高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵與輔導(dǎo)

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵與輔導(dǎo)》


課程內(nèi)容：


（1）團(tuán)隊(duì)管理概述：團(tuán)隊(duì)的影響、團(tuán)隊(duì)的類型、高效團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)管理在現(xiàn)代
企業(yè)中的影響、各個類型的團(tuán)隊(duì)的特征、以及高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方法。
（2）團(tuán)隊(duì)的實(shí)施：介紹團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中需要注意和解決的問題，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的激勵機(jī)
制和輔導(dǎo)機(jī)制；
（3）團(tuán)隊(duì)的陷阱：介紹團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的陷阱和常見誤區(qū)，并給出走出陷
阱和克服誤區(qū)的方法。
（4）團(tuán)隊(duì)激勵規(guī)程，激活成功團(tuán)隊(duì)：總結(jié)和概括性地將團(tuán)隊(duì)建設(shè)的全部操作事宜歸
納為13條規(guī)程，同時也給出如何讓團(tuán)隊(duì)管理更上一層樓的具體操作方法。

· 課程目標(biāo)：

1. 正確認(rèn)識團(tuán)隊(duì)管理的重要意義和團(tuán)隊(duì)管理的核心；
2. 正確理解在團(tuán)隊(duì)管理過程中員工不同的行為特點(diǎn)；
3. 掌握團(tuán)隊(duì)成員激勵的技巧，提高職業(yè)經(jīng)理人的管理技巧和能力；
4. 了解整個團(tuán)隊(duì)管理流程，成為成功的團(tuán)隊(duì)管理者；
5. 認(rèn)識目前在團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域里存在的不足，為改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理制定整改計(jì)劃；
6. 發(fā)揮每個團(tuán)隊(duì)管理人員的潛能，提高團(tuán)隊(duì)管理的整體水平。


培訓(xùn)對象：

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、部門主管、未來要準(zhǔn)備晉升的業(yè)務(wù)骨干。

培訓(xùn)時間：

1天。


培訓(xùn)方式：


包括針對性講解，個案分析，方法指導(dǎo)，參與式研討，課堂分組討論、思考題和測驗(yàn)、
現(xiàn)場咨詢。

■ “熱身運(yùn)動”和破冰討論：課程目的介紹、個人期望值、管理上的問題收集；

■
分組比賽：參加者分成多個小組，各組在同一個專題和內(nèi)容上競賽、打分，獲勝者有
獎品，使課程本身就是一個團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的活動；

■
團(tuán)隊(duì)游戲：游戲的設(shè)計(jì)緊緊圍繞如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、有效團(tuán)隊(duì)溝通來展開，游戲后有
分析，讓人經(jīng)久難忘；

■
案例分析：通過講演、30多個案例的學(xué)習(xí)、討論、習(xí)作、個案分析等多樣的授課形式
，讓講師“點(diǎn)化”所有的培訓(xùn)者成為團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域的“專家”；

■
模擬：在指定的場景，將出現(xiàn)企業(yè)在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中常常都會碰到的種種與團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)
的問題和突發(fā)事件，作為企業(yè)中層管理人員和部門經(jīng)理如何采取相關(guān)行動，制定出相
應(yīng)的處理辦法、溝通措施和因應(yīng)處理辦法；如何平衡管理和激勵的關(guān)系；如何對下屬
進(jìn)行有效的管理及解決各類管理上出現(xiàn)的問題；

■
理論聯(lián)系實(shí)際：為自己本人和部門描述和分析在團(tuán)隊(duì)管理上存在的優(yōu)秀之處和潛在問
題，每人設(shè)計(jì)出一個今后你所希望達(dá)到的藍(lán)圖，并在培訓(xùn)教師的幫助下制定一個如何
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)激勵的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，并制定改進(jìn)個人工作的具體目標(biāo)。

