《開門紅產能提升之對公營銷能力提升》課程簡介

  培訓講師：王毅

講師背景：
培訓師簡介王毅老師，管理學碩士，經(jīng)營學博士在讀，副教授，中國百強培訓師，中國營銷領域十強培訓師，中國優(yōu)秀發(fā)明專利人，NLP執(zhí)行師、導師，國際注冊管理咨詢師，高級職業(yè)經(jīng)理人，國家首批高級英語、漢語導游，高級企業(yè)培訓師、高級人力資源管理師、高級 詳細>>

王毅
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《開門紅產能提升之對公營銷能力提升》課程簡介詳細內容

《開門紅產能提升之對公營銷能力提升》課程簡介

課程背景:

日趨激烈的金融競爭中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關鍵大的競爭焦點之一,同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產品、服務的競爭逐步向客戶的競爭轉移,誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質客戶誰便能擴大市場份額,進而能夠占領競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統(tǒng)分享業(yè)界發(fā)展趨勢、深化銀企合作關鍵訴求和決策鏈認識、掌握銀企營銷、公關、客戶關系管理等必備利器。本課程以理論化、體系化、實戰(zhàn)性的內容設計，打造一場助您引爆旺開門紅的特訓營，為創(chuàng)造“開門紅、紅全年“的良好局面奠定堅實的基礎。

課程收益:

一、同步行業(yè)趨勢--更新業(yè)界發(fā)展資訊，了解當下業(yè)務環(huán)境，觸發(fā)提升思考

二、激活職業(yè)心態(tài)--助推思維轉變，認識專業(yè)素質提升重要性，提高技能提升積極主動性

三、訓練從業(yè)技能--深化銀企合作關鍵訴求和決策鏈認識、優(yōu)化銀企營銷流程、掌握銀企營銷、公關、客戶關系管理關鍵行為、必備技能、相關話術和商務禮儀。

課程時間:1天，6小時/天

適合對象:對公客戶經(jīng)理、信貸經(jīng)理、賬戶經(jīng)理等對公條線營銷相關人員

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課程大綱:

第一講:銀行業(yè)運營環(huán)境和轉型趨勢分析

中國零售銀行業(yè)新紀元

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對銀行的新要求/期望

對公客戶經(jīng)理在銀行轉型中的角色定位和職業(yè)發(fā)展

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第二講:優(yōu)秀對公客戶經(jīng)理三大關鍵能力

與時俱進的主動服務意識

產能高效的業(yè)務營銷能力

敏銳精準的商機挖掘嗅覺

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第三講:以客戶為導向的營銷轉型勢在必行

一、以任務指標為導向？以客戶需求為導向？

二、觀念區(qū)別

三、行為區(qū)別

四、流程區(qū)別

五、案例:客戶經(jīng)理們的營銷百態(tài)

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第四講:銀企營銷關鍵行為

一、深入解讀客戶購買決策影響模型

二、對公共客戶經(jīng)理營銷六大關鍵步驟

1、五大準備動作

2、營銷工具包

三、贏得客戶的信任不靠運氣

1、二八定律

2、專業(yè)形象

4、銀企合作商務禮儀

5、心理學應用很必要

6、案例:睜大贊美的眼睛

四、高效能溝通

1、提問與傾聽在挖掘客戶潛在需求中的應用

2、客戶需求解析工具

3、面談技巧和四大關鍵點

4、對公客戶經(jīng)理談資、知識面的積累

5、個性風格之自我調整策略

五、客戶關系管理

1、情感賬戶之賬不可亂

2、八種典型客戶關系維護方式

3、個性化客戶關系維護體驗

4、公關方案交流學習



 

王毅老師的其它課程

課程目標:——通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉變1.了解客戶溝通的基本結構2.有效利用肢體語言，提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風格溝通技巧7.通過溝通改善工作關系8.通過高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會議溝通技巧?第一講?高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述?第二講?有效

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課程背景:日趨激烈的金融競爭中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關鍵大的競爭焦點之一,同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產品、服務的競爭逐步向客戶的競爭轉移,誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質客戶誰便能擴大市場份額,進而能夠占領競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統(tǒng)分享業(yè)界發(fā)展趨勢、深化銀企合作關鍵訴求和決策鏈認識、掌

