精細(xì)化管理—細(xì)節(jié)決定成敗兩天

課程名稱(chēng): 《精細(xì)化管理—細(xì)節(jié)決定成敗》
目標(biāo)學(xué)員: 企業(yè)中高層管理人員
培訓(xùn)時(shí)間:2天
課程描述:
從重視管理邁向精細(xì)化管理，是企業(yè)管理理念和管理實(shí)踐最突出、最明顯的變化。
近年來(lái)，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的變化，特別是與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相
比，企業(yè)的管理工作顯得比較粗放。要打造一流的企業(yè)，需要使管理工作做精、做
細(xì)、做深、做透已成為共識(shí)。本課程就是講述如何通過(guò)精細(xì)化管理規(guī)范企業(yè)運(yùn)作、
明確管理目標(biāo)、細(xì)化管理單元、改進(jìn)管理方式，確保管理高效準(zhǔn)確到位，以達(dá)到提
升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益的目的
1.
培訓(xùn)目標(biāo)：使參訓(xùn)者充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)決定成敗的理念，把握企業(yè)精細(xì)化管理的手段與實(shí)施
的方法，
把握落實(shí)執(zhí)行力的環(huán)節(jié)，扮演好精細(xì)化管理者的角色


2. 培訓(xùn)方式：
通過(guò)互動(dòng)教學(xué)與案例分析啟迪參訓(xùn)者對(duì)如何實(shí)施精細(xì)化管理，如何掌握管理的
環(huán)節(jié)和提升執(zhí)行力進(jìn)行自我省思，用課題研討深入感觸和理解精細(xì)化管理的理論，
用大量的實(shí)戰(zhàn)案例詮釋精細(xì)化管理在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用和實(shí)效。


