絕對(duì)促成銷售談判

  培訓(xùn)講師:馬堅(jiān)行

講師背景:
馬堅(jiān)行老師簡(jiǎn)介著名門店管理專家三道防線溝通模型創(chuàng)建人網(wǎng)易云課堂“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”曾任可口可樂(lè)零售終端培訓(xùn)經(jīng)理?yè)?dān)任多家中小連鎖企業(yè)常年管理顧問(wèn)集德能商學(xué)院合作式溝通課題組組長(zhǎng)馬堅(jiān)行老師先后就職于跨國(guó)公司與民營(yíng)企業(yè),具備雙重視角看待國(guó)內(nèi)渠道與終端 詳細(xì)>>

馬堅(jiān)行
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絕對(duì)促成銷售談判詳細(xì)內(nèi)容

絕對(duì)促成銷售談判
課程大綱:

  **單元:三道防線緣起
  一、銷售的正確出發(fā)點(diǎn)
  1、正確理念:幫助別人解決問(wèn)題
  2、顧問(wèn)式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別
  二、從人性行為決策的出發(fā)點(diǎn):
  “情”→“理”→“法”
  三、三道防線七個(gè)步驟的體系:
  如圖:三道防線銷售模型

  第二單元:情感防線突破
  **步:創(chuàng)造信任的氛圍
  1、創(chuàng)造輕松、和諧交流環(huán)境,才有真正的溝通
  2、與相關(guān)部門決策影響人建立信任六真經(jīng)
  3、獲得他人信任,才能真正影響他人
  4、拆遷人與人之間四堵“心墻”
  5、設(shè)計(jì)輕松愉快的開(kāi)場(chǎng)白
  6、催眠→同步→超步
  7、建立信任感10法

  第三單元:邏輯防線突破
  第二步:了解客戶的問(wèn)題
  1、怎樣才能成交一單生意?
  成交=需求 決策 資金 溝通
  2、判斷優(yōu)質(zhì)客戶的法寶:MAN法則
  3、操作人的說(shuō)明書(shū):信念體系
  4、人的行動(dòng)總法則
  5、“連環(huán)四問(wèn)法”的操作
  6、十招提升你的聆聽(tīng)能力
  掌握聆聽(tīng)的三個(gè)層次
  7、找到“內(nèi)部軍師”
  第三步:確認(rèn)客戶的需求
  第四步:制定個(gè)性化解決方案
  第五步:證明此方案可解決客戶的問(wèn)題
  1、產(chǎn)品介紹的重要方法:FABE陳述原則
  2、根據(jù)人腦運(yùn)作原理介紹產(chǎn)品
  3、證據(jù)的獲得途徑
  4、價(jià)值強(qiáng)化
  5、兩種有效的顧問(wèn)式銷售應(yīng)用:賣方案法/賣標(biāo)準(zhǔn)法
  第六步:快速成交
  1、如何讓成交水到渠成
  2、如何克服成交恐懼
  3、成交信號(hào)覺(jué)察
  4、成交5策略
  5、有效保護(hù)價(jià)格空間五策略
  6、有效縮短銷售周期五策略

  第四單元:道德防線突破
  第七步:售后服務(wù)
  1、賣產(chǎn)品就是賣人品
  2、兌現(xiàn)你的服務(wù)承諾
  3、擴(kuò)大購(gòu)買
  4、重復(fù)購(gòu)買
  5、客戶見(jiàn)證
  6、口碑傳遞技巧
  7、長(zhǎng)期客戶關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展

  第五單元:鞏固與應(yīng)用
  1、在線課程的鞏固
  2、《學(xué)員手冊(cè)》的使用
  3、《531行動(dòng)表》的運(yùn)用

 

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市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷售談判策略一、直面挑戰(zhàn):得渠道者得天下。面對(duì)群狼環(huán)伺的市場(chǎng),如何構(gòu)建起健全的網(wǎng)絡(luò)?經(jīng)/分銷商的開(kāi)發(fā)與談判是銷售人員永遠(yuǎn)要修煉的武功。優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇至關(guān)重要,找到一個(gè)適合的經(jīng)銷商,市場(chǎng)就成功了一半。但是一流的產(chǎn)品往往卻找到二流的經(jīng)銷商,市場(chǎng)怎能做起來(lái)?有的銷售人員滔滔不絕,卻沒(méi)有挖掘經(jīng)/分銷商的需求;有的銷售人員口如懸河,去沒(méi)有獲取經(jīng)/分銷商的信

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一、面臨挑戰(zhàn):一個(gè)優(yōu)秀的一線銷售提拔為銷售主管后,在市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,面臨著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)的巨大挑戰(zhàn)。如何快速轉(zhuǎn)變思維,成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者?如何在短時(shí)間內(nèi)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力?在眾多人員中,挑選出最適合自己團(tuán)隊(duì)的銷售精英?建立適合自己企業(yè)的人才培養(yǎng)體系,讓銷售人員快速出業(yè)績(jī)?并長(zhǎng)期有效的激勵(lì)下屬,讓他們自動(dòng)自發(fā)的拼命做事?二、培訓(xùn)收益:1、提升銷售主管

