《管理者的九層進(jìn)階——以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向的管理能力提升之路》

管理者的九層進(jìn)階
——以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向的管理能力提升之路
課程背景：
在當(dāng)今快速變化和高度競爭的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：市場的不確定性加劇、資源整合難度增大、跨部門協(xié)作效率低下，以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和凝聚力的不足。這些問題對(duì)企業(yè)的中高層管理者提出了更高的要求。他們不僅需要完成日常業(yè)務(wù)目標(biāo)，還必須通過科學(xué)的管理手段優(yōu)化組織效能、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，以實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
然而，在實(shí)際工作中，許多管理者卻遭遇了以下典型的痛點(diǎn)：
晉升后的角色轉(zhuǎn)型困境：績優(yōu)人員晉升為管理者后，由于缺乏系統(tǒng)化的管理知識(shí)和能力，常常陷入“事必躬親”或“高壓管控”的誤區(qū)，導(dǎo)致管理效能低下。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的瓶頸：在跨部門、跨職能的工作環(huán)境中，管理者常常因溝通不暢、激勵(lì)不足或資源分配不均而陷入執(zhí)行力不足的困境。
管理風(fēng)格單一或缺乏方向：初級(jí)管理者多靠“摸索”和“模仿”積累經(jīng)驗(yàn)，管理風(fēng)格易受個(gè)人性格局限，難以匹配團(tuán)隊(duì)發(fā)展需求。
戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié)：部分管理者缺乏對(duì)組織戰(zhàn)略的深度理解，僅停留在任務(wù)分配和流程執(zhí)行層面，難以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高價(jià)值的目標(biāo)。
在這種背景下，企業(yè)急需一套兼具理論深度與實(shí)踐操作性的管理者培養(yǎng)方案，幫助管理者快速完成從“業(yè)務(wù)能手”到“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者”的身份升級(jí)。通過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)與實(shí)際演練，賦能管理者以新的思維、工具和方法來應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)，推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長。
本課程以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，直面管理者成長過程中常見的痛點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)理論和豐富的案例實(shí)踐，從角色認(rèn)知、核心職能、專業(yè)能力和管理風(fēng)格等多個(gè)維度，幫助學(xué)員構(gòu)建全面的管理能力體系。同時(shí)，通過工作坊和后續(xù)跟進(jìn)機(jī)制，確保學(xué)習(xí)成果在實(shí)際工作中得以落地轉(zhuǎn)化，為企業(yè)培養(yǎng)高效、創(chuàng)新、具有戰(zhàn)略思維的管理者團(tuán)隊(duì)。
課程收益：
● 系統(tǒng)掌握管理核心素養(yǎng)，明確晉升路徑，提升角色認(rèn)知
● 深入理解管理者角色定位，全面升級(jí)管理能力與職能認(rèn)知。
● 學(xué)習(xí)九種管理風(fēng)格進(jìn)階，優(yōu)化個(gè)人管理方法，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
● 掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與資源配置技巧，增強(qiáng)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
● 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用提升團(tuán)隊(duì)效能，實(shí)現(xiàn)績效突破，推動(dòng)組織戰(zhàn)略落地
