《TTT--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練》- 生產(chǎn)制造業(yè)必備-1天

《TTT--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練》
----向富士康學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理系統(tǒng)系列課程
【課程背景】
1、在全球化的背景下，一個現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的打造，靠的是企業(yè)持續(xù)的學(xué)習(xí)能
力。通用電氣前CEO杰克·韋爾奇曾說，“你可以不學(xué)習(xí)，可你的對手不會”。這句
話足以說明企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性。
2、當(dāng)今社會，企業(yè)無論是戰(zhàn)略、文化、營銷還是產(chǎn)品的價值實現(xiàn)等過程中，高度不

斷攀升、隨之而來挑戰(zhàn)增多、不斷的學(xué)習(xí)、不斷的技能演練等始終都和各項經(jīng)營活動
融為一體：
怎么樣調(diào)動員工的學(xué)習(xí)熱忱
如何充分開發(fā)和利用企業(yè)現(xiàn)有的人力資源
如何使優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀
如何使普通的員工走向優(yōu)秀
如何建立系統(tǒng)性的內(nèi)訓(xùn)模式
如何使企業(yè)團隊始終保持著活力
如何打造學(xué)習(xí)型組織
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建立學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)的是重要環(huán)節(jié)。內(nèi)訓(xùn)師隊伍、內(nèi)訓(xùn)體系、內(nèi)
機制等都非常關(guān)鍵！
3、如果您的企業(yè)準(zhǔn)備建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍、或發(fā)現(xiàn)已有的內(nèi)訓(xùn)模式需要系統(tǒng)性的改良等
， 那么抓緊時間學(xué)習(xí)吧，本TTT系列課程，介紹了大部分生產(chǎn)制造業(yè)內(nèi)訓(xùn)人員應(yīng)必須
掌握的管理要素，并提供了一系列重要而且具備實操特色的方法和工具，以及實施步
驟，通過細化和深入和改善，幫助企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)場運作管理模式。
【課程特色】
培訓(xùn)方式生動有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多
樣化的方式綜合實施，引導(dǎo)學(xué)員思考和掌握實用管理智慧;
精細化模式：本課程以實例為主，引導(dǎo)學(xué)員改變粗放式思維，逐步走向精細化模式；


培訓(xùn)成效現(xiàn)場轉(zhuǎn)化：講師在本課程中深入分析案例，讓學(xué)員對生產(chǎn)管理細節(jié)能進行深
入研究，為工作和生活產(chǎn)生終生影響，是廣大企業(yè)最直接、最快速體現(xiàn)培訓(xùn)價值的核
心課程，期待與您分享!
結(jié)合企業(yè)項目操作問題，為需要加強企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實用解決措施，有效支持
企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實現(xiàn)，并幫助企業(yè)及時轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。
【課程收益】
? 領(lǐng)導(dǎo)層面：公司戰(zhàn)略實現(xiàn)有基礎(chǔ)保障，而不是空談?wù)`“企”。
?
員工層面：樹立榜樣，復(fù)制經(jīng)驗、表彰先進，激勵團隊；讓企業(yè)每個人都為企業(yè)發(fā)
展奉獻智慧，最大限度利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，來實現(xiàn)員工成長、企業(yè)成功，真
正做到以人為本。
?
競爭層面：全面滿足客戶需求，幫助企業(yè)贏得更多客戶支持，在激烈的市場競爭中
常勝不輸，持續(xù)保持有利地位。
?
文化層面：通過過程管控和用數(shù)據(jù)做管理，不斷提升企業(yè)業(yè)績；避免不必要的摩擦
和內(nèi)耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機和活力。
【課程對象】
公司領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)訓(xùn)師團隊、人力資源系統(tǒng)、各部經(jīng)理\主管\部長、工程師、工藝員、班
組長及一線員工。
【課程時間】
1天（6H/天）
【內(nèi)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)】
課程內(nèi)容可據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)整
【課程老師】
沈懷金老師

