(1天課程版）《經(jīng)驗(yàn)成課—企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)工作坊》萃取1天版
(1天課程版）《經(jīng)驗(yàn)成課—企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)工作坊》萃取1天版詳細(xì)內(nèi)容
(1天課程版）《經(jīng)驗(yàn)成課—企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)工作坊》萃取1天版
《經(jīng)驗(yàn)成課—企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)工作坊》
主講：楊翊東老師
課程內(nèi)容概覽：
本課程應(yīng)用五步經(jīng)驗(yàn)萃取法，從鎖定主題、探尋情境、挖掘細(xì)節(jié)、簡(jiǎn)化內(nèi)容、編寫案例五個(gè)步驟，幫助企業(yè)建立經(jīng)驗(yàn)萃取矩陣，讓學(xué)員掌握每個(gè)關(guān)鍵步驟的工具和方法，提煉出企業(yè)需要的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，
課程結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容如下：
-39370121285學(xué)員可獲得工具及模型：
-25336553975【課程背景】
你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：
新員工如何快速開展工作；
如何把老員工的經(jīng)驗(yàn)和技能分享出來，復(fù)制給別人？
新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化，如何樹立標(biāo)桿并高效普及全員？
舉辦活動(dòng)每次都有新的做法，找不到可以復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)？
老員工離職，帶走大量的經(jīng)驗(yàn)和技能，在企業(yè)內(nèi)部沒有得到傳承？
越拉越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到經(jīng)驗(yàn)萃取和積累的重要性，并在逐步的嘗試。不管你在什么樣的行業(yè)、企業(yè)中，員工沉淀下來的智慧都是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。如果把其中最具有智慧性的東西提煉出來，并在企業(yè)中推廣和復(fù)制，貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)中去，將大大提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果并解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題。
【課程收益】
知識(shí)/技能——通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能有效掌握經(jīng)驗(yàn)萃取中的五步萃取法，快速提升學(xué)員的萃取能力；
工具/表格——通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能獲得經(jīng)驗(yàn)萃取的工具/表格包，并快速掌握應(yīng)用；
結(jié)果/輸出——在課程現(xiàn)場(chǎng)將依據(jù)企業(yè)要求輸出相關(guān)技術(shù)/經(jīng)驗(yàn)/案例方面的萃取成果；
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1-2天，6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、核心崗位員工
【課程方式】
實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)練習(xí)，問題研討，并結(jié)合專業(yè)講授和點(diǎn)評(píng)
【課程大綱】
導(dǎo)入：認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)
一、值得重視的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)
案例：1萬美元的錘子
1. 企業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)定義
2. 企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)的類型及特性
3. 經(jīng)驗(yàn)萃取的四維價(jià)值論
4. 經(jīng)驗(yàn)形成的兩條路徑
思考：為什么不觸碰鐵絲網(wǎng)
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的理論思考
1. 梳理清晰的萃取思路
案例：理工男的婚姻夢(mèng)
2. 以終為始，經(jīng)驗(yàn)萃取的金字塔原理
試一試：金字塔原理的應(yīng)用
3. 經(jīng)驗(yàn)需求燈塔
4. 抽象思維和具象思維
第一講：鎖定萃取主題
案例：賣干果——銷冠哪里做得好？
一、鎖定要萃取的崗位類別
1. 明確核心崗位
337883585090工具：三維崗位工作清單表
工具：三維崗位工作清單表
2. 清晰崗位類別
3757930212090二、列出該崗位的任務(wù)清單
1. 工作任務(wù)分析
2. 細(xì)化的工作任務(wù)清單
工具：三維崗位工作清單表
三、識(shí)別典型工作任務(wù)
1. 明確什么是典型任務(wù)
2. 典型任務(wù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)
小組討論：識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)
四、典型任務(wù)重要性排序
小組討論：識(shí)別重要任務(wù)和痛點(diǎn)任務(wù)
351218552070工具：經(jīng)驗(yàn)矩陣分析表
工具：經(jīng)驗(yàn)矩陣分析表
五、鎖定要萃取主題和任務(wù)
37725352603501. 鎖定痛點(diǎn)和難點(diǎn)任務(wù)
2. 鎖定重要和績(jī)效任務(wù)
方法：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，小組討論，開放空間
工具：經(jīng)驗(yàn)矩陣分析表-鎖定主題
練習(xí)：根據(jù)工作清單設(shè)定經(jīng)驗(yàn)矩陣，明確萃取主題
第二講：探尋萃取的情境
認(rèn)知：你看到的不一定是需要（能）解決的
一、職場(chǎng)問題的認(rèn)知
1. 什么是問題
2. 職場(chǎng)問題的“四個(gè)標(biāo)簽”