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、市場營銷和業(yè)務(wù)前線負(fù)責(zé)人、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源管理者
課程方式：理論傳授、視頻啟示、案例研討、工具演練、情境模擬、執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)
課程大綱
第一部分：管理者素養(yǎng)與晉升路徑解析
前言篇：管理者素養(yǎng)解析
一、晉升的動(dòng)機(jī)與條件
頭腦風(fēng)暴：你為什么要晉升，你為什么會(huì)晉升？
1. 晉升動(dòng)機(jī)有“質(zhì)樸動(dòng)機(jī)”和“高層次動(dòng)機(jī)”
1）質(zhì)樸動(dòng)機(jī)：升職加薪、個(gè)人成長、公司需要等
2）高層次動(dòng)機(jī)：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、影響力提升、目標(biāo)愿景等
2. 晉升條件有“必要條件”和“充分條件”
1）必要條件：晉升前在某方面表現(xiàn)優(yōu)異
2）充分條件：已經(jīng)具備了成熟的管理者特質(zhì)
案例：績優(yōu)人員晉升后，為何表現(xiàn)不佳？專業(yè)人才晉升后，為何受挫？
小結(jié)：絕大多數(shù)的初次晉升管理者，是基于“質(zhì)樸動(dòng)機(jī)”和“必要條件”而獲得晉升機(jī)會(huì)；其對(duì)管理者角色認(rèn)知、管理能力上，還有欠缺。必須通過持續(xù)的培養(yǎng)，完成勝作力轉(zhuǎn)變
二、管理者素養(yǎng)解析
頭腦風(fēng)暴：你心目中的優(yōu)秀管理者輪廓？他為什么優(yōu)秀？
1. 決定管理者影響力的3個(gè)因素：認(rèn)知層次、專業(yè)能力、行為風(fēng)格
案例：高認(rèn)知層次管理者和低認(rèn)知層次管理者在實(shí)際經(jīng)營管理中的不同表現(xiàn)
2. 管理者影響3個(gè)因素之間的聯(lián)系
1）認(rèn)知可以提升、能力可以培養(yǎng)、行為可以塑造
2）三者的可塑性，決定了管理能力是可以被養(yǎng)成的
第一講：認(rèn)知篇——角色與職能
一、管理者角色認(rèn)知
1. 初為管理者的1個(gè)認(rèn)知：是“升維”而不是“轉(zhuǎn)型”
互動(dòng)討論：績優(yōu)銷售或技術(shù)專家，應(yīng)當(dāng)晉升為管理層嗎？
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃的2個(gè)維度：方向&高度
1）專業(yè)崗位特征：從現(xiàn)狀到目標(biāo)的線性思維——一門深入
2）管理崗位特征：人、事、資源的矩陣思維——面面俱到
講師案例：公司常見的干部選撥困境：個(gè)人意愿與組織意愿沖突
3. 管理者評(píng)估體系的4維度
1）崗位性質(zhì)
2）思維特征
3）價(jià)值評(píng)估
4）發(fā)展高度
結(jié)論：晉升為管理者角色，是對(duì)四個(gè)維度的全面升級(jí)
二、管理者職能認(rèn)知
1. 組織立場：管理崗是結(jié)構(gòu)中的受力點(diǎn)
互動(dòng)討論：組織運(yùn)轉(zhuǎn)為什么需要管理層？
——組織管理中的3種效應(yīng)
1）中繼效應(yīng)
2）放大效應(yīng)
3）支撐效應(yīng)
結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)中，對(duì)管理崗位的功能性需求，就是管理崗的職能底線
個(gè)人立場：管理崗的作用是優(yōu)化與激發(fā)
互動(dòng)討論：外行可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行嗎，資淺可以領(lǐng)導(dǎo)資深嗎？
1）管理行為的2個(gè)特征：控制型、影響型
2）做好跨部門晉升工作的4個(gè)步驟：理解業(yè)務(wù)屬性、理解業(yè)務(wù)流程、激發(fā)潛能、激發(fā)善意
結(jié)論：管理者的職能就在于理解底層邏輯的基礎(chǔ)上，進(jìn)行對(duì)事的優(yōu)化、對(duì)人的激發(fā)
第二講：能力篇——專業(yè)能力與崗位能力
一、專業(yè)能力成長
1. 管理者視角下的崗位要素分析3步驟
1）專業(yè)術(shù)語羅列
2）邏輯關(guān)系圖示
3）關(guān)聯(lián)因素補(bǔ)充
2. 管理者視角下的流程梳理4類別
1）業(yè)務(wù)流程
2）運(yùn)營流程
