么是行動學(xué)習(xí)
2、變化的世界
3、學(xué)習(xí)的方法論
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第二講：
行動學(xué)習(xí)簡介
?知識體系
?1、組織的學(xué)習(xí)
??? 組織學(xué)習(xí)的過程
??? 在組織中開展行動學(xué)習(xí)的步驟
2、行動學(xué)習(xí)介紹
??? 行動學(xué)習(xí)起源和定義
??? 行動學(xué)習(xí)六大要素
??? 行動學(xué)習(xí)六大角色
??? 行動學(xué)習(xí)項目周期
3、行動學(xué)習(xí)基本研討方法
??? 頭腦風(fēng)暴法
??? 團隊列名法
??? 活動掛書的書寫規(guī)則
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第三講：
行動學(xué)習(xí)
過程工具
?A、知識體系
?1、明確問題的方法
2、行動學(xué)習(xí)過程工具實戰(zhàn)演練
?B、互動環(huán)節(jié)
?確定研討主題
?C、案例分享
- ?展示各組的主題并分享
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第四講：
質(zhì)疑與反思
?A、知識體系
?1、為什么要質(zhì)疑與反思
??? 冰山理論：提煉觀點背后的假設(shè)
??? 質(zhì)疑與反思的目的和作用
2、質(zhì)疑反思的方法和策略
（1）無效行為及質(zhì)疑策略
??? 清晰目標
??? 發(fā)現(xiàn)或澄清事實
??? 挖掘深層次原因
??? 創(chuàng)新思維
（2）質(zhì)疑與反思的方法
（3）研討中常出現(xiàn)的問題及解決方法
??? 轉(zhuǎn)變理念
??? 堅持七條黃金規(guī)則
??? 遵循七個基本步驟
?B、互動環(huán)節(jié)
?團隊列名：組內(nèi)初步列舉解決問題的基本策略
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第五講
運用行動學(xué)習(xí)方法和工具幫助企業(yè)解決營銷實踐中的問題 A、知識體系
?1、企業(yè)成長模型介紹
2、運用行動學(xué)習(xí)方法幫助企業(yè)解決的典型營銷問題
?B、互動環(huán)節(jié)
?組內(nèi)凝練解決問題的基本五大思路
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第六講
全體互動解決問題 思維集市：團體思維凝練與整合
?完成行動學(xué)習(xí)成果的框架設(shè)計
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第七講
成果匯報與展示評比 分組制作匯報PPT規(guī)劃成果展示的內(nèi)容和形式
?分組登臺進行10-15分鐘的匯報展示
?現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)、專家進行點評
?在線評比打分，并為優(yōu)秀小組頒獎
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