《高效會議管理與溝通》
《高效會議管理與溝通》詳細內(nèi)容
《高效會議管理與溝通》
※ **部分 總論篇
為什么要開會?-----會議目的
會議不足引發(fā)的管理問題
會議過度引發(fā)的管理問題
會議的成本與收益
開什么樣的會?——會議類型
匯報會
總結(jié)會
探討會
布置會
培訓(xùn)會
動員會
誰參與會議?——會議人員
會議主持人選定
會議參與人員選定
會議配合人員選定
※ 第二部分 會前篇
會議要素
內(nèi)容如何確定?
人員如何確定?
時間如何確定?
地點如何確定?
會議準備
會議資料準備
會議設(shè)備準備
會議議程
會議主題
會議分工
會議程度
會前溝通
會前溝通的原則
會前溝通的方法
會前溝通的注意事項
※ 第三部分 會中篇
會議原則
一線案例解讀:一事無成的營銷會議
羅勃特議事規(guī)則
頭腦風暴法
信息差異理論
會議決策
一線案例解讀:會議的沖突如何產(chǎn)生?
領(lǐng)導(dǎo)決策法
群體決策法
多數(shù)決策法
全體決策法
會議主持
主持人的責任
主持人的技巧
會議階段的把控
意外事件的處理
會議紀律
一線案例解讀:為何會議紀律松馳?
標桿效應(yīng)理論
會議紀律與人力資源的關(guān)系
會議紀律與績效考核的關(guān)系
※ 第四部分 會后篇
會議收尾
適時原則
提前原則
滯后處理
會議紀錄
紀錄格式
紀錄內(nèi)容
紀錄修改
紀錄保存
會后跟蹤
會議評價
會后溝通
會后行動
會議改進
※ 第五部分 溝通篇
溝通的四項內(nèi)容----營銷高管人員球心理論
與上級溝通的方式
因目標不同而產(chǎn)生的差異
因信息不同而產(chǎn)生的差異
因推理不同而產(chǎn)生的差異
因判斷不同而產(chǎn)生的差異
與同級溝通的方式
戰(zhàn)略溝通
戰(zhàn)術(shù)溝通
沖突溝通
與下級溝通的方式
目標差異
預(yù)期差異
權(quán)利重疊
環(huán)境變化
與渠道溝通的方式
明確關(guān)系---五類合作形式
協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
掌握方法---三個溝通要點
肖陽老師的其它課程
變革背景下的組織協(xié)作與擔當 12.30
【課程背景】《韓非子》云:下君盡己之能、中君盡人之力,上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級、組織變革、尋求突破的情況下,高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,大幅提升自身領(lǐng)導(dǎo)力?使組織變革的效果真正落地?如何能在新生代員工大批涌現(xiàn)的今天,從過去的“發(fā)揮自己的能力”,“發(fā)揮下屬的潛力”,轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲笙薅鹊匕l(fā)揮下屬的聰明才智,使他們主動工作、積極工作、勤于思考地創(chuàng)新工作?這是自
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客戶無抗拒營銷 12.30
【課程背景】孫子曰:兵無常勢、水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神。新形勢下的企業(yè)營銷無一定之規(guī),但必然有章可循。本課程揭示近幾年中國移動互聯(lián)時代營銷的核心內(nèi)涵與實戰(zhàn)方法,線上線下相互配合、互相促進,模式創(chuàng)新層出不窮。不但吸收了西方百年營銷學的精華,更是中國式營銷的一種提升與精煉。核心為以下6大關(guān)鍵點,涵蓋品牌定位、促銷促通、終端直銷、廣告公關(guān)、客戶關(guān)系、線
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變革管理與創(chuàng)新 12.30
【課程背景】《韓非子》云:下君盡己之能、中君盡人之力,上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級、組織變革、發(fā)展日新月異的情況下,中高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的變革過程,創(chuàng)新提升自身的管理能力與團隊領(lǐng)導(dǎo)力,以適應(yīng)新的環(huán)境與挑戰(zhàn)?核心是用一套系統(tǒng)的創(chuàng)新“理念、思維、流程與工具”,突破企業(yè)過去的“管理瓶頸”,同時,還必須了解中西方關(guān)于“變革管理”的基本理論技巧,掌握并熟練運用,
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團隊建設(shè)與高效組織管理 12.30