四. 培訓(xùn)提綱:
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一天 |
|第一部分 |一.精細(xì)化管 |競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化 |第一天|
|精細(xì)化管理|理時(shí)代已經(jīng)到|從機(jī)會(huì)利潤(rùn)走向理性經(jīng)營(yíng) |上午 |
|——企業(yè)的必|來(lái) |產(chǎn)品的高度同質(zhì)化 | |
|由之路 | |服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與人性化 | |
| | |精細(xì)化管理勢(shì)在必行 | |
| |二．細(xì)節(jié)決定|1．1%的失誤帶來(lái)100%的失敗 | |
| |成敗 |2．細(xì)節(jié)的短路原理和放大效應(yīng) | |
| | |3．從國(guó)民素質(zhì)和民族中興的高度看細(xì)節(jié) | |
| |三．細(xì)節(jié)是什|1．細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度 | |
| |么 |2．細(xì)節(jié)是科學(xué)的方法 | |
| | |3．精細(xì)化管理能為我們帶來(lái)什么？ | |
| |四．細(xì)節(jié)無(wú)處|1．身邊的細(xì)節(jié)：用心才能看得見(jiàn) | |
| |不在 |2. 歷史的細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)的重大作用 | |
| | |3. 社會(huì)的細(xì)節(jié)：公共管理無(wú)小事 | |
| | |4. 個(gè)人的細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng) | |
| | |5. 企業(yè)的細(xì)節(jié)：微利時(shí)代要求精細(xì)化管理 | |
| | |6. 互動(dòng)討論：我們應(yīng)該怎樣理解細(xì)節(jié)管理？ | |
| | |我們的差距在哪里？請(qǐng)舉例說(shuō)明？ | |
|第二部分 |一．直線(xiàn)而簡(jiǎn)|刺猬理論的三環(huán)簡(jiǎn)化 |第一天|
|瞄準(zhǔn)你的目|單的結(jié)果——三|你最擅長(zhǎng)什么？（做你能做） |下午 |
|標(biāo) |環(huán)理論 | 是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎？（做你該做） | |
| | | 你對(duì)什么擁有真正的熱情？（做你想做） | |
| | |聚焦三環(huán)重疊的部分：目標(biāo) | |
| | |定向積累：專(zhuān)注你的專(zhuān)長(zhǎng) | |
| | |3． 互動(dòng)螺旋上升的三環(huán) | |
| |二．達(dá)到目標(biāo)|目標(biāo)制訂的方法——SWOT分析 | |
| |的決策方法——|外部的機(jī)遇Opportunity | |
| |SWOT分析 |企業(yè)的優(yōu)勢(shì)Strengths | |
| | |外部的挑戰(zhàn)Threats | |
| | |企業(yè)的劣勢(shì)Weakness | |
| | |2． 年度目標(biāo)策略的擬訂 | |
| | |3．互動(dòng)討論：這家公司為什么目標(biāo)難以落實(shí) | |
| | |？ | |
| |二．直中靶心|積極的態(tài)度與消極的態(tài)度 | |
| |——提升你的執(zhí)|激情是心態(tài)要素的爆發(fā)狀態(tài) | |
| |行力 |信念是心態(tài)要素的最高境界 | |
| | |形成健康的執(zhí)行心態(tài) | |
|第二天 |
|第三部分 |一.細(xì)化——大 |1．細(xì)節(jié)決定成敗案例——上海地鐵設(shè)計(jì)的案例 |第二天|
|精細(xì)化管理|功成于精細(xì) |2．戴爾電腦的細(xì)節(jié)管理 |上午 |
|的八大方法| | | |
| |二.量化——科 |某公司預(yù)算管理失敗的案例 | |
| |學(xué)見(jiàn)于計(jì)量 |戴爾的量化管理 | |
| |三.流程化—— |流程比組織更重要 | |
| |管理始于流程|2． 摩托羅拉的流程管理 | |
| |四.標(biāo)準(zhǔn)化—— |1． 花旗銀行的標(biāo)準(zhǔn)化之路 | |
| |績(jī)效起于標(biāo)準(zhǔn)|2． 國(guó)航的“四心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn) | |
| | |3． 在“服務(wù)品質(zhì)”中徹底追求顧客滿(mǎn)意 | |
| |五.協(xié)同化—— |1. 新木桶原理——追求企業(yè)整體的結(jié)構(gòu)效率 | |
| |高效來(lái)于協(xié)作|2. 部門(mén)間的環(huán)節(jié)銜接是關(guān)鍵 | |
| | |3． 互動(dòng)討論：為什么經(jīng)理們各個(gè)是精英，可| |
| | |就是部門(mén)間的工作配合不好？ | |
| |六.嚴(yán)格化—— |1． 管理是一個(gè)系統(tǒng)工程 | |
| |控制在于嚴(yán)格|2． 建立PDCA問(wèn)題的分析與解決的控制流程 | |
| |七.現(xiàn)場(chǎng)化—— |1． 案例分析——收銀機(jī)的故事 |第二天|
| |數(shù)據(jù)見(jiàn)于“三 |2． “三現(xiàn)原則”——到現(xiàn)場(chǎng)、看現(xiàn)狀、分析現(xiàn)物|下午 |
| |現(xiàn)” | | |
| |八.精益化—— | 1． 原來(lái)我們不需要那么多人 | |
| |優(yōu)勢(shì)源于求精|2． 別因速度迷失了方向 | |
| | |3．互動(dòng)討論：我們比照精細(xì)化管理有哪些差 | |
| | |距？如何做改進(jìn)？ | |
|第四部分 |一．完成從專(zhuān)| 1． 專(zhuān)業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景 | |
|精細(xì)化管理|業(yè)到管理的轉(zhuǎn)|2． 專(zhuān)業(yè)人員與管理人員的不同特質(zhì) | |
|中的自我修|化 |3． 專(zhuān)業(yè)人員如何轉(zhuǎn)化為管理人員 | |
|煉 | | | |
| |一．自我的修| 1． 管理者的三個(gè)好的個(gè)人習(xí)慣 | |
| |煉 |專(zhuān)注結(jié)果 | |
| | |眼觀(guān)大圖 | |
| | |緊扣要事 | |
| | |2. 管理者的三個(gè)好的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣 | |
| | |創(chuàng)建信任 | |
| | |發(fā)展優(yōu)勢(shì) | |
| | |集思廣益 | |
| | |3. | |
| | |互動(dòng)討論：我們?cè)诰?xì)化管理中針對(duì)以上的管| |
| | |理者六個(gè)好習(xí)慣如何做自我的調(diào)適？ | |

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