SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制培訓(xùn)課程大綱

  培訓(xùn)講師:夏玉臣

講師背景:
夏玉臣/HarrisonXia老師簡(jiǎn)介企業(yè)績(jī)效改善實(shí)戰(zhàn)專家精益六西格瑪黑帶大師中山大學(xué)管理學(xué)院MBA中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首批注冊(cè)六西格瑪黑帶中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶教師中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理商務(wù)部國(guó)際品牌觀察特約精益管理首席培 詳細(xì)>>

夏玉臣
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SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制培訓(xùn)課程大綱

【課程背景】?

SPC,?統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制,作為ISO/T S16949五大核心工具之一,大家可能對(duì)其概念并不陌生。然而,SPC的工作原理是怎樣的? SPC有什么用處? SPC適用于哪些管理領(lǐng)域?怎樣在實(shí)際工作中很好地應(yīng)用SPC的概念和工具,監(jiān)控過(guò)程,驗(yàn)證過(guò)程能力、識(shí)別過(guò)程偏差并指導(dǎo)過(guò)程改善?

本課程可以給我們一個(gè)完美的答卷。

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程目的】
? ??1.?了解SPC原理和應(yīng)用,能夠策劃和推導(dǎo)企業(yè)SPC項(xiàng)目的應(yīng)用

2.?學(xué)會(huì)利用正態(tài)分布和控制圖來(lái)更好地理解過(guò)程改進(jìn)過(guò)程的方法

3.?掌握建立和運(yùn)用常規(guī)控制圖的實(shí)戰(zhàn)技巧

4.?掌握控制圖的解析方法及其改善策略

5.?掌握過(guò)程能力研究,計(jì)算CP、CPK、PP、PPK及過(guò)程PPM的方法

6.?掌握改進(jìn)過(guò)程能力的方法和工具

7.?基本掌握Minitab基本操作方法。

【課程對(duì)象】廠長(zhǎng)、品質(zhì)部/生產(chǎn)部/研發(fā)部/工程部/采購(gòu)部等部門(mén)經(jīng)理/主管、品質(zhì)工程師、過(guò)程工程師、IE、基層核心員工以及對(duì)SPC感興趣的人士。

【授課方式】

激情授課+案例分享+課堂練習(xí)+小組討論+總結(jié)發(fā)表

將學(xué)員分成若干個(gè)小組,每組6~8人; 同一部門(mén)的同事盡可能分在不同的小組,管理者不要集中于同一小組; 整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中, 分組固定不變; 模擬練習(xí)及課堂討論、發(fā)表得分,按組進(jìn)行累計(jì)。

【課程大綱】

一、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制概述

1.?持續(xù)可信的品質(zhì)——CPK

2.?統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的起源與發(fā)展

3.? SPC基本概念

4.?過(guò)程控制原理

5. SPC的工具——控制圖

6. SPC的目標(biāo)

7. SPC的應(yīng)用及收益

分組討論(SPC在本公司的適用場(chǎng)合?)

二、SPC統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)

1.?現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)

2.?概率與隨機(jī)現(xiàn)象

3.?計(jì)量型數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)

4.?總體與樣本

5.?統(tǒng)計(jì)量:均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差

6.?正態(tài)分布——品管核心統(tǒng)計(jì)理論

7.?用正態(tài)分布展示和評(píng)價(jià)過(guò)程

8.?過(guò)程的位置和分布(離散度)

9.?中心極限定理

10.3σ質(zhì)量與6σ質(zhì)量

11.六西格瑪(6σ)定義

12.PPM-西格瑪Z數(shù)-CPK質(zhì)量度量換算

三、變異知識(shí)

1.?變異與波動(dòng)

2.?質(zhì)量波動(dòng)的因素分類--- 5M1E?

3.?特殊原因和普通原因

4.?統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)

5.?局部問(wèn)題和系統(tǒng)改進(jìn)

6.?波動(dòng)、過(guò)程控制和過(guò)程能力

※課堂練習(xí)

1、游戲: 電腦上打開(kāi)高德地圖,比賽將鼠標(biāo)從上課地點(diǎn)開(kāi)始,到鼠標(biāo)箭頭指到北京天安門(mén)“安”字所需的時(shí)間;

2、結(jié)合游戲,各小組討論如何做好SPC的意義所在。

四、控制圖原理

1.?控制圖樣式

2.?兩類錯(cuò)誤

3.?休哈特“3σ原則”

4.?分析用控制圖和監(jiān)控用控制圖

5.?常規(guī)控制圖的分類

6.?統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制原則

7.?控制圖 8條判異準(zhǔn)則

8.?如何選擇控制圖

五、控制圖數(shù)據(jù)采集

1.?為什么要收集數(shù)據(jù)

2.?數(shù)據(jù)收集計(jì)劃

3.?如何確定控制項(xiàng)目--關(guān)鍵質(zhì)量特性

4.?控制圖數(shù)據(jù)規(guī)模

5.?采集控制圖數(shù)據(jù)的步驟

6.?修哈特的“合理子組原則”

