九型人格與職場溝通
九型人格與職場溝通詳細(xì)內(nèi)容
九型人格與職場溝通
課程背景：
在職場里，出色的人際溝通能力是必備素質(zhì)，而性格類型往往決定了個人的溝通風(fēng)格。日常工作中的一些分歧和矛盾，經(jīng)常是由于雙方性格差異所致，因?yàn)椴涣私馑圆焕斫?，給正常的工作對接造成了不必要的困擾，增加了內(nèi)部溝通成本，也影響了工作效率和氛圍。尤其90后的年輕一代已經(jīng)逐步成為職場主力軍，他們激情滿懷，充滿創(chuàng)意，行動迅速，同時(shí)卻又個性鮮明，不按常理出牌，以往那種粗放式的溝通風(fēng)格，對他們已經(jīng)失效。
作為職場精英，不僅專業(yè)水平過硬，還需要一把性格利器。因?yàn)椋瑐€性驅(qū)動也是生產(chǎn)力。固定的思考模式、深層的內(nèi)在動機(jī)、本能的情緒反應(yīng)、習(xí)以為常的行為、慣用的語言詞匯這些都是我們的“性格定式”。“知人者智，自知者明”，你了解身邊的同事、上司、客戶、下屬，以及他們的“性格定式”嗎？
《九型人格》就是這樣一套知己達(dá)人的溝通工具，簡單而充滿智慧，實(shí)用且終身受益。
課程收益：
- 認(rèn)知：九型人格的內(nèi)涵，性格形成的內(nèi)外因素，以及在職場溝通中的應(yīng)用價(jià)值；
- 學(xué)會：換位思考，理解個體之間的性格差異，化解沖突，取長補(bǔ)短，借力使力；
- 培養(yǎng)：對他人思維、行為、情緒模式的覺察能力，降低溝通成本，減少人為阻力；
- 掌握：個性化溝通技巧，克服自身性格弱點(diǎn)，從而有的放矢，讓工作更輕松高效；
- 提升：對自身性格的完善能力，融洽人際關(guān)系，增進(jìn)個人魅力、感召力和影響力。
課程結(jié)構(gòu)：
授課方式：
1.視野：不僅提供方法和工具，更從思維、格局層面上詮釋引導(dǎo)，兼顧理論與實(shí)戰(zhàn)，化繁為簡，從本質(zhì)上透視、體悟和掌握個性化溝通的真諦。
2.實(shí)效：結(jié)合講師多年企業(yè)任職及互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)身說法，接地氣、重實(shí)效；直指內(nèi)心的訓(xùn)練風(fēng)格，體驗(yàn)式教學(xué)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
趣味：從知到行，60/40原則（小組研討、現(xiàn)場答疑，針對性的案例剖析，結(jié)合音視頻、情景模擬、角色演練等），課堂就是練習(xí)場。
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
適合對象：企業(yè)管理者、職場精英
課程大綱
第一單元：九型人格概述及自我認(rèn)知（授課時(shí)長：3-6H）
一、我們不一樣：性格的差異有多大
1．什么是性格？
2．為什么學(xué)習(xí)九型人格
3．思維模式及行為習(xí)慣的區(qū)別
【案例解析】馬云的天馬行空VS任正非的憂患意識
4．溝通方式與情緒反應(yīng)的不同
5．掌握九型人格的三要素
（1）洞察力：理性的觀察
（2）感受力：感性的認(rèn)知
【視頻觀摩】什么是感受力，如何快速判斷
（3）閱歷：歸納和總結(jié)
6.什么是主性格、副性格和能力性格
（1）正視性格和復(fù)雜和多面性
（2）如何培養(yǎng)副性格和能力性格
（3）避免性格的負(fù)向發(fā)展
【案例解析】格力董小姐VS小米雷軍
二、性格類型探索與區(qū)分
1．自我測試——思維方式及行為習(xí)慣
2.對號入座——參加者對自我性格的描述
3.性格識別——通過交流、提問探索對方的性格
4.特征描述與核心價(jià)值觀
5.外在差異（形象、氣質(zhì)、談吐）
6.內(nèi)在差異（深層渴望+深層恐懼）
三、性格類型快速識別
1．一秒鐘識人（容貌識人）
2．一分鐘識人（言語識人）
3．行為特質(zhì)識別法
4．相貌特質(zhì)識別法
5．旁敲側(cè)擊詢問法
6．體質(zhì)特征識別法
7．洞察力和感受力的綜合運(yùn)用
四、個性特征及提升方向
1．完美型——對人要求有點(diǎn)高
2.助人型——善良但缺乏主見
3.動力型——單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)
4.感性型——情緒化有點(diǎn)嚴(yán)重
5.思想型——行動跟不上想法
6.忠誠型——團(tuán)隊(duì)意識比較強(qiáng)
7.活躍型——玩兒著把事辦了
8.領(lǐng)袖型——最害怕受制于人
9.和諧型——綠色低碳無公害
【視頻解析】不同性格類型的氣場、能量、眼神特點(diǎn)和差異
【視頻研習(xí)】開講啦、非誠勿擾、贏在中國、影視劇等特色人物性格剖析
第二單元：基于個性特征的職場溝通技巧（授課時(shí)長：3-6H）
一、高效溝通的重要性
1.優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)有的整體氣質(zhì)
2.崗位勝任力和職業(yè)化水平的體現(xiàn)
3.發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，捕捉需求，服務(wù)內(nèi)外部客戶
【案例解析】什么是瞬間白癡論？
二、溝通為什么這么難
1.急于表達(dá)自己的看法
2.認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對的
3.不了解對方的意圖
4.言、身、意的交互
【抽絲剝繭】人際溝通中的主要障礙
【現(xiàn)場測試】溝通中需要反省的3個問題
【核心要領(lǐng)】溝通的1個中心與2個基本點(diǎn)
【情景模擬】掰手腕：有哪些常見的溝通誤區(qū)？
