情景管理高爾夫?qū)崙?zhàn)沙盤 ——向下管理

  培訓講師：陳西君

講師背景：
陳西君MTP系統(tǒng)訓練專家JITA日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP授權(quán)認證講師WIAC國際行動教練協(xié)會授權(quán)認證教練美國ALAMO公司《領導者之劍—問題分析與解決》授權(quán)認證講師北京大學匯豐商學院領導力研究中心講師中山大學高等繼續(xù)教育學院特邀講師暨南大學管 詳細>>

陳西君
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情景管理高爾夫?qū)崙?zhàn)沙盤 ——向下管理詳細內(nèi)容

情景管理高爾夫?qū)崙?zhàn)沙盤 ——向下管理

課程背景：

管理既復雜又簡單，復雜在它是一門藝術(shù)，簡單在它是一門科學；用科學化的管理體系，用藝術(shù)化的領導風格。兩者相輔相成，共同引領組織向著既定目標穩(wěn)健前行。

現(xiàn)今管理模式、技巧、手段層出不窮，然而都是理論多于實踐，本課程從全新的視角出發(fā)，以實際工作中經(jīng)常遇到的管理問題為案例的依據(jù)，通過不斷深入的討論將問題深挖掘，最終找出問題的本質(zhì)，從而一針見血的解決問題。

課程采用來自工作中的18組真實情景，來進行分析，層層深入，問題接問題。劇情味十足的故事情節(jié)，打破傳統(tǒng)的培訓模式。如果第一個案例沒有得到充分徹底的解決，將會衍生出更多的問題，這又會涉及到新的案例，這也是考驗管理團隊處理問題的原則性把握，以及靈活應用管理技巧的深淺程度。

管理高爾夫課程以小組討論的形式開展，之前有情境構(gòu)想，其中有管理技術(shù)評分，之后有案例分析與總結(jié)，將空洞的管理理念賦予在靈活的培訓形式上，將復雜的管理問題體現(xiàn)在思維的碰撞與觀念的提升上，既調(diào)整了心態(tài)，又提高了能力，讓學員有所學、有所悟。課后很多學員都給予這樣的評價“實用、實效、實在”，相信這樣的課程也會使您在管理工作中錦上添花，更上層樓。

此課程將管理工作分為對上、對下、橫向共三個部分，而且著重分析了管理與領導的辨證關系?！肚榫肮芾砀郀柗?qū)崙?zhàn)沙盤》旨在增進企業(yè)經(jīng)理人對自身角色的正確認知、高效地向上匯報，有效地教導部屬、以及跨部門溝通協(xié)作的技巧，使組織的戰(zhàn)略目標能夠有效地落實。這是企業(yè)管理團隊做內(nèi)部管理培訓最有效的必修課程之一，也是經(jīng)理人培訓最常用的課程之一。

課程特點：

★實用性強：著名跨國公司成功管理模式結(jié)合講師在多家知名企業(yè)的任職經(jīng)驗，課程實戰(zhàn)性強，成熟度高，并且在課程設計上針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)通過技能提升來解決管理問題。

★操作性強：在深入研究的基礎上，提煉、歸納、總結(jié)了大量的管理工具，能落地能執(zhí)行。

★參與性強：理論分析、案例討論、沙盤模擬、角色扮演、培訓游戲、視頻演示等靈活多樣的培訓形式，讓學員在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程目標：

  1. 明確作為管理者的角色定位，正確履行管理職責
  2. 了解認識自己的管理及領導風格，提高對人的敏感度
  3. 掌握向下溝通的方法與技巧，準確地傳達工作指令
  4. 能夠?qū)ο录夁M行有效的工作指導，提升工作干勁與執(zhí)行力
  5. 提高團隊運作的效率、效能與效益，增強團隊的戰(zhàn)斗力
  6. 準確洞悉員工的心理需求，激發(fā)工作熱情，培養(yǎng)員工忠誠度

培訓對象：企業(yè)中高層管理人員

授課方式：理論講授(30%）+案例分析、互動交流、小組研討(40%）+實操練習(30%）

培訓時間：2天（12小時）

課程大綱：

前言：VUCA環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

第一單元：管理者的角色認知

  1. 正確對待管理者的角色
  2. 管理的兩個基本原則
  3. 管理者的5大基本職責
  4. 管理者的6項基本態(tài)度
  5. 管理者常犯的8個錯誤
  6. 管理者成長的3個階段

第二單元：管理者的管理技能和領導力

  1. 管理和領導的區(qū)別
  2. 布萊克領導力方格模型
  3. 管理者領導下屬的六種權(quán)力
  4. 領導力提升的五個層級
  5. 科學管理是基于對人的洞察
  6. 掌握下屬的四種行為風格
  7. 測試：DISC行為風格測評

第三單元：情景高爾夫向下管理背景介紹

  1. DISC四種行為風格解析
  2. 情景領導力作用公式
  3. 情景領導力4種類型
  4. 情景高爾夫角色介紹
  5. 情景高爾夫規(guī)則說明
  6. 情景高爾夫團隊建設

第四單元：情景高爾夫向下管理教戰(zhàn)守策

第一洞：如何糾正員工的問題行為。如何面隊部屬的耳語是非？

第二洞：如何運用員工犯錯，采取機會教育。如何處理部屬的過失行為？

第三洞：如何做個好教練。如何對部屬進行工作指導？

第四洞：如何維系團隊的紀律。如何處理部屬的特別請求？

第五洞：如何協(xié)助員工發(fā)展自己。如何處理部屬請調(diào)其他部門？

第六洞：如何辨別員工人與事問題的差異性。如何執(zhí)行一項新的政策？

第七洞：如何化解員工抱怨的情緒。如何贊美、激勵部屬？

第八洞：如何轉(zhuǎn)化上司對目標的要求。如何為部屬訂定工作目標？

第九洞：如何運用溝通消除與員工認知的差異。如何處理部屬扭曲政策的本意？

第十洞：如何展現(xiàn)人事處置的魅力。如何處理事態(tài)嚴重的員工？

第十一洞：如何診斷部門管理的異常問題。如何處理新老員工的沖突問題？

第十二洞：如何督導員工績效。如何面對部屬熱心公益而忽略工作的問題？

第十三洞：如何掌握人性的激勵。如何面對部屬消極、不合作的工作態(tài)度？

第十四洞：如何激發(fā)員工的潛能。如何處理部屬培養(yǎng)發(fā)展的問題？

第十五洞：如何采取有效的授權(quán)。如何面對固執(zhí)己見的部屬？

第十六洞：如何善用因材施教的領導風格。如何采取彈性而有效的領導方式？

第十七洞：如何有效發(fā)揮柔性的領導力。如何輔導問題員工？

第十八洞：如何公正看待員工的表現(xiàn)。如何選拔單位績優(yōu)人員？

課程總結(jié)/制定個人發(fā)展計劃：

  1. 個人對自身能力的強弱項進行分析
  2. 制定個人發(fā)展提升目標（平衡輪法）
  3. 將個人目標與組織目標相聯(lián)系
  4. 活動練習：領導力提升承諾，與伙伴討論你的承諾
  5. 設計行動方案：你的行動方案是什么？
  6. 團隊共創(chuàng)法：
  • 聚焦主題：如何打造激勵人心的團隊文化？
  • 頭腦風暴
  • 分類排列
  • 提取中心詞
  • 圖示化含義
  1. 總結(jié)回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）


 

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