7.?數(shù)據(jù)的分層問(wèn)題

8.?控制圖數(shù)據(jù)的時(shí)間序列特性

課堂練習(xí)

各組從實(shí)際工作中,選取一個(gè)品質(zhì)特性,嘗試用SPC的理念、方法、思維和邏輯來(lái)進(jìn)行管理。

六、計(jì)量型控制圖

1. Xbar-R圖(均值-極差)

2. Xbar-s?圖(均值-標(biāo)準(zhǔn)差)

3.?中位數(shù)- R圖(中位數(shù)-極差)

4. X-MR?圖(單值-移動(dòng)極差)

七、計(jì)數(shù)型控制圖

1. P圖(不合格品率)

2. np圖(不合格品數(shù))

3. c圖(缺陷數(shù))

4. u圖(單位缺陷數(shù))

課堂練習(xí)

各組繼續(xù)練習(xí),搜集必要的數(shù)據(jù),繪制合適的控制圖。

八、過(guò)程能力研究

1.?過(guò)程能力研究的目的

2.?過(guò)程能力研究的步驟

3.?過(guò)程能力的概念:過(guò)程能力指數(shù)CP和CPK\?過(guò)程性能指數(shù)PP和PPK

4.?過(guò)程短期能力研究與過(guò)程長(zhǎng)期能力研究

5.?過(guò)程能力改進(jìn):減少普通原因持續(xù)改進(jìn)過(guò)程潛力\減少特殊原因持續(xù)改進(jìn)過(guò)程表現(xiàn)

6.?能力指數(shù)計(jì)算流程

7.?能力指數(shù)計(jì)算實(shí)例

8.?過(guò)程能力指數(shù)研究時(shí)機(jī)

9.?過(guò)程能力和過(guò)程性能指數(shù)計(jì)算前提條件

10.設(shè)備能力指數(shù)Cmk模型建立及計(jì)算

11.設(shè)備能力研究范圍

12.計(jì)算Cmk流程

13.Minitab計(jì)算Cmk

課堂練習(xí)

各組繼續(xù)練習(xí),在前邊以搜集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行過(guò)程能力研究。

九、控制圖使用及策略

1.?控制圖運(yùn)用流程

2.?控制圖界限的確定與發(fā)布

3.?控制圖的記錄

4.?對(duì)異常點(diǎn)的處置

5.?不要混淆控制界限和規(guī)格界限

6.?過(guò)程中心偏離目標(biāo)的調(diào)整策略

7.?控制界限的重新計(jì)算問(wèn)題

8.?用控制圖確認(rèn)改善效果

十、MINITAB應(yīng)用

1. Minitab界面及操作

2.?控制圖執(zhí)行路徑

3.?控制圖數(shù)據(jù)輸入

4.?控制圖生成方法

5.?過(guò)程能力分析

6.?用Z圖確認(rèn)改善效果

7.?控制圖打印制作

課堂練習(xí)

各組繼續(xù)練習(xí),Minitab實(shí)操。

分組發(fā)表、教師點(diǎn)評(píng)、集體評(píng)分

學(xué)習(xí)心得、感悟、收獲分享

答疑、合影留念



 

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【課程背景】經(jīng)過(guò)30多年的改革,我國(guó)已經(jīng)成為世界性的經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)和消費(fèi)大國(guó)。市場(chǎng)的多級(jí)分布和精細(xì)化管理技術(shù)的分工,已經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理提出了越來(lái)越高的要求。作為現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)的5S,起源于日本,對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、提高效率、安全生產(chǎn)、高度標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、建立自覺(jué)工作的員工關(guān)系等方面發(fā)揮了巨大作用,逐漸被各國(guó)的管理界高度重視。隨著我

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課程背景工欲善其事,必先利其器。IE手法為欲從事現(xiàn)場(chǎng)管理、改善的朋友提供了一套邏輯嚴(yán)密的分析、思考和改善的方法與技巧?;顚W(xué)活用各種IE手法,將會(huì)令現(xiàn)場(chǎng)管理、改善實(shí)踐如虎添翼,成效倍增。課程時(shí)間:2天課程目的本課程重點(diǎn)針對(duì)從事現(xiàn)場(chǎng)管理、改善的相關(guān)人員而設(shè)計(jì)。旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)、全面地掌握IE七手法,并按照問(wèn)題分析與解決的步驟和流程,分析解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類問(wèn)題,實(shí)

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【課程背景】作為現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)的5S,起源于日本,對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、提高效率、安全生產(chǎn)、高度標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、建立自覺(jué)工作的員工關(guān)系等方面發(fā)揮了巨大作用,逐漸被各國(guó)的管理界高度重視。5S傳入中國(guó)后,在海爾得到發(fā)揚(yáng)光大,并在原來(lái)的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)S(Safety),?進(jìn)一步發(fā)展為6S。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,6S已經(jīng)成為工廠、學(xué)校、政府