三、高效溝通五步曲
1.尊重差異：不要以自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量他人
2.有效聆聽：什么是基于同理心的傾聽
3.明確責(zé)權(quán)：信息傳遞準(zhǔn)確性，溝通路徑簡潔性
4.過程管理：行為動機(jī)導(dǎo)向，過程中糾偏
5.正面回應(yīng)：不同性格類型的回應(yīng)方式和技巧
【行動指南】了解上下級的性格類型和溝通模式
【實(shí)用方法】上下級和平行溝通的要點(diǎn)
四、針對不同性格類型的溝通要點(diǎn)
實(shí)干型：
1#性格——曉之以理，引導(dǎo)做正確的事情
3#性格——贊美嘉許，以目標(biāo)和利益驅(qū)動
8#性格——適時(shí)妥協(xié)，由其掌控和主導(dǎo)實(shí)施
跟隨型：
2#性格——及時(shí)肯定，指明方向和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
6#性格——建立互信，消除疑慮和后顧之憂
7#性格——自由發(fā)揮，在過程中及時(shí)糾偏
拖延型：
4#性格——適當(dāng)施壓，提高情緒管理能力
5#性格——給予尊重，激發(fā)和加強(qiáng)行動力
9#性格——督促鞭策，培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向能力
【情景模擬】敢不敢把后背放心交給隊(duì)友？
【互動分享】人際溝通中，道與術(shù)哪個更能打動人心？
【課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案】
一、在工作崗位上踐行個性化溝通技巧
二、基于自身性格特征制定行動改善計(jì)劃
張世民老師的其它課程
課程背景：過去幾年里，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們以摧枯拉朽之勢滲透各行各業(yè)，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信作為下游應(yīng)用端，卻影響了運(yùn)營商原本處于產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位；中國銀聯(lián)花了二十年培養(yǎng)的刷卡習(xí)慣，在不到兩年的時(shí)間里被移動支付取代；滴滴不擁有一輛車卻成為全國最大的出行服務(wù)平臺，新能源+無人駕駛+城市大腦將徹底變革汽車工業(yè)；各種共享經(jīng)濟(jì)模式層出不窮，仿佛一切既有的商業(yè)
講師：張世民詳情
課程背景：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新一代信息技術(shù)，對企業(yè)經(jīng)營形態(tài)進(jìn)行長期洞察和整體重構(gòu)的系統(tǒng)性工程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)在于頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施路徑，而落地最大的障礙是缺少數(shù)字基因。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、IoT、云計(jì)算、人工智能等前沿科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)，進(jìn)行重新審視的思維方式和管理體系變革，是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，也是決
講師：張世民詳情
課程背景：當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。無論是個人職業(yè)發(fā)展還是企業(yè)成就事業(yè)，都必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)凝聚力是企業(yè)經(jīng)營管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。而執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，則是生命力，提高組織執(zhí)行力已經(jīng)成為所有管理者的共識。沒有執(zhí)行力，企業(yè)就沒有競爭力，就難以在激烈的競爭中存活下去。對員工來說，執(zhí)行力也
講師：張世民詳情
新員工職業(yè)化塑造與崗位勝任力打造 12.31
課程背景：互聯(lián)網(wǎng)在中國二十年的飛速發(fā)展，其意義不僅在于深刻改變了人們的生活方式，更大的價(jià)值則是對85、90后這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民思維和行為方式的塑造。在BAT、小米、美團(tuán)、滴滴這些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，員工平均年齡不到27歲，而這些年輕的群體卻創(chuàng)造了一個個傳統(tǒng)行業(yè)難以想象的奇跡。他們激情滿懷，充滿創(chuàng)意，高效執(zhí)行，快速響應(yīng)市場變化。這些年輕人有什么特征？他們具備什么
講師：張世民詳情
