業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師—從業(yè)務(wù)場(chǎng)景到行為改進(jìn)的賦能專家強(qiáng)化訓(xùn)練-1天課程版
業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師—從業(yè)務(wù)場(chǎng)景到行為改進(jìn)的賦能專家強(qiáng)化訓(xùn)練-1天課程版詳細(xì)內(nèi)容
業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師—從業(yè)務(wù)場(chǎng)景到行為改進(jìn)的賦能專家強(qiáng)化訓(xùn)練-1天課程版
業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師——從業(yè)務(wù)場(chǎng)景到行為改進(jìn)的賦能專家強(qiáng)化訓(xùn)練
（1天課程版）
項(xiàng)目背景：
據(jù)全球培訓(xùn)行業(yè)調(diào)研顯示（ATD,2023），企業(yè)培訓(xùn)投入回報(bào)率（ROI）低于預(yù)期的核心癥結(jié)在于：1. 學(xué)習(xí)資料開(kāi)發(fā)：內(nèi)容與業(yè)務(wù)場(chǎng)景脫節(jié)，缺乏系統(tǒng)性與行為導(dǎo)向性
簡(jiǎn)單照搬文件內(nèi)容，脫離實(shí)際業(yè)務(wù)需求，缺乏問(wèn)題解決思路和方法的針對(duì)性設(shè)計(jì)；
偏重理論，未將崗位行為拆解為業(yè)務(wù)場(chǎng)景，缺少"行為-問(wèn)題-知識(shí)-工具"的實(shí)用轉(zhuǎn)化鏈路，導(dǎo)致學(xué)用脫節(jié)
2. 授課方式：教學(xué)形式單一，對(duì)學(xué)員的促動(dòng)性不足
內(nèi)訓(xùn)師和管理人員慣用單向講授，缺乏行為促動(dòng)式教學(xué)技術(shù)，脫離業(yè)務(wù)場(chǎng)景導(dǎo)致學(xué)用脫節(jié)
過(guò)度側(cè)重知識(shí)傳遞，忽視行為引導(dǎo)，教學(xué)效果停留在"知道"而非"做到"。
3. 行為轉(zhuǎn)化：追蹤機(jī)制缺失，轉(zhuǎn)化率低下
轉(zhuǎn)化斷層：70%的企業(yè)培訓(xùn)止步于課堂，缺乏追蹤強(qiáng)化機(jī)制，所學(xué)內(nèi)容迅速流失。
評(píng)估錯(cuò)位：82%的培訓(xùn)仍以滿意度衡量，未建立行為改進(jìn)工具，難量化業(yè)務(wù)影響。
協(xié)同缺失：93%的企業(yè)將培訓(xùn)視為HR職責(zé)，多方聯(lián)動(dòng)不足，訓(xùn)后轉(zhuǎn)化淪為無(wú)效閉環(huán)。
為解決企業(yè)培訓(xùn)中普遍存在的痛點(diǎn)，《業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師》從業(yè)務(wù)場(chǎng)景到行為改進(jìn)的賦能專家強(qiáng)化訓(xùn)練-1天課程版，應(yīng)運(yùn)而生課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開(kāi)發(fā)人員、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
授課方式：實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬
課程大綱
導(dǎo)入：企業(yè)培訓(xùn)所面臨的問(wèn)題
384556090170模型：傳統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)計(jì)模型
模型：傳統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)計(jì)模型
小組討論：現(xiàn)實(shí)的/需要解決的問(wèn)題
39878001606551. 培訓(xùn)無(wú)用論的四大根因
2. 培訓(xùn)在企業(yè)中的定位
3. 成人學(xué)習(xí)的六大特征
模型：傳統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)計(jì)模型
4. 以業(yè)務(wù)行為為導(dǎo)向的培訓(xùn)特征
第一講：基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的學(xué)習(xí)資料開(kāi)發(fā)
3843020196215工具：行為篩選決策矩陣表
工具：行為篩選決策矩陣表
一、定義業(yè)務(wù)場(chǎng)景及問(wèn)題（1H）
1. 正確解讀業(yè)務(wù)場(chǎng)景
3986530266702. 業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的常見(jiàn)六種問(wèn)題
模型：業(yè)務(wù)問(wèn)題六維模型
思考：企業(yè)為什么需要培訓(xùn)
3. 兩大場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)問(wèn)題體現(xiàn)
案例：分析問(wèn)題
4. 基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的問(wèn)題分析
工具：行為篩選決策矩陣表
練習(xí)：依據(jù)行為篩選決策表，根據(jù)崗位（課題）分析也場(chǎng)景及問(wèn)題
二、定義業(yè)務(wù)場(chǎng)景的行為改進(jìn)目標(biāo)（0.5）
1. 目標(biāo)與目的
2. 行為改進(jìn)的六大目標(biāo)收益
模型：六維收益圖譜
384302010160工具：學(xué)習(xí)定位分析表
工具：學(xué)習(xí)定位分析表
3. 行為改進(jìn)目標(biāo)的六個(gè)層次
437324581280模型：布魯姆深度學(xué)習(xí)理論模型
4. 如何設(shè)定行為改進(jìn)目標(biāo)的可評(píng)估性
工具：行為改進(jìn)可評(píng)估性詞匯表
5. 設(shè)定行為改進(jìn)三步法
工具：學(xué)習(xí)定位分析表
練習(xí)：從問(wèn)題到目標(biāo)
三、基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的學(xué)習(xí)資料開(kāi)發(fā)（1.5）
故事：TVB的啟示
384302038735工具：教學(xué)內(nèi)容梳理表
