“新銷售入門修煉”

  培訓(xùn)講師:劉鵬

講師背景:
劉鵬實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家十三年外企中高層管理經(jīng)驗(yàn)阿瑪尼特約店鋪營(yíng)銷顧問完美科技發(fā)展有限公司管理顧問皮爾卡丹銷售人員素質(zhì)提升講師北京外企服務(wù)集團(tuán)(Fesco)特約講師天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中心特約講師三星華北培訓(xùn)中心顧問講師華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨 詳細(xì)>>

劉鵬
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“新銷售入門修煉”詳細(xì)內(nèi)容

“新銷售入門修煉”

“新銷售入門修煉”培訓(xùn)大綱

課程時(shí)間:2天
課程對(duì)象:企業(yè)銷售人員 課程人數(shù):20-25人
培訓(xùn)形式:理論講授60%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%

課程內(nèi)容:
一、銷售觀念的建立
二、銷售的前奏曲——準(zhǔn)備
1. 了解你的產(chǎn)品、公司資料、銷售區(qū)域等狀況
2. 建立有效的準(zhǔn)客戶名單的方法
3. 尋找黃金準(zhǔn)客戶
4. 銷售前的個(gè)人及心里準(zhǔn)備
5. 了解客戶的購(gòu)買心理
三、接近客戶
1、接近的定義
2、接近的方式
四、有效的產(chǎn)品講解技巧
1、產(chǎn)品講解的目的
2、產(chǎn)品講解的形式
五、銷售建議書的定制技巧
1、定制銷售建議書的意義
2、銷售建議書定制的指導(dǎo)方針
3、銷售建議書的五大結(jié)構(gòu)框架
4、建議書包括的其他重要元素
5、建議書各大部分的結(jié)構(gòu)關(guān)系
6、建議書各大部分的定制建議
六、交易談判技巧
1、談判的定義
2、交易談判的特征
3、交易談判的構(gòu)成要素
4、交易談判的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5、交易談判的基本原則
6、談判議程
7、交易談判的五大階段
A、交易談判的準(zhǔn)備階段
B、談判開局階段
C、談判摸底階段
D、談判磋商階段
E、對(duì)抗與讓步階段
8、談判僵局的處理
A、僵局的原因分析
B、避免僵局的方法
C、打破僵局的技巧
七、促成交易與締結(jié)的技巧
1、成交的定義
2、識(shí)別客戶購(gòu)買信號(hào)
3、客戶購(gòu)買信號(hào)的運(yùn)用
4、有效締結(jié)的方法
5、成交后注意事項(xiàng)
八、簽約知識(shí)
1、談判協(xié)議書的起草與簽署
2、銷售合同的正文內(nèi)容
九、處理客戶異議
1、客戶異議的定義
2、客戶異議出現(xiàn)的階段
3、客戶異議的九大類型
4、顧客異議產(chǎn)生的原因
5、處理顧客的異議的原則與方法
十、 售后服務(wù)
1、售后服務(wù)的重要性
2、如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3、處理客戶售后投訴


 

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“執(zhí)行型組織建立”培訓(xùn)方案定位:以績(jī)效提升為導(dǎo)向的組織行為管理課程背景所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想做的事做成功的能力。執(zhí)行力就是企業(yè)各階層理解并組織實(shí)施的能力。決策層定位于“做正確的事”,中層干部定位是“做

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職業(yè)人的卓越職業(yè)思維定位:建立正確的職業(yè)觀與工作思維課程背景:???態(tài)度決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。要想改變自己的命運(yùn),就要從改變自己的態(tài)度開始。一個(gè)人的視角,決定著一個(gè)人的認(rèn)知。認(rèn)知又決定著思維,思維決定行為以及工作方法。調(diào)整視角是塑造職業(yè)人的第一步。理念也是一個(gè)人的思維模式,如果一個(gè)人的思維與動(dòng)機(jī)是錯(cuò)誤的,不僅僅影響心理還會(huì)影響工

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“新生代員工管理技巧”培訓(xùn)方案定位:以心理學(xué)為導(dǎo)向的員工管理課程背景新生代員工出生于改革后,正是一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、物質(zhì)基礎(chǔ)豐富的年代。新生代員工中大多是獨(dú)生子女,也是高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化沖突影響下成長(zhǎng)起來的一代。在這種復(fù)雜背景下成長(zhǎng)起來的新一代,較之父輩的忠誠(chéng)、踏實(shí)、吃苦耐勞、傳統(tǒng)觀念強(qiáng)等群體特點(diǎn),有著較大區(qū)別。按照行為管理學(xué)家托尼?亞歷

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