如何高效地向上匯報
如何高效地向上匯報詳細內(nèi)容
如何高效地向上匯報
【課程背景】
管理從來就是一個雙向的過程,管理大師彼德 · 德魯克曾一語中的——“管理上級是下屬經(jīng)理人的責任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵”。良好上下級關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理,同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力。其中,如何提升員工與上級合作的能力,更好應(yīng)對職場繞不開的上下級關(guān)系,已成為職場人士的剛需。
在實際工作中,不論個人實現(xiàn)目標或在帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標的過程中,上級是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權(quán)力,會對你及你的團隊的工作和努力施加影響,有時甚至是決定性的影響。他(她)雖然貴為你的上級,但你們對組織的目標和責任在性質(zhì)上沒有任何差異;他(她)雖然有權(quán)決定你的一些工作,但同時也有責任、有義務(wù)對你的工作提供指導(dǎo)和支持,也必須對你工作的最終成果負責。
本課程從實際業(yè)務(wù)場景出發(fā),學(xué)習(xí)向上管理的三個重要原則,掌握向上溝通與匯報的核心要求,充分善用上司的資源,助力上司達成績效,與上司相互協(xié)作、相互成就,讓自己的職場之路更加順暢。
【課程收益】
學(xué)習(xí)向上管理的關(guān)鍵原則,掌握與上司互動的關(guān)鍵內(nèi)容及核心,與上司建立和發(fā)展良好的關(guān)系,形成默契、建立信任;
掌握向上司工作匯報的8種方式、進行書面匯報的材料準備及注意事項,充分準備、有的放矢的,提升團隊及組織的績效。
【課程特色】
落地性強,聚焦工作中的應(yīng)用場景,學(xué)習(xí)之后立馬就能使用、效果立竿見影;
實戰(zhàn)教學(xué),將技巧工具化,通過課堂演練及講師指導(dǎo)、拿來就用,易于操作及掌握;
互動性好,采用研討、案例、教練等多種學(xué)習(xí)方式,課堂學(xué)習(xí)氛圍輕松、效果好。
【課程對象】
骨干員工、新任管理者、高潛干部、團隊主管、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理者等。
【課程時間】
1天(6小時/天)
【課程大綱】
【導(dǎo)入研討:上司希望你如何匯報工作?】
匯報常見的場景及挑戰(zhàn)
常見工作場景的區(qū)別
述職匯報
工作總結(jié)
工作匯報常見問題
【注意事項:匯報內(nèi)容的5大常見問題】
向上匯報的三種方式
口頭匯報
書面匯報
多媒體匯報
【調(diào)查顯示:與上司互動/溝通的難題】
【應(yīng)用建議:如何建立良好的溝通關(guān)系】
向上匯報的5個步驟
上司希望的工作匯報方式
主動匯報
不要等他/她問了你才說
【注意事項:需要主動匯報的5個內(nèi)容】
準備充分
準備充分的材料和備選方案
效率第一
用最短的時間說出重點內(nèi)容
結(jié)論先行
先說出結(jié)論再闡述內(nèi)容
【案例分享:流水賬式匯報vs結(jié)果式匯報】
中途匯報
讓上司隨時掌握你的動態(tài)
把握輕重
壞消息要早點說
【案例分享:隱瞞不報壞消息的6個心理陷阱】
掌握尺寸
上司希望你不要擅自決策
不要越權(quán)
如何與上司的上司說話
【應(yīng)用建議:必須越級匯報時的三個準則】
【應(yīng)用建議:工作匯報的時機建議】
書面匯報準備及注意事項
書面匯報準備
明確目標
分析聽眾
【應(yīng)用建議:引發(fā)聽眾興趣的幾種方式】
常見的材料準備建議
【應(yīng)用建議:進行階段工作匯報/年度總結(jié)的提綱及內(nèi)容】
書面匯報注意事項
關(guān)于內(nèi)容確定
匯報互動技巧
【應(yīng)用建議:善用肢體語言提升表現(xiàn)力的方法】
課程答疑及總結(jié)回顧
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高效面試技巧與實踐 12.31
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讓導(dǎo)師更強大,加速新員工融入與成長 12.31
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