工具：教學(xué)內(nèi)容梳理表
39611301498601. 成人學(xué)習(xí)的十五分鐘定律
2. 教學(xué)內(nèi)容的3+1模型
案例：某企業(yè)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置
3. 理性學(xué)習(xí)資料開(kāi)發(fā)的五大常用邏輯
4. 感性學(xué)習(xí)資料開(kāi)發(fā)的四種常用方法
工具：教學(xué)內(nèi)容梳理表
5. 課程講義的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
練習(xí)：編寫(xiě)教學(xué)內(nèi)容：
第二講：設(shè)計(jì)崗位行為轉(zhuǎn)化追蹤機(jī)制
一、行為改變的養(yǎng)成（0.5）
故事：從家庭教育看成人行為轉(zhuǎn)化1. 行為轉(zhuǎn)化的難點(diǎn)分析
2. 需求及目標(biāo)的不對(duì)稱
3. BSN的行為改進(jìn)理論
二、制定崗位行為轉(zhuǎn)化計(jì)劃（0.5）
3707130152400工具：行為改進(jìn)執(zhí)行圖譜
工具：行為改進(jìn)執(zhí)行圖譜
反思：要改變什么
1. 三級(jí)行為轉(zhuǎn)化的理論思考
39731955715工具：三級(jí)行為轉(zhuǎn)化檢查清單
2. 行為改進(jìn)執(zhí)行圖譜
3. 行為改進(jìn)執(zhí)行計(jì)劃的三個(gè)關(guān)鍵
工具：行為改進(jìn)執(zhí)行圖譜
案例：XX行為執(zhí)行計(jì)劃
第三講：促動(dòng)式教學(xué)技術(shù)
一、三維式場(chǎng)景教學(xué)法
視頻：冠軍的演講
1. 制造場(chǎng)景沖突
2. 明確場(chǎng)景轉(zhuǎn)移
3. 傳遞場(chǎng)景知識(shí)
模型：三維式場(chǎng)景教學(xué)法模型
案例：某知識(shí)點(diǎn)的三維式場(chǎng)景教學(xué)法呈現(xiàn)
4. 基于成人注意力曲線的三維式場(chǎng)景教學(xué)法的應(yīng)用
5. 如何演繹場(chǎng)景418846043434037985706350工具：五步行為改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)表
工具：五步行為改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)表
二、五步行為改進(jìn)教學(xué)法
視頻：為什么學(xué)不會(huì)
1. 強(qiáng)化意愿及收益
2. 傳遞學(xué)習(xí)內(nèi)容場(chǎng)域
3. 訓(xùn)練行為改進(jìn)動(dòng)作
4. 規(guī)避行為改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)
5. 設(shè)計(jì)行為改進(jìn)措施
模型：五步行為改進(jìn)教學(xué)模型
工具：五步行為改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)表
總結(jié)：回顧/問(wèn)題解決/成果展示
-57150290195部分授課案例：
11430755654560570603254758690765175華潤(rùn)
華潤(rùn)
3219450765175建龍重工
建龍重工
3021330603251611630765175拜爾
拜爾
14363705651511811076835賽力斯（問(wèn)界）
賽力斯（問(wèn)界）
楊翊東老師的其它課程
《五步成課—企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：楊翊東老師【課程背景】?老員工離職，知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；?企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；?優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；面對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作，內(nèi)訓(xùn)師扮演著越來(lái)越重要的角色。內(nèi)部培訓(xùn)的課程開(kāi)發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、
講師：楊翊東詳情
學(xué)以致用——培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及評(píng)估主講：楊翊東課程背景：?培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)權(quán)，培訓(xùn)難以實(shí)施；?課程結(jié)束不等于培訓(xùn)結(jié)束，到底后續(xù)該怎么做？；?培訓(xùn)如何為戰(zhàn)略、績(jī)效服務(wù)？如何考核達(dá)成結(jié)果；越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，完美的培訓(xùn)結(jié)果非常重要。那么如何檢驗(yàn)培訓(xùn)到底有沒(méi)有用呢？本課程準(zhǔn)從培訓(xùn)的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、跟蹤、評(píng)估全流程、四維度進(jìn)行分析，全流程的展示培訓(xùn)效果如何能
講師：楊翊東詳情
引導(dǎo)式培訓(xùn)——中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師核心技能提升主講：楊翊東課程背景：過(guò)于注重培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)枯燥無(wú)味；過(guò)于注重講師能力及課堂呈現(xiàn)，導(dǎo)致教而無(wú)效、學(xué)而無(wú)用；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng)，跟學(xué)員沒(méi)有關(guān)系；內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)知識(shí)沉淀、技能傳承、基業(yè)長(zhǎng)青的核心人才，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，必須要依靠?jī)?nèi)訓(xùn)師這個(gè)特殊的群體。因此，提升
