精細化管理—細節(jié)決定成敗兩天

課程名稱: 《精細化管理—細節(jié)決定成敗》
目標學員: 企業(yè)中高層管理人員
培訓時間:2天
課程描述:
從重視管理邁向精細化管理，是企業(yè)管理理念和管理實踐最突出、最明顯的變化。
近年來，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和市場發(fā)展形勢的變化，特別是與企業(yè)的發(fā)展目標相
比，企業(yè)的管理工作顯得比較粗放。要打造一流的企業(yè)，需要使管理工作做精、做
細、做深、做透已成為共識。本課程就是講述如何通過精細化管理規(guī)范企業(yè)運作、
明確管理目標、細化管理單元、改進管理方式，確保管理高效準確到位，以達到提
升企業(yè)運營的效率和效益的目的
1.
培訓目標：使參訓者充分認識細節(jié)決定成敗的理念，把握企業(yè)精細化管理的手段與實施
的方法，
把握落實執(zhí)行力的環(huán)節(jié)，扮演好精細化管理者的角色


2. 培訓方式：
通過互動教學與案例分析啟迪參訓者對如何實施精細化管理，如何掌握管理的
環(huán)節(jié)和提升執(zhí)行力進行自我省思，用課題研討深入感觸和理解精細化管理的理論，
用大量的實戰(zhàn)案例詮釋精細化管理在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用和實效。


四. 培訓提綱:
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時 間 |
|第一天 |
|第一部分 |一.精細化管 |競爭環(huán)境的變化 |第一天|
|精細化管理|理時代已經(jīng)到|從機會利潤走向理性經(jīng)營 |上午 |
|——企業(yè)的必|來 |產(chǎn)品的高度同質(zhì)化 | |
|由之路 | |服務(wù)的標準化與人性化 | |
| | |精細化管理勢在必行 | |
| |二．細節(jié)決定|1．1%的失誤帶來100%的失敗 | |
| |成敗 |2．細節(jié)的短路原理和放大效應(yīng) | |
| | |3．從國民素質(zhì)和民族中興的高度看細節(jié) | |
| |三．細節(jié)是什|1．細節(jié)是認真的態(tài)度 | |
| |么 |2．細節(jié)是科學的方法 | |
| | |3．精細化管理能為我們帶來什么？ | |
| |四．細節(jié)無處|1．身邊的細節(jié)：用心才能看得見 | |
| |不在 |2. 歷史的細節(jié)：細節(jié)的重大作用 | |
| | |3. 社會的細節(jié)：公共管理無小事 | |
| | |4. 個人的細節(jié)：細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng) | |
| | |5. 企業(yè)的細節(jié)：微利時代要求精細化管理 | |
| | |6. 互動討論：我們應(yīng)該怎樣理解細節(jié)管理？ | |
| | |我們的差距在哪里？請舉例說明？ | |
|第二部分 |一．直線而簡|刺猬理論的三環(huán)簡化 |第一天|
|瞄準你的目|單的結(jié)果——三|你最擅長什么？（做你能做） |下午 |
|標 |環(huán)理論 | 是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟引擎？（做你該做） | |
| | | 你對什么擁有真正的熱情？（做你想做） | |
| | |聚焦三環(huán)重疊的部分：目標 | |
| | |定向積累：專注你的專長 | |
| | |3． 互動螺旋上升的三環(huán) | |
| |二．達到目標|目標制訂的方法——SWOT分析 | |
| |的決策方法——|外部的機遇Opportunity | |
| |SWOT分析 |企業(yè)的優(yōu)勢Strengths | |
| | |外部的挑戰(zhàn)Threats | |
| | |企業(yè)的劣勢Weakness | |
| | |2． 年度目標策略的擬訂 | |
| | |3．互動討論：這家公司為什么目標難以落實 | |
| | |？ | |
| |二．直中靶心|積極的態(tài)度與消極的態(tài)度 | |
| |——提升你的執(zhí)|激情是心態(tài)要素的爆發(fā)狀態(tài) | |
| |行力 |信念是心態(tài)要素的最高境界 | |
| | |形成健康的執(zhí)行心態(tài) | |
|第二天 |
|第三部分 |一.細化——大 |1．細節(jié)決定成敗案例——上海地鐵設(shè)計的案例 |第二天|
|精細化管理|功成于精細 |2．戴爾電腦的細節(jié)管理 |上午 |
|的八大方法| | | |
| |二.量化——科 |某公司預(yù)算管理失敗的案例 | |
| |學見于計量 |戴爾的量化管理 | |
| |三.流程化—— |流程比組織更重要 | |
| |管理始于流程|2． 摩托羅拉的流程管理 | |
| |四.標準化—— |1． 花旗銀行的標準化之路 | |
| |績效起于標準|2． 國航的“四心服務(wù)”標準 | |
| | |3． 在“服務(wù)品質(zhì)”中徹底追求顧客滿意 | |
| |五.協(xié)同化—— |1. 新木桶原理——追求企業(yè)整體的結(jié)構(gòu)效率 | |
| |高效來于協(xié)作|2. 部門間的環(huán)節(jié)銜接是關(guān)鍵 | |
| | |3． 互動討論：為什么經(jīng)理們各個是精英，可| |
| | |就是部門間的工作配合不好？ | |
| |六.嚴格化—— |1． 管理是一個系統(tǒng)工程 | |
| |控制在于嚴格|2． 建立PDCA問題的分析與解決的控制流程 | |
| |七.現(xiàn)場化—— |1． 案例分析——收銀機的故事 |第二天|
| |數(shù)據(jù)見于“三 |2． “三現(xiàn)原則”——到現(xiàn)場、看現(xiàn)狀、分析現(xiàn)物|下午 |
| |現(xiàn)” | | |
| |八.精益化—— | 1． 原來我們不需要那么多人 | |
| |優(yōu)勢源于求精|2． 別因速度迷失了方向 | |
| | |3．互動討論：我們比照精細化管理有哪些差 | |
| | |距？如何做改進？ | |
|第四部分 |一．完成從專| 1． 專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景 | |
|精細化管理|業(yè)到管理的轉(zhuǎn)|2． 專業(yè)人員與管理人員的不同特質(zhì) | |
|中的自我修|化 |3． 專業(yè)人員如何轉(zhuǎn)化為管理人員 | |
|煉 | | | |
| |一．自我的修| 1． 管理者的三個好的個人習慣 | |
| |煉 |專注結(jié)果 | |
| | |眼觀大圖 | |
| | |緊扣要事 | |
| | |2. 管理者的三個好的團隊習慣 | |
| | |創(chuàng)建信任 | |
| | |發(fā)展優(yōu)勢 | |
| | |集思廣益 | |
| | |3. | |
| | |互動討論：我們在精細化管理中針對以上的管| |
| | |理者六個好習慣如何做自我的調(diào)適？ | |

李庚翔老師的其它課程