運(yùn)營商新零售、新媒體營銷

劉暉
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運(yùn)營商新零售、新媒體營銷詳細(xì)內(nèi)容

運(yùn)營商新零售、新媒體營銷

【課程目標(biāo)】

  • 了解新零售、新媒體時(shí)代,運(yùn)營商市場環(huán)境與消費(fèi)者行為的變化;
  • 掌握運(yùn)營商新零售、新媒體一體化“人-場-貨”的重塑與運(yùn)營策略
  • 掌握新零售、新媒體一體化運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)技巧、工具應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)案例,包括運(yùn)營商門店線上線下一體化融合營銷,爆款與現(xiàn)象級線上推廣活動(dòng)策劃,自營B2C平臺(tái)的整合營銷推廣策略等。
  • 掌握裂變式互聯(lián)網(wǎng)營銷的方法與工具,包括小程序營銷、內(nèi)容營銷、粉絲營銷、圈子營銷、O2O營銷、O2M營銷、二維碼營銷、社群營銷、H5營銷等微營銷技巧與案例。

【課程對象】市場經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)中心、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理等

【課程時(shí)長】1天(6小時(shí)/天)?

【課程大綱】

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取勢明道

新零售、新媒體運(yùn)營的主要思維、核心模式、主要步驟與框架概述
  1. 取勢:化危為機(jī),運(yùn)營商基于實(shí)體零售渠道優(yōu)勢的新零售、新媒體轉(zhuǎn)型趨勢
  2. 趨勢1:新零售、新媒體時(shí)代,消費(fèi)者的三個(gè)升級
    • 消費(fèi)需求升級
    • 消費(fèi)體驗(yàn)升級
    • 消費(fèi)主權(quán)升級
  3. 趨勢2: 運(yùn)營商零售四個(gè)數(shù)字化趨勢
  4. 趨勢3:運(yùn)營商零售四個(gè)智能化趨勢
    • 四個(gè)智能化:智能空間、智能貨架、智能硬件、智能營銷
  5. 趨勢4:運(yùn)營商零售四個(gè)社交化趨勢
    • 四個(gè)社會(huì)化:場景社會(huì)化,產(chǎn)品社會(huì)化,營銷社會(huì)化,運(yùn)營社會(huì)化
  6. 正本:新零售、新媒體的本質(zhì)
  7. 提高用戶體驗(yàn),讓消費(fèi)者買的開心
    • 理性消費(fèi):便捷、品質(zhì)、實(shí)惠
    • 感性消費(fèi):獨(dú)特、有趣、感動(dòng)
  8. 提高經(jīng)營效益,賣得賺錢
    • 降低運(yùn)營商自營店與代理門店獲客成本
    • 降低運(yùn)營商自營店與代理門店運(yùn)營成本
    • 提高運(yùn)營商自營店與代理門店的坪效
  9. 明道:新零售、新媒體的四個(gè)消費(fèi)入口、三大要素與七大思維
  10. 新零售、新媒體的四個(gè)消費(fèi)入口
    • 新零售、新媒體的入口之爭
    • 社區(qū)、社交、社群、智慧入口
  11. 新零售、新媒體運(yùn)營人貨場重塑——全場景購物
    • 場的新定義:購物場景到ECLUB全場景
    • 什么樣的場景更能吸引客戶,留住客戶?
    • 新零售、新媒體場景的重造技巧
  12. 新零售、新媒體運(yùn)營人貨場重塑——貨
    • 貨的新定義:商品+服務(wù)+體驗(yàn)+內(nèi)容
    • 從千店一面到千店千面
    • 通過大數(shù)據(jù)分析篩選商品
    • 從店銷到眾銷,自帶流量的爆款策劃
  13. 新零售、新媒體運(yùn)營人貨場重塑——人
    • 消費(fèi)者的重新定義:新四者
    • 從千人一面到千人千面:用戶畫像,人貨匹配
    • 掌握消費(fèi)者需求的變化,洞察不同年代客戶的不同需求
    • 消費(fèi)者遷移,不同類型的消費(fèi)行為分析
  14. 新零售、新媒體運(yùn)營的七大思維
    • 演練:如何運(yùn)營七大思維進(jìn)行新零售、新媒體活動(dòng)策劃
  15. 新零售、新媒體運(yùn)營人才能力要求

下篇

優(yōu)術(shù)實(shí)戰(zhàn)