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【課程背景】“單分鐘換型(SMED)是減少換模停機(jī)與生產(chǎn)線轉(zhuǎn)換時(shí)間的系統(tǒng)工程,最初由日本豐田汽車公司的新鄉(xiāng)重夫創(chuàng)建于上個(gè)世紀(jì)50年代,經(jīng)后人發(fā)展已是精益生產(chǎn)的重要工具之一,它可以顯著的將換模換線時(shí)間由幾個(gè)小時(shí)縮短到幾分鐘。通過(guò)快速換產(chǎn),可以實(shí)現(xiàn)快速交貨,提升生產(chǎn)效率,為精益生產(chǎn)的順利推進(jìn)創(chuàng)造必要的條件,進(jìn)而改善客戶的服務(wù)水平并極大地提升企業(yè)利潤(rùn)空間?!菊n程收

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課程背景在制造業(yè)升級(jí)和貿(mào)易戰(zhàn)的大背景下,自動(dòng)化成了一種時(shí)髦。政府補(bǔ)貼、高層重視,制造型企業(yè)對(duì)自動(dòng)化的熱情一下子被點(diǎn)燃起來(lái)。然而,在為企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),相當(dāng)一部分中國(guó)企業(yè)還停留在東施效顰、生搬硬套的階段。對(duì)復(fù)雜繁瑣的生產(chǎn)制造流程不管不顧,對(duì)充滿浪費(fèi)的生產(chǎn)車間布局置之不理,對(duì)不良高企的生產(chǎn)加工方法不聞不問(wèn),一味地追求高大上的設(shè)備與技術(shù),而不顧本公司

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【課程背景】?VA/VE是美國(guó)通用電氣公司名叫邁爾斯從研究代用材料開(kāi)始,逐漸摸索出的一套特殊的工作方法,把技術(shù)設(shè)計(jì)和經(jīng)濟(jì)分析結(jié)合起來(lái)考慮問(wèn)題,用技術(shù)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值統(tǒng)一對(duì)比的標(biāo)準(zhǔn)衡量問(wèn)題,又進(jìn)一步把這種分析思想和方法推廣到研究產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及經(jīng)營(yíng)管理等方面,逐漸總結(jié)出一套比較系統(tǒng)和科學(xué)的方法。?從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的工程師都希望他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、性能可靠、

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【課程背景】“工欲善其事,必先利其器”,很多企業(yè)的老板在設(shè)備的投入方面很舍得花本錢(qián),可效果并不令人滿意:花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)回來(lái)的設(shè)備動(dòng)不動(dòng)就罷工,先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線動(dòng)不動(dòng)就停線,機(jī)修整天忙的暈頭轉(zhuǎn)向,可最后的結(jié)果卻是不良率居高不下,生產(chǎn)效率遠(yuǎn)低于同行,還動(dòng)不動(dòng)延期交貨,招致客戶的不滿。究其原因,是關(guān)于設(shè)備維修、維護(hù)與保養(yǎng)的基本理念和指導(dǎo)思想已經(jīng)大錯(cuò)特錯(cuò)了。TPM,全

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【課程背景】各種失誤在企業(yè)里隨時(shí)隨地地發(fā)生著,其結(jié)果是造成產(chǎn)品缺陷不斷、損失難以下降,而導(dǎo)致失誤發(fā)生的人往往會(huì)說(shuō):“是一時(shí)疏忽造成的意外而已”,管理層慢慢習(xí)慣了這種狀況并習(xí)以為常。POKA-YOKE防錯(cuò)法從杜絕失誤發(fā)生的源頭入手,在失誤發(fā)生之前就避免其發(fā)生,從而全面降低產(chǎn)品缺陷,有效減少避免損失。POKA-YOKE防錯(cuò)技術(shù)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已經(jīng)形成了完整的系統(tǒng)

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【課程背景】作為精益生產(chǎn)的核心工具,單件流和看板拉動(dòng)的叫法已為大家所熟知。但,究竟什么是單件流?什么是看板拉動(dòng)?什么時(shí)候采用單件流?什么時(shí)候采用看板拉動(dòng)?怎樣順利實(shí)現(xiàn)單件流?怎樣正確實(shí)施看板拉動(dòng)?本課程期望能解決這些疑惑,向您傳達(dá)單件流與拉動(dòng)生產(chǎn)的真正含義,告知您如何正確有效運(yùn)用這些精益管理理念和工具,為企業(yè)成功實(shí)施精益改善打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!【課程收益】本課程旨

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【課程背景】從事過(guò)精益生產(chǎn)的朋友,一定非常清楚工藝設(shè)計(jì)所起的決定性作用。很多時(shí)候,現(xiàn)有的流程、工藝、布局、設(shè)備、工裝根本就不支持精益生產(chǎn)。明知道不精益,可全部推倒重來(lái),付出的代價(jià)可能會(huì)更大,改善收益不見(jiàn)得能彌補(bǔ)回來(lái)。可是,如果在工藝設(shè)計(jì)之初,就能遵循精益生產(chǎn)的理念,自覺(jué)地按照精益生產(chǎn)的原則來(lái)設(shè)計(jì)流程、選擇工藝、安排布局、選用設(shè)備、設(shè)計(jì)工裝,則很多問(wèn)題就能迎刃

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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