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培訓受眾:景區(qū)導游員、導游，博物館導游員，房地產售樓導游員等。課程收益:規(guī)范員工行為，提升員工的“精、氣、神”；提升接待人員的服務水平；加強員工對“標準化、優(yōu)質化接待服務”的認識和理解，努力提高一線接待人員的綜合素質。培訓時間：2天，6小時/天課程背景：導游員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。看似簡單的坐姿、站姿卻蘊涵著很多的學問，無時體現(xiàn)著一

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????????《關鍵時刻（MomentsofTruth）》課程簡介?引言：「星際傳奇」聚焦在「個人影響力與領導力」的所有相關主題。學員必須在不確定性、缺乏清楚指示、充滿競爭和詭局多變的環(huán)境中運作，而且要為「創(chuàng)造高績效成果」和「贏得他人信任」負起責任；你將會發(fā)現(xiàn)在過程中，有些團隊只專注在“創(chuàng)造成果”上而忽略贏得他人的信任，有些團隊則專注在“贏得信任”上而忽略

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課程時長：1天（6小時）課程背景:??國家電網(wǎng)在2019年一號文件中明確建設世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，重點建設運營好“堅強智能電網(wǎng)”和“泛在電力物聯(lián)網(wǎng)”，推動電網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)將成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后下有一個萬億級數(shù)的產業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展還停留在初級階段，存在的主要問題是沒有開發(fā)的思維，產業(yè)鏈不完整，行業(yè)企業(yè)間存在壁壘，缺少非常成功的應用，標準不

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授課風格:語言幽默、生動流暢、充滿激情、感染力強。關注成年人的學習特點，采用靈活的教學方式，達到“潤物細無聲”的效果。案例豐富、觀點鮮明、見解獨特。課程具有很強的系統(tǒng)性和實操性，贏得參訓學員一致好評。注重學員學習效果，從動作到理念，魚漁兼顧，崇尚學員學習完成后能自動自發(fā)地分析問題，解決問題。?課程大綱:第一模塊：票據(jù)業(yè)務營銷關鍵節(jié)點解讀第一節(jié)：有的放矢——找

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課程背景：80年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資源；90年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資本；2010年，企業(yè)經(jīng)營靠信息技術；未來20年，企業(yè)經(jīng)營靠經(jīng)營人的精神世界。近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進步，越來越多的企業(yè)都開始重視企業(yè)文化，事實上，許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面，能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地？企業(yè)的每一個員工，都能夠把企業(yè)倡導的理論

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課程背景：交通銀行大堂經(jīng)理機器人上線，農業(yè)銀行廳堂機具設備全面升級，引入超級柜員機……外界環(huán)境的變化對大堂經(jīng)理的崗位提出越來越高的要求，不僅是廳堂的管控者，還需要持續(xù)提升產品營銷、客戶維護的能力。如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)的大堂救火員到大堂管理者的華麗轉身，需要進行系統(tǒng)性的綜合能力提升。課程目標：1、掌握網(wǎng)點大堂第一負責人的管控技巧，全面掌控網(wǎng)點現(xiàn)場運營管理知識技能。2

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課程背景：??隨著銀行業(yè)競爭加劇，特別是跨界競爭的日漸激烈，如何打造銀行的核心競爭力成為當下銀行迫在眉睫的主題。客戶經(jīng)理隊伍掌握了銀行核心的客戶資源，是銀行的核心人才團隊，是核心競爭力打造中不可或缺的中堅力量。如何有效挖掘系統(tǒng)內的存量客戶是客戶經(jīng)理的核心工作重點，本課程主要帶領客戶經(jīng)理團隊激活存量客戶，掌握客戶維護的方法和技巧。您的客戶經(jīng)理團隊是否面臨以下困

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模塊一：郵務類業(yè)務發(fā)展與商業(yè)機會的把握1.商業(yè)機會的概念與互聯(lián)網(wǎng)+2.郵政企業(yè)郵務類業(yè)務商機拓展（1）寄遞類業(yè)務拓展（2）電商分銷類業(yè)務拓展（3）文化創(chuàng)意類業(yè)務拓展3.尋找與把握商機的方法（1）郵政業(yè)務所在市場（2）寄遞業(yè)務應抓住的機會（3）集郵業(yè)務應抓住的機會（4）傳媒業(yè)務應抓住的機會（5）電商業(yè)務應抓住的機會（6）渠道業(yè)務應抓住的機會4.商機轉化為財富的

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