【課程背景】在日常管理中,團隊的管理者往往面臨層出不窮的問題:“屁股決定腦袋,各部門都考慮自身利益,如何才能提高部門領(lǐng)導(dǎo)的思維模式?”;“執(zhí)行力總會出問題,上級心急如焚,下級卻在隔岸觀火”;“布置命令時下屬無人異議,操作過程中卻總有人牢騷滿腹”;解決這些問題,常見的方法是“一事一議,見招拆招”,這樣做效果肯定不會好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在
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【課程背景】在疫情之后,世界進入新經(jīng)濟周期。中國GDP增速放緩、金融成本上升、就業(yè)形勢嚴峻、市場競爭加劇,宏觀環(huán)境的種種變化預(yù)示著中國企業(yè)或?qū)⒂瓉硪粋€寒冷的冬季。許多企業(yè)不約而同地發(fā)現(xiàn):過去成功的模式與經(jīng)驗變得不靈了;過去出色的團隊與員工變得平庸了;過去自信的老板與高管變得迷茫了。企業(yè)增長乏力、找不到突破的方向,缺少財富傳承的方法。這些問題的背后,實際上是經(jīng)
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資治通鑒與韓非子管理智慧 12.30
【課程背景】常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)力課程理論基礎(chǔ)大多源自西方,但由于東西方文化、習俗和價值觀上的明顯差異,西方的領(lǐng)導(dǎo)力理論放到中國企業(yè),并不處處適用,有時還會適得其反。比如,在如何選人、用人、育人,激勵干部員工主動性工作、培養(yǎng)后備骨干、組建高效團隊方面,用中國的理論更能適合中國的企業(yè)環(huán)境。近年來中國新生代員工大批涌現(xiàn),相比上一代,他們自信而敏感。有自己的想法,不再輕易為
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中高管領(lǐng)導(dǎo)力七種武器 12.30
【課程背景】近年來中國新生代員工大批涌現(xiàn),相比上一代,他們自信而敏感。有自己的想法,不再輕易為人所動。管理他們的方法,要與時俱進。這時候,如果再繼續(xù)延用過去“粗放式”的管理,中高管由于領(lǐng)導(dǎo)力不足,就會產(chǎn)生一系列的“連鎖反應(yīng)”!而這些恰恰都是企業(yè)最怕遇到的問題表現(xiàn)為團隊士氣不振、員工得過且過,骨干人員流失,部門沖突加劇,業(yè)績持續(xù)下滑,甚至會威脅到企業(yè)的短期生存
講師:肖陽詳情
【課程背景】《韓非子》云:下君盡己之能、中君盡人之力,上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級、組織變革、尋求突破的情況下,高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,大幅提升自身領(lǐng)導(dǎo)力?如何能在新生代員工大批涌現(xiàn)的今天,從過去的“發(fā)揮自己的能力”,“發(fā)揮下屬的潛力”,轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲笙薅鹊匕l(fā)揮下屬的聰明才智,使他們主動工作、積極工作、勤于思考地創(chuàng)新工作?這是自古以來領(lǐng)導(dǎo)者苦苦思索的難題
講師:肖陽詳情
【課程背景】常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)力課程理論基礎(chǔ)大多源自西方,但由于東西方文化、習俗和價值觀上的明顯差異,西方人的領(lǐng)導(dǎo)力理論放到中國企業(yè),并不處處適用,有時還會適得其反。如果把管理西方員工“?!钡姆椒ㄓ玫街袊鴨T工的“馬”身上,最后只能是“風馬牛不相及”。近年來中國新生代員工大批涌現(xiàn),相比上一代,他們自信而敏感。有自己的想法,不再輕易為人所動。領(lǐng)導(dǎo)他們的方法,要從中國千年
講師:肖陽詳情
做最受歡迎的高管——善意溝通 12.30
【課程背景】90后、00后等新生代的管理,是讓許多企業(yè)不知所措的新問題。對于年輕員工,如果不能有效溝通,必然人浮于事,給再高的工資、再好的股權(quán)激勵也無濟于事。如何讓下屬能自覺自發(fā)主動工作,這需要每一位管理者具有溝通上的影響力。善意溝通是肖陽老師在20多年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷中,總結(jié)上百家優(yōu)秀企業(yè)成功案例,從而形成的一套,中國人獨特的溝通話術(shù)與模板。肖陽老師指出:對于
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