課程背景：交通運(yùn)輸部發(fā)布的《數(shù)字交通“十四五”發(fā)展規(guī)劃》提出，“十四五”期間數(shù)字交通發(fā)展的總體任務(wù)，可以劃為“一腦、五網(wǎng)、兩體系”。“一腦”是指打造綜合交通運(yùn)輸“數(shù)據(jù)大腦”；“五網(wǎng)”包含構(gòu)建交通新型融合基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、部署北斗5G等信息基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)一體銜接的數(shù)字出行網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)多式聯(lián)運(yùn)的智慧物流網(wǎng)絡(luò)、升級現(xiàn)代化行業(yè)管理信息網(wǎng)絡(luò)；“兩體系”是指培育數(shù)字交
講師：張世民詳情
課程背景：2022年3月22日，國家發(fā)展改革委、國家能源局印發(fā)《“十四五”現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》。提出的遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，碳中和路線圖非常明確，并將數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新能源、科技創(chuàng)新等要素作為實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)的關(guān)鍵抓手。然而，大部分企業(yè)在數(shù)字化方面處于盲人摸象、舍本逐末的狀態(tài)。對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解過于碎片化，仍然停留在工具應(yīng)用的層面，未能觸及數(shù)字化的核心。根據(jù)麥肯錫近期發(fā)布的
講師：張世民詳情
課程背景：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新一代信息技術(shù)，對企業(yè)經(jīng)營形態(tài)進(jìn)行長期洞察和整體重構(gòu)的系統(tǒng)性工程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)在于頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施路徑，而落地最大的障礙是缺少數(shù)字基因。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、IoT、云計(jì)算、人工智能等前沿科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)，進(jìn)行重新審視的思維方式和管理體系變革，是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，也是決
講師：張世民詳情
課程背景：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新一代信息技術(shù)，對企業(yè)經(jīng)營形態(tài)進(jìn)行長期洞察和整體重構(gòu)的系統(tǒng)性工程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)在于頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施路徑，而落地最大的障礙是缺少數(shù)字基因。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、IoT、云計(jì)算、人工智能等前沿科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)，進(jìn)行重新審視的思維方式和管理體系變革，是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，也是決
講師：張世民詳情
課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、IoT、云計(jì)算、人工智能等前沿科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)，進(jìn)行重新審視的思維方式和管理體系變革，是企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的出發(fā)點(diǎn)，也是決定成敗的關(guān)鍵。過去十年里，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們以摧枯拉朽之勢滲透各行各業(yè)，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信作為下游應(yīng)用端，卻影響了運(yùn)營商原本處于產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)
講師：張世民詳情
課程背景：2023年2月27日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。《規(guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢的有力支撐。隨著“新基建”國家戰(zhàn)略的推進(jìn)，數(shù)字化、智能化已經(jīng)成為各行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的共識。促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催
講師：張世民詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315