3. 職場(chǎng)工作類型與問題
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：明確職場(chǎng)問題
二、發(fā)現(xiàn)問題的思路及方法
工具操作手冊(cè)：六種常用發(fā)現(xiàn)問題方法
三、如何運(yùn)用情境分析界定問題
391287038735工具：情境分析表
工具：情境分析表
1. 經(jīng)驗(yàn)情境分析概述
39662102266952. “牛眼”提問法
游戲：手心手背
3. 經(jīng)驗(yàn)情境分析的三個(gè)核心要素
4. 經(jīng)驗(yàn)情境分析的四個(gè)關(guān)鍵步驟
1）明確問題
2）細(xì)化并明確問題
3）排序
4）決定起點(diǎn)
案例分析：部門存在的問題
工具應(yīng)用：《經(jīng)驗(yàn)情境分析表》
練習(xí)：根據(jù)萃取主題，明確萃取情境
第三講：挖掘經(jīng)驗(yàn)細(xì)節(jié)
313753527940工具：工作流分析表
工具：工作流分析表
一、經(jīng)驗(yàn)細(xì)節(jié)的三個(gè)維度
31572202171701. 以工作流程為導(dǎo)向的知識(shí)點(diǎn)
2. 以知識(shí)點(diǎn)為導(dǎo)向的技能標(biāo)準(zhǔn)
3. 以技能標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向工具表單
二、拆分工作流追溯細(xì)節(jié)
試一試：打掃房間
3137535172085模型：五大提問技術(shù)模型
模型：五大提問技術(shù)模型
1. 新手面前都是“坑”
2. 透過現(xiàn)象看本質(zhì)
3445510113665案例：?jiǎn)挝唤Y(jié)算卡
344551011303003. 追溯細(xì)節(jié)的四步流程
練習(xí)：XX工作流細(xì)節(jié)分析表
3137535167005工具：細(xì)節(jié)提問設(shè)計(jì)表（5份）
工具：細(xì)節(jié)提問設(shè)計(jì)表（5份）
三、追溯細(xì)節(jié)的提問技術(shù)
1. 五大細(xì)節(jié)提問技術(shù)
案例：提問的技巧
工具：細(xì)節(jié)提問設(shè)計(jì)表（5份）
練習(xí)：提問訓(xùn)練
2. 五個(gè)有效提問清單
練習(xí)：根據(jù)萃取情境,編寫萃取成果
第四講：簡(jiǎn)化提煉萃取內(nèi)容
導(dǎo)入：快速提煉的核心——在于將經(jīng)驗(yàn)變成易于傳播的干貨
一、簡(jiǎn)：提煉關(guān)鍵詞
1. 篩選關(guān)鍵內(nèi)容信息
2. 簡(jiǎn)化提煉關(guān)鍵詞
二、清：結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
1. 梳理內(nèi)容之間邏輯關(guān)系
2. 選取合適框架展示內(nèi)容
三、視：視覺化呈現(xiàn)
1. 左腦理性，右腦感性
2. 邏輯化形成，圖表化表達(dá)
四、訣：口訣化表達(dá)
3470910184150模型：五步模型法
模型：五步模型法
1. 簡(jiǎn)單更接近真理
2. 口訣化表達(dá)方法
347091010795工具：建模圖形，口訣化方法
練習(xí)：內(nèi)容簡(jiǎn)化與提煉
練習(xí)：根據(jù)萃取成果，提煉模型與工具
第五講：將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成案例
一、案例式模型的定義
分析：案例VS舉例
1. 小心案例陷阱
347091053340工具：案例提煉/開發(fā)模板
工具：案例提煉/開發(fā)模板
2. 案例的類型
36379152628903. 案例的確切定義
4. 案例的四個(gè)要素
二、如何設(shè)計(jì)有價(jià)值的教學(xué)案例
1. 有效案例的基本結(jié)構(gòu)
案例：“標(biāo)題黨”
2. 標(biāo)題撰寫的五種類型
3. 如何編寫案例正文
工具：案例金字塔
4. 案例描述的編寫邏輯與結(jié)構(gòu)
5. 啟示與反思
工具：編寫模板（正負(fù)面摘要模板）
練習(xí)：根據(jù)萃取成果，編寫經(jīng)驗(yàn)案例
總結(jié)：回顧/問題解決/成果展示
楊翊東老師的其它課程
《五步成課—企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：楊翊東老師【課程背景】?老員工離職，知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；?企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；?優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；面對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作，內(nèi)訓(xùn)師扮演著越來越重要的角色。內(nèi)部培訓(xùn)的課程開發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、
講師：楊翊東詳情
學(xué)以致用——培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及評(píng)估主講：楊翊東課程背景：?培訓(xùn)沒有實(shí)權(quán)，培訓(xùn)難以實(shí)施；?課程結(jié)束不等于培訓(xùn)結(jié)束，到底后續(xù)該怎么做？；?培訓(xùn)如何為戰(zhàn)略、績(jī)效服務(wù)？如何考核達(dá)成結(jié)果；越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，完美的培訓(xùn)結(jié)果非常重要。那么如何檢驗(yàn)培訓(xùn)到底有沒有用呢？本課程準(zhǔn)從培訓(xùn)的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、跟蹤、評(píng)估全流程、四維度進(jìn)行分析，全流程的展示培訓(xùn)效果如何能
講師：楊翊東詳情
引導(dǎo)式培訓(xùn)——中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師核心技能提升主講：楊翊東課程背景：過于注重培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)枯燥無味；過于注重講師能力及課堂呈現(xiàn)，導(dǎo)致教而無效、學(xué)而無用；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng)，跟學(xué)員沒有關(guān)系；內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)知識(shí)沉淀、技能傳承、基業(yè)長(zhǎng)青的核心人才，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，外來和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，必須要依靠?jī)?nèi)訓(xùn)師這個(gè)特殊的群體。因此，提升
