專業(yè)銷售技巧提升訓練課綱

  培訓講師：曾鵬錦

講師背景：
員工心態(tài)不好就找曾鵬錦員工心態(tài)培訓實戰(zhàn)講師--曾鵬錦老師曾鵬錦介紹★中國心態(tài)培訓第一人★心態(tài)管理權(quán)威專家★銷售員積極心態(tài)訓練師★優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)打造培訓師★中國品牌講師心態(tài)調(diào)整師★湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓★中國連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)網(wǎng)研究員高 詳細>>

曾鵬錦
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專業(yè)銷售技巧提升訓練課綱詳細內(nèi)容

專業(yè)銷售技巧提升訓練課綱

銷售練的好 客戶別想跑
《專業(yè)銷售技巧提升訓練》
-----教練：曾鵬錦
一．課程背景：
“銷售”對于任何一家公司來說都至關(guān)重要,因為再好的產(chǎn)品堆在倉庫里都只能是成本,唯有銷售出去才有意義,有價值,才能為企業(yè)贏得利潤.
因此,一家公司銷售人員銷售技能的的高低將決定該公司生意的興衰,然而,銷售是一門技能,只有通過專業(yè)的學習與訓練,才能成為銷售高手,為公司及銷售員自己賺取更多的收入,那么如何成為優(yōu)秀的銷售人員?優(yōu)秀的銷售人員都具備哪些特質(zhì)和能力呢?就是本次課程所要探討的重點!敬請期待！
二．授課方式：
幽默授課+精彩互動+實戰(zhàn)案例+模擬訓練
三．培訓對象： 全體銷售人員
四．培訓時間： 1或2天（6或12小時）
五．培訓目的及效果
1．樹立正確的銷售心態(tài)及觀念
2．掌握標準的銷售流程
3．培養(yǎng)實戰(zhàn)的銷售能力
第一節(jié): 電話預約
1打電話的的目的是什么？
2打電話前應(yīng)該做哪些準備？
3打電話時正確的心態(tài)和信念是什么？
4 電話中如何有效溝通？
5 如何繞前臺找到?jīng)Q策人？
第二節(jié): 建立信賴
1 充分的準備：拜訪前應(yīng)做哪些準備？
2 在所有成交因素中，信賴感最為重要！
3 沒有信賴就沒有一切，銷售就是販賣信賴感！
4 建立信賴感的八大方法！
5 贊美的核心要素；不同的傾聽技巧！
第三節(jié): 發(fā)掘需求
1 什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！
2 你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？
3 在沒有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品或服務(wù)毫無價值
4 發(fā)問找到需求----正確發(fā)問的技巧？
5 問問題的三原則？
第四節(jié): 產(chǎn)品介紹
1 介紹產(chǎn)品的FABE法則？
2 切記: 顧客買的是好處 而不是成份，要么不說，要說就說好處！
3 找到顧客的購買價值觀---銷售立即變得非常簡單!
4 人類行為的動機是什么？
5 產(chǎn)品介紹時的注意事項？
第五節(jié): 異議處理
1 如何正確對待顧客的異議和抗拒？
2 處理顧客抗拒的方法是什么？
3 顧客抗拒類型及對策？
4 處理價格異議的方法？
5 處理價格異議常見的話術(shù)？
第六節(jié): 締結(jié)成交
1 成交的關(guān)鍵：敢于成交
2 成交時應(yīng)避免的錯誤？
3 成交的信號有哪些？
4 成交的方法有哪些？
5成交時的注意事項？
注：
本課程是提升銷售人員技巧和能力的實戰(zhàn)性課程，學習結(jié)束后學員的銷售思路豁然開朗，銷售能力初步得到改善，如果加之課后的不斷訓練，則銷售能力會大大提高，業(yè)績顯著提升！
建議：與銷售心態(tài)課程搭配培訓！即：銷售心態(tài)打造+銷售技巧提升

 

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章：構(gòu)筑夢想1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，思想不種植目標就會消極2．心中有夢，才會有持續(xù)不斷的動力！沒有目標，如同行尸走獸！3．思想是土地，目標是種子！人生種什么，就會收獲什么4.目標達不成的原因:重復的太少重復就是力量5.人生什么都可以失去,惟獨不能失去目標和希望第二章：積極心態(tài)1．目標達不成，只有一個原因：消極負面的想法太多！2．一切的不可能只存在你心

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天內(nèi)容大綱章節(jié)：學習改變1．商場如戰(zhàn)場---不學習的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．講師才是贏家---員工不“?！?，企業(yè)就沒有利潤！3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學習的速度成正比！員工沒有學習力，企業(yè)就沒有競爭力！4.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？5．學習快的方法---向成功者學習，向優(yōu)秀的員工學習！第二章節(jié)：積極工作1、什么是積極心態(tài)？---

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章節(jié)：學習改變1．商場如戰(zhàn)場---不學習的銷售員是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2．講師才是贏家---銷售員不“?！?，企業(yè)就沒有利潤！3.講師才是贏家做一個3專的員工:態(tài)度技巧知識4.市場就是:狼和羊的游戲進步慢就要被吃掉5．學習快的方法---向成功者學習，向優(yōu)秀的員工學習！6.學習的五大步驟---學習方法篇第二章：構(gòu)筑夢想1．土地不種植莊稼就會長滿雜草

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章節(jié)：明確目標1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，人生沒有目標就會變得消極（圖片分析）2．目標越明確，心態(tài)越好，動力越強！3．“種子不同，收獲不同”，目標的大小決定業(yè)績的高低?。ㄉ愿叩哪繕耍?.你的潛能遠超過你的想象---銷售潛能突破訓練（訓練活動）5.目標達不成的關(guān)鍵因素:干擾太多不夠?qū)Ｗ?.培養(yǎng)建筑師的思維:看到的是未來而非現(xiàn)狀看到的目標而非障礙第二章節(jié)：學

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（一）．銷售心態(tài)I.明確目標1.人生沒有目標就會變得消極2.目標明確心態(tài)積極=完成動力3.目標決定業(yè)績：種子不同，收獲不同4.銷售潛能突破訓練——你的潛能遠超過你的想象（互動游戲）5.目標無法達成的關(guān)鍵因素——不夠?qū)Ｗ?.培養(yǎng)建筑師思維：看目標而非障礙，看未來而非現(xiàn)在II.積極心態(tài)1.改變心態(tài)可以改變一切2.積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響（互動游戲）3.業(yè)績

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