培訓(xùn)收益：

本培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠：

1. 理解領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義、團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)涵以及團(tuán)隊(duì)管理的技巧；
2. 在實(shí)際工作中，有效改善自己的團(tuán)隊(duì)激勵能力和輔導(dǎo)技巧；
3. 正確建立對個人和部門在團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域的診斷及改進(jìn)體系；
4. 掌握與團(tuán)隊(duì)管理和激勵管理有關(guān)的政策、流程、處理問題的方法和技巧；
5. 積極有效地建設(shè)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制。

課程主要內(nèi)容：

|主題安排 |課程內(nèi)容 |
|第一單元 |課前熱身： |
| |分組、選組長、設(shè)計(jì)小組口號、宣布比賽規(guī)則。 |
|主題：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)|破冰討論： |
| |團(tuán)隊(duì)管理要素中，您認(rèn)為哪一個因素是最重要的？ |
|（時間：1小時 |一、何謂團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的定義 |
|） |二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展三階段 |
| |三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義 |
| |四、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三大成功要素 |
| |五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通如何促成團(tuán)隊(duì)成功 |
| |六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心理念 |
| |案例討論： |
| |舉例說明團(tuán)隊(duì)的形式和作用。 |
| |課間休息 |
|第二單元 |案例分析： |
| |分析某企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理模式上所存在的危機(jī)并提出具體的解決方案|
|主題：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)|。 |
|管理 |主要授課內(nèi)容： |
| |一、團(tuán)隊(duì)的類型和特征 |
|（時間：2小時 |二、團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)分工 |
|） |三、團(tuán)隊(duì)管理7因素理論 |
| |四、如何塑造團(tuán)隊(duì)文化和氛圍 |
| |五、如何激勵你的以下團(tuán)隊(duì)成員？ |
| |下屬缺乏主動性 |
| |下屬責(zé)任心不夠 |
| |下屬工作熱情不高 |
| |四類員工的激勵方法： |
| |——貢獻(xiàn)型 |
| |——沖鋒型 |
| |——安分型 |
| |——萎縮型 |
| |六、高效團(tuán)隊(duì)的特征 |
| |七、不良團(tuán)隊(duì)的種種表現(xiàn)和風(fēng)氣 |
| |課堂游戲： |
| |拿破侖戰(zhàn)鼓。 |
| |八、團(tuán)隊(duì)激勵的基本技能 |
| |1、情景管理技術(shù) |
| |2、教練管理技術(shù) |
| |3、ABC管理技術(shù) |
| |九、如何做好團(tuán)隊(duì)激勵 |
| |（1）以用戶為中心的規(guī)程。 |
| |（2）目的明確的原則。 |
| |（3）指導(dǎo)原則。 |
| |（4）建立公認(rèn)的限制條件。 |
| |（5）有效會議和相互交流的習(xí)慣。 |
| |（6）職責(zé)分明。 |
| |（7）工作責(zé)任清楚。 |
| |（8）決策機(jī)制。 |
| |（9）解決問題的機(jī)制。 |
| |（10）提高工作效率的反饋信息。 |
| |（11）重新設(shè)計(jì)工作方式。 |
| |（12）學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展。 |
| |（13）操作規(guī)程的不斷應(yīng)用和發(fā)展。 |
| |十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)激勵常見的誤區(qū)及解決方案 |
| |課間休息 |
|第三單元 |案例討論： |
| |1、團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？ |
