團(tuán)隊(duì)溝通大綱1天
團(tuán)隊(duì)溝通大綱1天詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)溝通大綱1天
《深度團(tuán)隊(duì)溝通》(1天)
楊 帆
課程背景:
團(tuán)隊(duì)中的溝通不同于普通的人際溝通,人際溝通很多時(shí)候可以是純粹的感性對(duì)話
,而團(tuán)隊(duì)中的溝通則是圍繞工作而進(jìn)行的理性互動(dòng),在團(tuán)隊(duì)中溝通最終是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)
隊(duì)目標(biāo)而進(jìn)行的,因此團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都應(yīng)該全力以赴、毫無保留的協(xié)同工作,但
現(xiàn)實(shí)中我們發(fā)現(xiàn),對(duì)于同一件工作不同的人配合程度是不同的,而同一個(gè)人對(duì)不同工
作的配合程度也不相同,那到底是什么決定了人們對(duì)工作的配合程度?又該如何通過
溝通提高人們對(duì)工作的配合程度呢?《深度團(tuán)隊(duì)溝通》課程從人性、管理、文化等多個(gè)
方面對(duì)溝通進(jìn)行深入解析,為您理清思路!
課程目標(biāo):
? 理解團(tuán)隊(duì)溝通的特性及目的;
? 深入分析人們溝通的內(nèi)在動(dòng)因;
? 全面認(rèn)知團(tuán)隊(duì)溝通的深層次障礙,以及應(yīng)對(duì)策略;
? 掌握高效溝通的技巧及方法;
? 全面提升組織內(nèi)部溝通效能;
課程大綱:
一、解讀團(tuán)隊(duì)溝通
? 做好本職工作就好了,為什么一定要溝通
? 團(tuán)隊(duì)的成功要素是什么
? 什么是成功的溝通
? 為什么團(tuán)隊(duì)中的溝通不順暢
? 團(tuán)隊(duì)溝通的構(gòu)成要素
二、工作中的溝通與互動(dòng)
? 人是一樣的嗎?
? 是什么決定了人與人之間的協(xié)作
? 順暢溝通的黃金定律
三、塑造積極的團(tuán)隊(duì)溝通背景
? 文化對(duì)行為的控制
? 如何進(jìn)行文化管理
? 文化管理工具
? 制度管理
? 管理者作用
四、以工作為中心的溝通工具
? 如何通過溝通解決工作中的問題
? 案例溝通法的應(yīng)用原則
? 案例溝通法的應(yīng)用實(shí)踐
五、集體溝通
? 集體溝通的障礙
? 深度匯談的技巧與練習(xí)
? 如何屏蔽不良溝通
六、溝通技巧
? 人際對(duì)協(xié)作的影響
? 人與人的差異化
? 看、問、聽、說
? 人際的整體感覺與長(zhǎng)期感覺
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