【課程大綱】
一、企業(yè)培訓(xùn)體系
1、人力資源規(guī)劃
2、培訓(xùn)工作的管理定位
3、培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)
二、生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)管理透析和學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系
1、優(yōu)秀制造企業(yè)的表現(xiàn)（外在表現(xiàn)，內(nèi)在透析，怎么做到的？）
2、企業(yè)效益的三大來源及生產(chǎn)企業(yè)的三大流（信息流、物資流、工藝流）
3、生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成的5大基本要素詮釋及關(guān)系（人、機、料、法、環(huán)）
4、生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖（精細化管理系統(tǒng)-企業(yè)職責(zé)功能平面圖）
5、績效考核的根本是什么？（數(shù)據(jù)哪里來？數(shù)據(jù)怎么來？數(shù)據(jù)怎么流動？數(shù)據(jù)做什
么用？）
6、企業(yè)文化的詮釋（物質(zhì)文化、制度文化、精神文化）
7、培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)型組織
三、內(nèi)訓(xùn)師的定義和機制
1、你為什么學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的驅(qū)動力是什么?
2、內(nèi)訓(xùn)的定義和定位
3、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別
4、內(nèi)訓(xùn)師定義及價值
5、內(nèi)訓(xùn)師的角色和定位
6、內(nèi)訓(xùn)師隊伍的價值體現(xiàn)
四、內(nèi)訓(xùn)師技能
1、內(nèi)訓(xùn)師十大能力
2、內(nèi)訓(xùn)師的人格特征
3、培訓(xùn)師的自信來自哪里？如何克服‘怯場‘?
4、培訓(xùn)師能力提升：愛智求真、勤奮積極
5、培訓(xùn)師能力提升：尊重與耐心
6、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)13種體現(xiàn)
7、內(nèi)訓(xùn)師的角色細分：課前、課中、課后
8、內(nèi)訓(xùn)師的必備技能之“六大步驟”
五、內(nèi)訓(xùn)師提升--需求調(diào)查/發(fā)掘
1、需求調(diào)查\發(fā)掘的目標(biāo)、對象和結(jié)果
2、需求調(diào)查\發(fā)掘的四大方法
3、生產(chǎn)型企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的涵蓋范圍
4、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定要素
5、需求調(diào)查\發(fā)掘：課綱的發(fā)布
六、內(nèi)訓(xùn)師提升--內(nèi)容設(shè)計
1、內(nèi)容設(shè)計的六大原則
2、內(nèi)容設(shè)計利器：思維導(dǎo)圖法
3、思維導(dǎo)圖法案例
4、內(nèi)容設(shè)計之分類整理
5、內(nèi)容設(shè)計之時間分配
6、內(nèi)容設(shè)計之五個要點
7、內(nèi)容設(shè)計之課件六大要素
8、良好的課件特征
七、內(nèi)訓(xùn)師提升--方法選定
1、方法選定：成人學(xué)習(xí)的特征
2、成人學(xué)習(xí)的步驟思考
3、成人學(xué)習(xí)的原則和培訓(xùn)應(yīng)用
4、方法選定：時間注意力曲線
5、方法選定：不同學(xué)習(xí)方式的吸收率
八、內(nèi)訓(xùn)師提升--培訓(xùn)實施
1、培訓(xùn)實施：場地布置
2、培訓(xùn)實施：表達三要素
3、培訓(xùn)實施：良好的開始是成功的一半
4、培訓(xùn)實施：游戲的設(shè)計要素
5、培訓(xùn)實施：提問環(huán)節(jié)的要素
6、培訓(xùn)實施：提問環(huán)節(jié)的誤區(qū)
7、培訓(xùn)實施：答問環(huán)節(jié)的要素
8、培訓(xùn)實施：特殊情況處理
9、培訓(xùn)實施：時間控制
10、培訓(xùn)實施：培訓(xùn)者禮節(jié)
11、培訓(xùn)實施：課堂禁忌
12、培訓(xùn)實施：結(jié)束語-三大目的
13、培訓(xùn)實施：結(jié)束語-行之有效的五種結(jié)束語
14、培訓(xùn)實施：培訓(xùn)師忌諱
九、內(nèi)訓(xùn)師提升--成果評鑒
1、成果評鑒：評鑒的重要性
2、成果評鑒：評鑒的項目
3、成果評鑒：評鑒的方法
4、成果評鑒：成功培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)要點
5、成果評鑒：沒有效果的講課
6、成果評鑒：成功的培訓(xùn)班
7、成果評鑒：培訓(xùn)師的自我警訓(xùn)
8、成果評鑒：培訓(xùn)技能自我評價
十、生產(chǎn)型企業(yè)培訓(xùn)計劃 & 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃
1、生產(chǎn)型企業(yè)培訓(xùn)計劃編制要素
2、生產(chǎn)型企業(yè)培訓(xùn)工作的展開流程
3、生產(chǎn)型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃的編制要素
4、生產(chǎn)型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)要素
十一、管理方法落地模式之控制出結(jié)果
1、限制控制-解決員工如何自發(fā)做事的問題
2、橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合/不協(xié)調(diào)的問題
3、三要素控制-解決管理干部相互推責(zé)/扯皮的問題
4、分段控制-解決管理干部如何解決事務(wù)的問題
5、稽核控制-解決員工不按規(guī)矩做事的問題
6、數(shù)據(jù)控制-解決管理干部如何用數(shù)據(jù)做管理的問題
十二、課程總結(jié)
1、革除執(zhí)行的四大陋習(xí)
2、管理的五個DING
3、潛能與顯能
4、持續(xù)與管理
5、課程總結(jié)
6、跟進或指導(dǎo)
（課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進行微調(diào)）

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