《問題分析與解決》課綱

  培訓(xùn)講師:邊江

講師背景:
邊軍講師介紹高級(jí)內(nèi)訓(xùn)講師、心理咨詢師、催眠師、企業(yè)EAP高級(jí)講師天津大學(xué)工商管理碩士(MBA)十五年的大型國(guó)有企業(yè)銷售和管理工作經(jīng)驗(yàn)十年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。上百人次的個(gè)體心理咨詢和三十余次團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。天津大學(xué)MBA中心特約心理講 詳細(xì)>>

邊軍
    課程咨詢電話:

《問題分析與解決》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《問題分析與解決》課綱



《問題分析與解決》課綱




課程收益:


? 運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)
?
掌握分析問題的思路、方式、方法,以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案
? 掌握對(duì)問題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧,以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力
?
學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,確定關(guān)
注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序
?
導(dǎo)入問題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程,同時(shí)使學(xué)員在完成培訓(xùn)之后能學(xué)以致用,解決問題


課程大綱:


第一部分:改善的含義與目的
一、改善的含義
西方人和日本人工作觀念的差異


二、 改善的目的


三、進(jìn)行工作改善的障礙


第二部分:?jiǎn)栴}的發(fā)現(xiàn)與解決


一、問題與問題意識(shí)


1、問 題
? 管理者應(yīng)該慎重面對(duì)的兩種情況
? 問題解決流程圖


2、發(fā)現(xiàn)問題的技巧
? 三不法---三不檢查表
? 5W1H法


? 4M1E法
? 4六大任務(wù)法


二、分析及確認(rèn)問題的技巧
1、因果圖法
2、排列圖法
? 清晰你的視野:帕累托分析法
? ABC管理


三、解決問題的技巧
1、創(chuàng)造性的解決問題應(yīng)遵循的原則
2、頭腦風(fēng)暴法
采用頭腦風(fēng)暴法要注意的問題
3、決策樹
? 練習(xí)1 
4、敏感性分析


四、標(biāo)準(zhǔn)化的技巧




































 

邊江老師的其它課程

《自我管理》課綱課程大綱:一、自我管理的三階段  他人管理階段  協(xié)助性自我管理階段  自我管理階段二、自我管理  養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)  個(gè)人職業(yè)規(guī)劃三、我要自我管理  1)從人性角度的分析  2)從存在角度的分析  3)從工作角度的分析四、作為管理者的自我管理  1)工作壓力管理  2)價(jià)值觀管理五、作為管理者的價(jià)值觀管理

 講師:邊江詳情


《執(zhí)行力與人際關(guān)系與溝通》課綱前言:PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動(dòng))的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。其實(shí),無論我們?cè)谄髽I(yè)管理中做任何事情,PDC

 講師:邊江詳情


職場(chǎng)“心”動(dòng)力課程背景員工最大的價(jià)值在哪里?世界上最偉大的銷售員喬?吉拉德說:“你一生中銷售的唯一產(chǎn)品,就是你自己!”作為一名員工,每個(gè)人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí),從而獲得更多的發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)我價(jià)值。然而,究竟如何塑造個(gè)人品牌,成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢?《職場(chǎng)“心”動(dòng)力》為你提供積極的心態(tài),創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織利益最大化!課程目

 講師:邊江詳情


《員工職業(yè)化塑造》課程大綱課程背景:我國(guó)很多企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力很弱,很重要的原因就是我國(guó)企業(yè)人力資源普遍存在的問題——經(jīng)理人和員工的職業(yè)化素質(zhì)不高!造成很多企業(yè)經(jīng)理人和員工職業(yè)化素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,有我國(guó)職業(yè)化教育基礎(chǔ)薄弱、中國(guó)市場(chǎng)化歷程短、中國(guó)的文化背景等諸多原因,更重要的是大部分企業(yè)都忽視了對(duì)經(jīng)理人和員工的職業(yè)化素質(zhì)和技能培訓(xùn)。經(jīng)理人和員工職業(yè)化