?????? 優(yōu)術(shù):新零售、新媒體線上線下一體化運(yùn)營推廣實(shí)戰(zhàn)技巧與案例
  1. 新零售、新媒體-引流拉新策略,如何吸引線下門店與線上網(wǎng)店的客流量?
  2. 通過場景營造吸引客流技巧
    • 場景是新零售、新媒體營銷的第一入口
    • 新零售、新媒體下的場景化:服務(wù)場景化、產(chǎn)品場景化、內(nèi)容場景化、互動(dòng)場景化
    • 場景營銷的兩個(gè)關(guān)鍵:近場+在場+應(yīng)景
    • 近場營銷
  • 附近的小程序
  • 藍(lán)牙搖-搖營銷
  • 在場營銷
  • 時(shí)尚科技場景營造
  • 娛樂休閑場景營造
  • 學(xué)習(xí)交流場景營造
  • 社交場景營造
  1. 通過爆款產(chǎn)品吸引客流技巧
    • 抓剛需
    • 抓高頻
    • 抓痛點(diǎn)
  2. 線上APP、公眾號、小程序等自有B2C平臺(tái)吸粉引流技巧
    • 通過線下門店增加線上吸粉技巧
  • 利用移動(dòng)支付吸粉案例
  • 利用優(yōu)惠券吸粉案例
  • 利用免費(fèi)wifi吸粉案例
  • 案例:超級物種、盒馬鮮生的線下倒流策略
  • 運(yùn)用線上互動(dòng)活動(dòng)吸粉技巧
  • 案例:某移動(dòng)互動(dòng)吸粉案例
  • 案例:阿里巴巴的廣場活動(dòng)吸粉
  1. 微內(nèi)容吸粉技巧與10個(gè)案例
  2. 運(yùn)營商門店跨界營銷技巧
    • 多業(yè)態(tài)策略
    • 聯(lián)動(dòng)策略
    • 互補(bǔ)策略
    • 案例:某移動(dòng)的騰訊跨界吸粉
    • 案例:超級物種的生熟聯(lián)動(dòng)策略
  3. 門店二維碼營銷的技巧
    • 二維碼是微商圈、微場景的連接器
    • 二維碼營銷的關(guān)鍵目標(biāo)
    • 注意力、吸引力、掃碼率、轉(zhuǎn)化率
    • 二維碼營銷的9個(gè)技巧與案例
    • 課堂演練:二維碼營銷的創(chuàng)意策劃

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優(yōu)術(shù)實(shí)戰(zhàn)優(yōu)術(shù):新零售、新媒體線上線下一體化運(yùn)營推廣實(shí)戰(zhàn)技巧與案例
  1. 新零售、新媒體-裂變式線上互動(dòng)營銷的技巧與案例
  2. 課前演練:老人市場的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營銷策劃
  3. 正本清源:營銷本質(zhì)是互動(dòng)
  4. 無互動(dòng),不營銷;你無趣,Ta無感
  5. 裂變式互動(dòng)營銷策劃八大要素
  6. 裂變式互動(dòng)營銷四步法
    • 鎖定KOL
    • 策劃UGC
    • 選擇SNS
    • 激發(fā)USC
  7. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互動(dòng)溝通的五化原則
  8. 利用移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)營銷策略與案例
  9. 裂變式互動(dòng)營銷效果評估CIRC工具
  10. 裂變式在線推廣活動(dòng)的獎(jiǎng)品設(shè)置技巧
  11. 在線互動(dòng)營銷活動(dòng)18個(gè)創(chuàng)意與案例
  12. 在線推廣活動(dòng)的關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)
    • 粉絲數(shù):質(zhì)量比數(shù)量重要
    • 活躍數(shù):有參與不一定有效果
    • 轉(zhuǎn)化率:從CPC到CPS,一切為了銷售轉(zhuǎn)化
    • 傳播率:二度傳播才是關(guān)鍵
  13. 新零售、新媒體-裂變式內(nèi)容營銷的技巧與案例
  14. 案例分析:抖音為什么火起來?
  15. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,內(nèi)容是入口
  16. 裂變式內(nèi)容的四個(gè)特點(diǎn)
  17. 新零售、新媒體門店如何借助抖音進(jìn)行內(nèi)容傳播?
    • 抖音的選材技巧
    • 抖音的錄制技巧
    • 抖音的傳播技巧
  18. 如何激發(fā)消費(fèi)者創(chuàng)作與分享傳播內(nèi)容?
    • 場景營造法
    • 話題炒作法
    • 利益激勵(lì)法
    • 美化逼格法
  19. 微內(nèi)容策劃的三種模式
    • UGC模式
    • PGC模式
    • EGC模式
  20. 內(nèi)容撰寫的MFM法則
  21. 內(nèi)容撰寫的“四有”法則與4321黃金法則
  22. 裂變式內(nèi)容營銷的13度法則與20個(gè)案例

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