講師：楊翊東詳情
課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能訓(xùn)練主講：楊翊東課程背景：?內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)上口若懸河，學(xué)員座位上呼呼大睡；?培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng)，跟學(xué)員沒有關(guān)系；?培訓(xùn)形式單一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)；越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，外來和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，除了培訓(xùn)專業(yè)人員對(duì)培訓(xùn)精準(zhǔn)的對(duì)焦、策劃以外，內(nèi)部培訓(xùn)師的課堂培訓(xùn)
講師：楊翊東詳情
《六步成師—內(nèi)訓(xùn)師核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練工作坊》主講：楊翊東老師【課程背景】老員工離職，知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；管理者經(jīng)驗(yàn)豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；下屬能力提升困難，怎么教都不會(huì)照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)………面對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作，管理者扮演著越來越重要的角色。內(nèi)
講師：楊翊東詳情
曲盡其妙——內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧強(qiáng)化訓(xùn)練主講：楊翊東課程背景：你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授，難以提升企業(yè)綜合實(shí)力；培訓(xùn)走過場(chǎng)，課后的實(shí)際效果與期待相去甚遠(yuǎn)照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)接到培訓(xùn)任務(wù)的時(shí)候很緊張或無所適從在企業(yè)中，管理干部和優(yōu)秀的員工往往會(huì)成為兼職的內(nèi)部培訓(xùn)師，因?yàn)槠髽I(yè)希望能把他們
講師：楊翊東詳情
《讓培訓(xùn)高效運(yùn)營(yíng)—內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》主講：楊翊東【課程背景】人才發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)未來：以往說到人才發(fā)展往往想到的是讓員工去上什么樣的課程、獲取什么樣的知識(shí)。然而，現(xiàn)代企業(yè)在知識(shí)快速更迭以及復(fù)雜多變的市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理者逐漸發(fā)現(xiàn)人才發(fā)展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功，且有效的降低企業(yè)在人才發(fā)展工作中的投入成本、優(yōu)化資源
講師：楊翊東詳情
讓培訓(xùn)高效運(yùn)營(yíng)——培訓(xùn)項(xiàng)目策劃及管理主講：楊翊東【課程背景】人才發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)未來：以往說到人才發(fā)展往往想到的是讓員工去上什么樣的課程、獲取什么樣的知識(shí)。然而，現(xiàn)代企業(yè)在知識(shí)快速更迭以及復(fù)雜多變的市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理者逐漸發(fā)現(xiàn)人才發(fā)展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功，且有效的降低企業(yè)在人才發(fā)展工作中的投入成本、優(yōu)化資源，從而
講師：楊翊東詳情
十招致勝——零基礎(chǔ)搭建企業(yè)培訓(xùn)體系主講：楊翊東課程背景：?培訓(xùn)沒有效果，得不到老板/業(yè)務(wù)的支持；?培訓(xùn)淪為福利，不能與員工績(jī)效、成長(zhǎng)掛鉤；?頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳，培訓(xùn)不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；?有沒有好的思路或工具，能幫助培訓(xùn)從業(yè)人員快速、高效的搭建培訓(xùn)體系？如何打破企業(yè)目前培訓(xùn)的困局？如何將培訓(xùn)與戰(zhàn)略、與績(jī)效掛鉤？面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)如何樹立自身的人
講師：楊翊東詳情
四步創(chuàng)課工作坊—企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講：楊翊東課程背景：?老員工離職，知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；?企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；?優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；面對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作，內(nèi)訓(xùn)師扮演著越來越重要的角色。內(nèi)部培訓(xùn)的課程開發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、
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- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
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