基于雙贏的高效談判策略與技巧

  培訓(xùn)講師:江猛

講師背景:
江猛老師介紹榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷管理培訓(xùn)師;航宇教育集團(tuán)總經(jīng)理;清華大學(xué)特聘老師;北京知行億合人力資源管理研究院研究員企業(yè)資深營(yíng)銷管理顧問;中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者;中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員;曾任百度營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān); 詳細(xì)>>

江猛
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基于雙贏的高效談判策略與技巧詳細(xì)內(nèi)容

基于雙贏的高效談判策略與技巧

培訓(xùn)大綱
**講、談判概述
一、什么是談判
二、談判的核心內(nèi)容
三、談判的本質(zhì)
第二講、取得談判優(yōu)勢(shì)須遵循四個(gè)原則
一、雙贏
二、耐心
三、堅(jiān)持立場(chǎng)
四、不畏懼
第三講、站在對(duì)方的立場(chǎng)理解把握談判
一、對(duì)方談判的目的
二、對(duì)方可能的談判方法與手段
三、談判應(yīng)對(duì)策略
第四講、談判的準(zhǔn)備工作
一、談判人員的準(zhǔn)備
1、人數(shù)的多少
2、構(gòu)成比例
3、配置的合理性
二、信息的準(zhǔn)備
1、市場(chǎng)的
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的
3、科技的
4、政策法規(guī)
5、金融等
三、目標(biāo)與對(duì)象的確定:
1、主題
2、目標(biāo)
3、優(yōu)化
4、對(duì)象確定
四、談判的時(shí)空選擇
1、時(shí)間
2、地點(diǎn)
3、談判環(huán)境
五、談判方案的制定:
1、方案的基本要求
2、方案的主要內(nèi)容
六、談判的模擬
1、必要性
2、擬定假設(shè)
3、想象談判全過程
4、集體模擬
七、談判底線的確定
1、價(jià)格水平
2、支付方式
3、交貨及罰金
第五講、實(shí)戰(zhàn)談判技巧
一、正確理解談判
1、談判人員應(yīng)有的觀點(diǎn)
2、談判高手的六項(xiàng)基本素質(zhì)
3、談判的演繹及內(nèi)涵
4、談判的5W2H
5、談判的六項(xiàng)基本原則
6、談判的三項(xiàng)基礎(chǔ)流程
7、談判中的七類技巧
介紹及開場(chǎng)的五大技巧
積極聆聽的七個(gè)技巧
三大提問技巧
捕捉身體語言的兩大技巧
提出建議的三大技巧
回應(yīng)提議的兩大技巧
說“不”的四大技巧
二、談判時(shí)機(jī)的運(yùn)用
1、忍耐
2、出奇制勝
3、既成事實(shí)
4、不動(dòng)聲色后退
5、以退為進(jìn)
6、設(shè)立限制
7、制造假象
第六講、實(shí)效談判的策略
一、一般談判程序介紹
1、介紹
2、概說
3、明示
4、交鋒
5、妥協(xié)
6、協(xié)議
二、不同談判階段的策略
1、開局階段
2、價(jià)格階段
3、磋商階段
4、成交階段 
第七講:談判僵局的處理
一、形成僵局的原因
1、一言堂
2、過分沉默與遲鈍
3、觀點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)
4、偏激感情
5、人員素質(zhì)低
6、信息溝通障礙
7、軟磨硬扛式拖延
8、外部環(huán)境變化
二、談判僵局的處理方法
1、明確原則
2、互惠式談判
3、具體方式
4、嚴(yán)重僵局的處理
角色扮演:如何進(jìn)行有效談判?

 

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