結(jié)構(gòu)思維有效率，高效表達有效果

【課程背景】

商業(yè)領(lǐng)袖李·艾柯卡曾說：你擁有絕妙的想法，卻無法傳播他們，那么你的想法就毫無用處。要想在職場中游刃有余地面對各種錯綜復(fù)雜的溝通情形，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴的認可和信任，我們需要用簡潔、清晰、信服力的表達傳遞自己的想法和觀點。學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維，運用結(jié)構(gòu)化思維中的匯報技巧可以幫你實現(xiàn)這一目標(biāo)。

本課程從結(jié)構(gòu)化思維及作用、結(jié)構(gòu)化四大特點、結(jié)構(gòu)化應(yīng)用四步曲及結(jié)構(gòu)化思維中的高效工作匯報技巧五大版塊進行設(shè)計，內(nèi)容實用性強，方法技巧易懂易學(xué)易上手，學(xué)習(xí)后，你的思維更有條理性，你的匯報表達一定會邏輯清晰、重點突出，吸引聽眾。

【課程收益】

1．認識結(jié)構(gòu)化思維，培養(yǎng)思維好習(xí)慣；

2．提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考快；準(zhǔn)；全；

3．掌握結(jié)構(gòu)化思維基本點，快速構(gòu)建思考的結(jié)構(gòu)性；

4．結(jié)構(gòu)化思維在各情景中的有效運用，提高效率和效果；

5．上級想聽什么，做好匯報，提前規(guī)劃，應(yīng)變得當(dāng)，深受領(lǐng)導(dǎo)賞識；

6．掌握方法，應(yīng)對職場中的各種匯報場景；

7．遵循職場溝通的原則，讓溝通幫你成為職場紅人。

【課程特色】

1. 注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。

2. 行動學(xué)習(xí)-結(jié)合行動學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識進行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3. 互動參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動。

4. 輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業(yè)各級人員

【課程時長】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一講：結(jié)構(gòu)化思維的基本內(nèi)涵

一、結(jié)構(gòu)化思維的內(nèi)涵-重點突出，條理清晰

1．無處不在的結(jié)構(gòu)化

2．缺乏結(jié)構(gòu)化的工作，效率最低

3．結(jié)構(gòu)化思維下的金字塔結(jié)構(gòu)

4．結(jié)構(gòu)化思維的四個基本點

互動游戲：挑戰(zhàn)你的大腦；組成邏輯單元很重要

案例引導(dǎo)：小張的工作匯報怎么改

二、結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建-正確思維是正確行動的前提

1．金字塔中的子結(jié)構(gòu)-掌握結(jié)構(gòu)，快速構(gòu)建

2．總結(jié)概括的邏輯-縱向機構(gòu)

3．思考的邏輯-橫向結(jié)構(gòu)

4．如果你對業(yè)務(wù)很熟，采用自上而下法構(gòu)建

5．如果你對業(yè)務(wù)不熟，采用自下而上法構(gòu)建

案例研討：如何做有邏輯的展示、文章中的結(jié)構(gòu)化思維

現(xiàn)場演練：結(jié)構(gòu)化的調(diào)查問卷的設(shè)計

三、結(jié)構(gòu)化思維的運用-商業(yè)行為的啟示

1．高效工作結(jié)果溝通五步法

2．向上申請資源的總分總結(jié)構(gòu)

3．任務(wù)整理，厘清思路的分總結(jié)構(gòu)

4．結(jié)構(gòu)化思維下的演講與表達

5．問題分析與解決的基本方法

現(xiàn)場演練：結(jié)構(gòu)化思維的商業(yè)運用

第二講：結(jié)構(gòu)化思維下的有效表達

一、表達，培養(yǎng)自上而下的思維模式

1．職場情景講解：開頭應(yīng)該怎么講

2．結(jié)構(gòu)化表達的兩個原則

3．運用結(jié)構(gòu)化表達的三種架子-信息整理，構(gòu)建邏輯

案例研討：怎么說才是最有效率的表達

二、職場中的結(jié)構(gòu)化表達運用

1．高效工作匯報的五步法

2．闡述意見建議的三種表達方式

3．向上級領(lǐng)導(dǎo)申請資源的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

4．任務(wù)布置及信息傳達的關(guān)鍵要點和二種實用方法

5．有效問題聯(lián)絡(luò)書中的結(jié)構(gòu)化要點

情景模擬：職場中的結(jié)構(gòu)化表達

第三講：做好工作匯報，讓其知請，得其賞識

一、工作匯報的定義、目的和意義

1．什么是匯報，為什么要匯報

2．你知道不等于他知道

3．匯報是義務(wù)，告知是工作

4．你不匯報，領(lǐng)導(dǎo)煩惱

案例研討：張總監(jiān)的怒火

二、工作匯報的主要內(nèi)容

1．開始時報計劃和想法-讓領(lǐng)導(dǎo)放心

2．進展中報進展和狀態(tài)-讓領(lǐng)導(dǎo)安心

3．得到信息報需求-找上級尋求幫助

4．出了問題報情況-做好準(zhǔn)備，請求對策

5．需要變更報應(yīng)對-獲得上級認可

6．結(jié)束任務(wù)報結(jié)果-共享經(jīng)驗，銜接結(jié)果

案例研討：張經(jīng)理的指示；射箭的啟示；劉剛的電話請示；誤事的趙燕……

現(xiàn)場互動：簽不了，怎么辦

三、工作匯報的關(guān)鍵和重點

1．首先說結(jié)果

2．事由要說清

3．抓住上級的關(guān)心

4．P-R-E-P談話法

案例研討：李華的匯報的問題在哪里；

四、工作匯報的時機和方法

1．兩個原則，十個時機，避免不應(yīng)去打擾的時段

2．良好的開始等于成功一半，匯報之前要做的三大類工作

3．做好準(zhǔn)備再去匯報：物質(zhì)準(zhǔn)備+心理準(zhǔn)備

4．條理性說話，徹底傳遞信息：S-D-S匯報法

5．一個溝通方法，避免給領(lǐng)導(dǎo)“推卸責(zé)任、沒有想法、要你來干什么”的印象

6．掌握一個原則，從“人手”變成“人才”

案例研討：領(lǐng)導(dǎo)為什么不高興；向新聞聯(lián)播學(xué)習(xí)

情景模擬：關(guān)于公司****的匯報工作

五、綜合案例/情景模擬，現(xiàn)場練習(xí)

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