 講師:邊江詳情


《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》課綱課程背景您是否會(huì)為如何招募合適人才而傷透腦筋呢?為何條件優(yōu)秀的員工卻不能勝任崗位工作?怎么一個(gè)看似完美的團(tuán)隊(duì),實(shí)際的企業(yè)績(jī)效卻平淡無奇?千里馬難尋,往往不在于千里馬的罕見,而是伯樂沒有好的甄選方法與技巧。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人才甄選與招聘面試技能,將大大提高一線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能招聘到合適的人,并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。課程大綱

 講師:邊江詳情


《壓力與情緒管理》課綱課程背景:相信我們可以改變自己?jiǎn)??相信我們可以讓生活變得不同嗎?雖然很多事情在我們出生時(shí)就已經(jīng)注定,但我們?nèi)匀幌嘈庞幸恍┦强梢愿淖兊?--------摘自《心理學(xué)改變生活》我相信每個(gè)人都有自我改善的能力,都有追求幸福美好生活的向往,當(dāng)你內(nèi)心充滿了力量,了解你自己,化解不良情緒,你一定能找到自己的平衡點(diǎn),每天過得充實(shí)、開心。喚醒學(xué)員內(nèi)心能

 講師:邊江詳情


贏在起點(diǎn)——80后新員工入職心態(tài)調(diào)整必修課課程目的:一個(gè)新入職的員工如何快速的認(rèn)知企業(yè)與職業(yè),樹立良好的工作態(tài)度?一個(gè)新入職的員工如何快速融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì),快速提高個(gè)人工作積極性?一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人如何面對(duì)拒絕和挫折,把握時(shí)機(jī),走向真正的成功?什么是真正的成功呢?怎樣建立我必成功的信念?這都需要新人擁有一個(gè)積極而樂觀的心態(tài),在快樂工作中走向成功。課程收益:1、新

 講師:邊江詳情


《有效招聘與面試技巧》課綱前言:面試是一種面試人與應(yīng)聘者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談。它使招聘方和應(yīng)聘者都能得到充分的信息,以在招聘中作出正確的決定。面試是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過程。授課對(duì)象:人力資源相關(guān)工作人員及用人部門經(jīng)理課程時(shí)長(zhǎng):1-2天課程大綱:1.一名優(yōu)秀經(jīng)理的四大基本職責(zé)是什么??選拔人(尋找合適的人,正確評(píng)價(jià)和定位)?提出要求(做合適的事

 講師:邊江詳情


《五型班組創(chuàng)建夯實(shí)特訓(xùn)營(yíng)》課綱課程目標(biāo)☆了解當(dāng)前電廠五型班組創(chuàng)建過程中遇到的實(shí)際問題,并有效借鑒相關(guān)行業(yè)(石化、煤炭、金融等)五型班組創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),開拓新思路☆了解電廠安全型班組創(chuàng)建的七個(gè)核心要素☆掌握電廠安全型班組創(chuàng)建中的問題發(fā)現(xiàn)與改善技巧和日常管理方法☆了解電廠管理型班組創(chuàng)建的四個(gè)核心要素(制度、方法、團(tuán)隊(duì)、文化)☆掌握電廠管理型班組創(chuàng)建中的班組文化與團(tuán)隊(duì)建

 講師:邊江詳情


《人力資源管理》課綱課程性質(zhì)人力資源管理是財(cái)經(jīng)類、管理類各專業(yè)必修的專業(yè)課,在工商管理、公共管理類課程體系中,人力資源管理是一門十分重要的專業(yè)必修課,同時(shí)還可作用經(jīng)濟(jì)管理類其他專業(yè)的專業(yè)選修課。教學(xué)目的通過本課程的教學(xué),使人力資源經(jīng)理正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象,全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu),對(duì)人力資源管理有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。掌握人力資源管理的基本概念、基

 講師:邊江詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有