|主題：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)|2、團(tuán)隊(duì)管理人員的地位和使命、管理人員的重要作用？ |
|管理者 |授課主要內(nèi)容： |
| |一般團(tuán)隊(duì)管理者與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的區(qū)別？ |
|（時間：1小時 |做好團(tuán)隊(duì)管理者的十大角色定位 |
|） |處理好團(tuán)隊(duì)管理者的十大工作關(guān)系 |
| |提升團(tuán)隊(duì)管理者的十大素質(zhì)要求 |
| |如何做好團(tuán)隊(duì)管理者的管理職責(zé) |
| |1.完成目標(biāo)（8項(xiàng)職責(zé)） |
| |2.培養(yǎng)梯隊(duì)（8項(xiàng)職責(zé)） |
| |3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)（8項(xiàng)職責(zé)） |
| |4.輔導(dǎo)下屬（8項(xiàng)職責(zé)） |
| |不良團(tuán)隊(duì)管理者的六種類型及克服方法 |
| |1.盲目執(zhí)行型 |
| |2.純業(yè)務(wù)尖子型 |
| |3.老黃牛型 |
| |4.哥們兒義氣型 |
| |5.管理平庸型 |
| |6.大撒把型 |
| |團(tuán)隊(duì)管理者的六種管理風(fēng)格 |
| |團(tuán)隊(duì)管理者面臨的八大挑戰(zhàn) |
| |九、 自我診斷：你是否是一個好的團(tuán)隊(duì)管理者？ |
| |團(tuán)隊(duì)管理者常見的管理誤區(qū)及應(yīng)對策略 |
| |課間休息 |
|第四單元 |課堂討論： |
| |在激勵管理的形式上，您認(rèn)為哪一個激勵因素是最有激勵效果的——|
|主題：認(rèn)識激勵|物質(zhì)激勵（包括薪酬和獎金）或精神激勵？ |
|管理 |授課主要內(nèi)容： |
| |一、激勵理論概述 |
|（時間：2.5小 |什么是激勵？激勵的核心理論簡介 |
|時） |馬斯洛需求五層次激勵理論模型? |
| |赫茨伯格的激勵觀念——保健雙因素激勵理論? |
| |其他激勵理論簡介? |
| |二、物質(zhì)激勵是激勵員工最有效的工具和方法嗎？ |
| |團(tuán)隊(duì)成員物質(zhì)激勵的特點(diǎn)? |
| |了解員工物質(zhì)激勵需求的具體方法? |
| |制定有效激勵政策的方法——物質(zhì)激勵都有哪些方法？ |
| |加工資是激勵員工的最重要因素嗎？ |
| |怎樣把握晉升、加薪的激勵方法？ |
| |薪酬激勵作用的有限性和常見誤區(qū) |
| |三、精神激勵務(wù)實(shí)技巧選解 |
| |1、 目標(biāo)激勵 |
| |2、 示范激勵 |
| |3、 尊重激勵 |
| |4、 參與激勵 |
| |5、 輔導(dǎo)激勵 |
| |6、 關(guān)心激勵 |
| |7、 競爭激勵 |
| |8、 心理激勵 |
| |9、 溝通激勵 |
| |10、制度激勵 |
| |11、培訓(xùn)激勵 |
| |12、補(bǔ)償激勵 |
| |13、授權(quán)激勵 |
| |四、激勵團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)用法則 |
| |如何通過輔導(dǎo)和教練技術(shù)有效地激勵團(tuán)隊(duì)成員？ |
| |關(guān)注員工的多層次要求 |
| |如何通過長效激勵和短期激勵來激勵員工？ |
| |如何把負(fù)激勵變?yōu)檎睿? |
| |怎樣激勵團(tuán)隊(duì)里的“問題員工”？ |
| |激勵團(tuán)隊(duì)成員士氣的十五個技巧 |
| |知識型員工和技術(shù)型員工的激勵管理策略 |
| |非經(jīng)濟(jì)性激勵的三十種方法 |
| |本單元案例討論： |
| |1、如何提升本團(tuán)隊(duì)管理的水平和質(zhì)量？ |
| |2、如何評判一個團(tuán)隊(duì)的管理是否成功？ |
| |3、某個下屬員工一貫表現(xiàn)出色，但最近表現(xiàn)出現(xiàn)問題，你怎么辦 |
| |？ |
| |4、你剛?cè)蚊鼮橐粋€團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人并推行改革，但全體團(tuán)隊(duì)成員集 |
| |體抱團(tuán)抵觸，你怎么辦？ |
|尾聲 |課程評估問卷填寫 |
| |發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎 |
| |集體合影照相 |
| |領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話 |
| |課程結(jié)束 |

講師背景：

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