3）項(xiàng)目流程
4）組織流程
隨堂練習(xí)：描述你目前部門的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營流程
二、崗位能力成長
——初級(jí)管理者必備的三種基本崗位能力
1. 理解力：理解公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、指令、舉措等
2. 傳承力：在理解的基礎(chǔ)上，自己成為行動(dòng)者和宣導(dǎo)者
3. 執(zhí)行力：采取行動(dòng)，激發(fā)員工切實(shí)執(zhí)行任務(wù)的能力
第二部分：九層管理風(fēng)格進(jìn)階盤點(diǎn)
前言：發(fā)展階段與管理風(fēng)格分類
一、三個(gè)不同發(fā)展階段的管理風(fēng)格形成因素
1. 初為管理者：由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，“摸索”與“模仿”是管理風(fēng)格的主流
2. 渡過成長期：初步樹立威信，“達(dá)標(biāo)”與“成事”是管理風(fēng)格的來源
3. 等到成熟期：了解人性規(guī)律，“凝聚”與“共識(shí)”是管理風(fēng)格的體現(xiàn)
二、三個(gè)階段與九種風(fēng)格
1. 初階：從自我出發(fā)做管理——保姆型、教條型、威權(quán)型
2. 進(jìn)階：從團(tuán)隊(duì)出發(fā)做管理——行政型、督導(dǎo)型、江湖型
3. 高階：從愿景出發(fā)做管理——教練型、領(lǐng)袖型、共識(shí)型
三、九種風(fēng)格的關(guān)聯(lián)與進(jìn)階
1. 保姆型→督導(dǎo)型→教練型
2. 教條型→行政型→教練型
3. 威權(quán)型→江湖型→領(lǐng)袖型
4. 教練型→領(lǐng)袖型→共識(shí)型
第一講：初階管理風(fēng)格——從自我出發(fā)的三種型態(tài)
一、保姆型管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：過度關(guān)心、事必躬親、越俎代庖、大包大攬
2. 心理動(dòng)機(jī)
1）急切的希望獲得屬員認(rèn)可，期待被接納
2）對(duì)屬員的能力表現(xiàn)感到焦慮，急于包辦
講師案例：操心的團(tuán)隊(duì)長
3. 對(duì)治方案
1）四做兩看：我做你看、我做你做、你做我看
2）四大示范：親自垂范、老兵示范、案例示范、反面示范
二、教條型管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：機(jī)械執(zhí)行、教條主義、照貓畫虎、傳聲復(fù)讀
2. 心理真相
1）對(duì)管理感到茫然，沒有自己的方法與思考
2）急切的表達(dá)管理訴求、急于通過管理動(dòng)作帶來安全感
案例：什么都做、卻沒有效果的負(fù)責(zé)人
3. 對(duì)治方案
1）結(jié)對(duì)行動(dòng)，互助督導(dǎo)
2）先數(shù)子彈，再看幾環(huán)
3）面談只問路徑，分享必談方法，落實(shí)必有行動(dòng)，開會(huì)必有方案
三、威權(quán)型管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：強(qiáng)勢化要求，批評(píng)式驅(qū)動(dòng)，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)無限放大
2. 心理真相
1）自我意識(shí)強(qiáng)烈，同理心不足
2）急切的想要復(fù)制和照搬自己的成功路徑
案例：有“魄力”的管理者，卻在考核排名中倒數(shù)第一
3. 對(duì)治方案
1）補(bǔ)償游戲體驗(yàn)，雙人組
2）面談技能與同理心培養(yǎng)
3）過程分解練習(xí)，樹立標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)規(guī)則
第二講：進(jìn)階管理風(fēng)格——從團(tuán)隊(duì)出發(fā)的三種型態(tài)
一、行政式管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：角色到位、按部就班、層級(jí)分明、中規(guī)中矩
2. 優(yōu)勢：職責(zé)清晰，運(yùn)轉(zhuǎn)有序
3. 短板：極其依賴組織倫理和流程成熟度
案例：井井有條的部門長
4. 改進(jìn)方案
1）增加管理籌碼：權(quán)限、民意、專業(yè)、替補(bǔ)
2）強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)：案例、垂范、團(tuán)建、培訓(xùn)