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一、直面挑戰(zhàn):市場(chǎng)遵循著優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食的叢林法則,客戶對(duì)你說(shuō)暫時(shí)不需要可能下一秒訂單就交到了別人手上??蛻舻匿N售與談判是銷售人員一生要修煉的武功。有的銷售人員滔滔不絕,卻沒(méi)有挖掘客戶的需求;有的銷售人員口如懸河,去沒(méi)有獲取客戶的信任。產(chǎn)品是死的,方案是活的,如何給到客戶差異性的解決方案?千人千面,不同風(fēng)格的客戶我們?nèi)绾尾煌瑧?yīng)對(duì)?客戶年齡比你大,經(jīng)驗(yàn)比你豐

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一、直面挑戰(zhàn):你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案?去進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理與提升,做到有計(jì)劃的推廣??墒?,一流的產(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷商,市場(chǎng)怎能做起來(lái)?廠家一片苦心出臺(tái)各項(xiàng)提升市場(chǎng)氛圍的推廣政策,經(jīng)銷商卻大打折扣。錢被拿走了,該做的事卻沒(méi)做。營(yíng)銷政策難以執(zhí)行,產(chǎn)品陳列面越來(lái)越小,每月銷量上不去,經(jīng)銷商信心起不來(lái),叫我如何是好?渠道

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一、直面挑戰(zhàn):顧客都是進(jìn)來(lái)溜一圈就走了,如何留著他們?講了產(chǎn)品十個(gè)賣點(diǎn),顧客怎么還沒(méi)興趣??jī)r(jià)格已經(jīng)被殺到底限,顧客還不滿意,怎么辦?介紹了半天,顧客還是走了,怎么做好臨門一腳促成銷售?顧客忠誠(chéng)度低,如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造更多回頭客?等等門店銷售問(wèn)題,在《金牌導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》中,給你一個(gè)系統(tǒng)解決方案!二、課程受益:1、提升導(dǎo)購(gòu)銷售能力,實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)倍增;2、幫助

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課程大綱:(2天共14小時(shí))第一單元:區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃一、你有以下三大難題嗎?難題一:“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)屢不成功”難題二:“開(kāi)發(fā)成功沒(méi)有銷量”難題三:“有銷量卻沒(méi)有利潤(rùn)”國(guó)內(nèi)80的二三線品牌都存在以上難題,失敗的根本原因就在沒(méi)有做區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃?二、如何做好你的區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃?1、學(xué)會(huì)SWOT分析。2、領(lǐng)會(huì)公司的渠道戰(zhàn)略。3、區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)規(guī)劃六步法。4、如何制定一份有競(jìng)爭(zhēng)

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課程大綱:第一單元:步步為贏銷售模型一、客戶憑什么選擇你?1、這是什么?為什么成交?為什么現(xiàn)在成交?2、由賣到買轉(zhuǎn)化:如何幫客戶一起買東西?二、步步為贏的課程體系:1、源于客戶選擇產(chǎn)品的心理地圖2、步步為贏銷售六步驟是快速促成的銷售模型第二單元:步步為贏銷售六步驟動(dòng)作分解第一步:三軍未動(dòng),“準(zhǔn)備”先行一、銷售計(jì)劃的制訂二、收集客戶信息1、信息收集的3大核心要

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★馬堅(jiān)行:打造經(jīng)銷商核心競(jìng)爭(zhēng)力一、直面挑戰(zhàn):“一流的產(chǎn)品”加“二流的經(jīng)銷商”等于“二流的市場(chǎng)”,“二流的產(chǎn)品”加“一流的經(jīng)銷商”等于“一流的市場(chǎng)”。經(jīng)銷商隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上決定了我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。擁有一支高素質(zhì)的經(jīng)銷商隊(duì)伍是每個(gè)品牌的愿望。經(jīng)銷商大多已經(jīng)經(jīng)過(guò)了草創(chuàng)階段,但是存在管理混亂、制度不健全、團(tuán)隊(duì)松散、推廣不力等等問(wèn)題,跟不上廠家前進(jìn)的腳步。

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單元:區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃一、你有以下三大難題嗎?難題一:“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)屢不成功”難題二:“開(kāi)發(fā)成功沒(méi)有銷量”難題三:“有銷量卻沒(méi)有利潤(rùn)”國(guó)內(nèi)80的二三線品牌都存在以上難題,失敗的根本原因就在沒(méi)有做區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃?二、如何做好你的區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃?1、學(xué)會(huì)SWOT分析。2、領(lǐng)會(huì)公司的渠道戰(zhàn)略。3、區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)規(guī)劃六步法。4、如何制定一份有競(jìng)爭(zhēng)力的《營(yíng)銷方案與作戰(zhàn)地圖》?●案

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單元:“三道防線銷售原理”的緣起一、三道防線七個(gè)步驟的課程體系:1、“三道防線銷售原理”來(lái)源于鬼谷子縱橫術(shù)2、“三道防線銷售模型”是中國(guó)先進(jìn)的銷售課程3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具二、銷售的正確出發(fā)點(diǎn):1、正確理念:幫助客戶解決問(wèn)題2、顧問(wèn)式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別三、從人性行為決策的出發(fā)點(diǎn):“情”(情感防線)→“理”(邏輯防線)→“法”(倫理防線)第二單元

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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