講師：楊翊東詳情
課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能訓(xùn)練主講：楊翊東課程背景：?內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)上口若懸河，學(xué)員座位上呼呼大睡；?培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng)，跟學(xué)員沒(méi)有關(guān)系；?培訓(xùn)形式單一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)；越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，除了培訓(xùn)專業(yè)人員對(duì)培訓(xùn)精準(zhǔn)的對(duì)焦、策劃以外，內(nèi)部培訓(xùn)師的課堂培訓(xùn)
講師：楊翊東詳情
《六步成師—內(nèi)訓(xùn)師核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練工作坊》主講：楊翊東老師【課程背景】老員工離職，知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；管理者經(jīng)驗(yàn)豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；下屬能力提升困難，怎么教都不會(huì)照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)………面對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作，管理者扮演著越來(lái)越重要的角色。內(nèi)
講師：楊翊東詳情
曲盡其妙——內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧強(qiáng)化訓(xùn)練主講：楊翊東課程背景：你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問(wèn)題：優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授，難以提升企業(yè)綜合實(shí)力；培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)，課后的實(shí)際效果與期待相去甚遠(yuǎn)照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)接到培訓(xùn)任務(wù)的時(shí)候很緊張或無(wú)所適從在企業(yè)中，管理干部和優(yōu)秀的員工往往會(huì)成為兼職的內(nèi)部培訓(xùn)師，因?yàn)槠髽I(yè)希望能把他們
講師：楊翊東詳情
《讓培訓(xùn)高效運(yùn)營(yíng)—內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》主講：楊翊東【課程背景】人才發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)未來(lái)：以往說(shuō)到人才發(fā)展往往想到的是讓員工去上什么樣的課程、獲取什么樣的知識(shí)。然而，現(xiàn)代企業(yè)在知識(shí)快速更迭以及復(fù)雜多變的市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理者逐漸發(fā)現(xiàn)人才發(fā)展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功，且有效的降低企業(yè)在人才發(fā)展工作中的投入成本、優(yōu)化資源
講師：楊翊東詳情
讓培訓(xùn)高效運(yùn)營(yíng)——培訓(xùn)項(xiàng)目策劃及管理主講：楊翊東【課程背景】人才發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)未來(lái)：以往說(shuō)到人才發(fā)展往往想到的是讓員工去上什么樣的課程、獲取什么樣的知識(shí)。然而，現(xiàn)代企業(yè)在知識(shí)快速更迭以及復(fù)雜多變的市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理者逐漸發(fā)現(xiàn)人才發(fā)展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功，且有效的降低企業(yè)在人才發(fā)展工作中的投入成本、優(yōu)化資源，從而
講師：楊翊東詳情
十招致勝——零基礎(chǔ)搭建企業(yè)培訓(xùn)體系主講：楊翊東課程背景：?培訓(xùn)沒(méi)有效果，得不到老板/業(yè)務(wù)的支持；?培訓(xùn)淪為福利，不能與員工績(jī)效、成長(zhǎng)掛鉤；?頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳，培訓(xùn)不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；?有沒(méi)有好的思路或工具，能幫助培訓(xùn)從業(yè)人員快速、高效的搭建培訓(xùn)體系？如何打破企業(yè)目前培訓(xùn)的困局？如何將培訓(xùn)與戰(zhàn)略、與績(jī)效掛鉤？面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)如何樹(shù)立自身的人
講師：楊翊東詳情
四步創(chuàng)課工作坊—企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講：楊翊東課程背景：?老員工離職，知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；?企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；?優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；面對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作，內(nèi)訓(xùn)師扮演著越來(lái)越重要的角色。內(nèi)部培訓(xùn)的課程開(kāi)發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、
講師：楊翊東詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315