二、督導(dǎo)式管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：鞭策深刻、激勵(lì)及時(shí)、介入有效、重視數(shù)據(jù)
2. 優(yōu)勢：計(jì)劃精細(xì)、方案周全、督導(dǎo)頻次高
3. 短板：重整體而輕個(gè)體，偏執(zhí)行而非創(chuàng)造
案例：讓人省心的管理干部
4. 改進(jìn)方案
1）充分授權(quán)，合理授責(zé)，角色分工，激活個(gè)體
2）把員工“生涯規(guī)劃”納入督導(dǎo)范圍，激活內(nèi)驅(qū)力
三、江湖式管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：稱兄道弟但權(quán)責(zé)分明，為下屬擔(dān)責(zé)但恩威并重
2. 優(yōu)勢：服從性高，執(zhí)行力強(qiáng)，能克難攻堅(jiān)
3. 短板：管理者個(gè)人色彩濃厚，團(tuán)隊(duì)自主力不強(qiáng)
講師案例：中國名企的江湖時(shí)刻
4. 改進(jìn)方案
1）用價(jià)值理念取代個(gè)人依賴
2）用經(jīng)驗(yàn)萃取提煉能力范本
3）建標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)自主運(yùn)營
第三講：高階管理風(fēng)格——從愿景出發(fā)的三種型態(tài)
一、教練式管理特質(zhì)
行為表現(xiàn)：激發(fā)動(dòng)力、發(fā)揮潛力、共同發(fā)力、形成合力
1. 注重團(tuán)隊(duì)的內(nèi)生性成長
1. 個(gè)人內(nèi)驅(qū)力：成員自身的成長愿望
2. 組織內(nèi)生性：身邊有可能照的對(duì)象
3. 陪伴與支持：提供發(fā)展所需的支持與引導(dǎo)
4. 自主發(fā)展空間：不設(shè)局限的潛能挖掘
2. 以人為本
1. 強(qiáng)調(diào)但不拘泥于方法論
2. 數(shù)字和目標(biāo)不能幫你實(shí)現(xiàn)追求，但員工可以
3. 兩個(gè)激發(fā)兩個(gè)引導(dǎo)：激發(fā)潛能、激發(fā)善意，引導(dǎo)動(dòng)作、引導(dǎo)方向
二、領(lǐng)袖式管理特質(zhì)
行為表現(xiàn)：真誠、包容、決斷、引領(lǐng)
1. 極其明確的管理宗旨
1）宗旨不等于目標(biāo)
2）目標(biāo)：具體的、可量化的、有時(shí)間性的
3）宗旨：貫穿始終的價(jià)值觀與愿景，是從遠(yuǎn)處做管理的精神指引
2. 萬變不離其宗的管理風(fēng)格
1）價(jià)值觀統(tǒng)一，個(gè)人行為風(fēng)格多樣
2）在宗旨指導(dǎo)下，鼓勵(lì)創(chuàng)新求變
3. 發(fā)自內(nèi)心的利他精神
1）對(duì)內(nèi)：愛兵如子，以團(tuán)隊(duì)成長為已任
2）對(duì)外：價(jià)值實(shí)現(xiàn)，以社會(huì)貢獻(xiàn)為訴求
三、共識(shí)化管理特質(zhì)
行為表現(xiàn)：共振，趨同
特點(diǎn)：以共識(shí)建共振，不依賴管理籌碼
1. 立場共識(shí)——我們?cè)谝黄?br /> ——變管理的對(duì)象，為管理的力量
2. 目標(biāo)共識(shí)——我們?nèi)ツ睦?br /> 1）現(xiàn)實(shí)目標(biāo)：量化的、物質(zhì)的、可實(shí)現(xiàn)的
2）愿景目標(biāo)：感性的、精神的、可成就的
3. 原則共識(shí)——確定行為邊界
1）方法論共識(shí)
2）價(jià)值觀共識(shí)
4. 決策共識(shí)——行為共振
1）理解決策
2）執(zhí)行決策
第三部分：管理者進(jìn)階工作坊與實(shí)踐應(yīng)用
第一講：管理者進(jìn)階工作坊的行動(dòng)步驟
1. 自我管理風(fēng)格評(píng)估
工具：管理風(fēng)格評(píng)估表
2. 管理進(jìn)化路徑設(shè)計(jì)
工具：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀診斷表，行動(dòng)計(jì)劃表
3. 團(tuán)隊(duì)管理宗旨設(shè)定
4. 團(tuán)隊(duì)階段性目標(biāo)設(shè)定
工具：產(chǎn)能分解模型
5. 行動(dòng)方案設(shè)計(jì)
第二講：工作坊跟進(jìn)（可選）
1. 每半個(gè)月做一次線上溝通和輔導(dǎo)答疑
2. 每個(gè)月做一次學(xué)員績效評(píng)估與管理風(fēng)格督導(dǎo)診斷
3. 每季度做一次為期2天的復(fù)訓(xùn)，持續(xù)一年

胡遠(yuǎn)飛老師的其它課程