《 靠結果生存—職業(yè)訓練》
《 靠結果生存—職業(yè)訓練》詳細內容
《 靠結果生存—職業(yè)訓練》
一、什么叫做執(zhí)行?
二、三大結果假象:
態(tài)度不等于結果!
職責不等于結果!
任務不等于結果!
三、什么才是結果?
四、結果要具備三個要素:
有時間:做事情一定給自己一個時間底線!時間底線要做公開的承諾才有動力!
有價值:
這個結果對企業(yè)和他人是具有明確的價值的!是可以用來交換的!其價值可以用市場化的方法來衡量。
可考核:
就是做完了一件事情能夠拿出一個可檢查、可衡量的東西!以便考核和獎懲!
為什么要做結果?
五、結果原理:
企業(yè)是靠結果生存,不可能靠理由生存,沒有結果,我們就不能生存,這是硬道理。
顧客購買的是結果,不是理由!
企業(yè)與社會交換的是結果,不是理由!
企業(yè)和員工交換的必須是結果,不是理由!
六、如何做好結果管理?
1.從公司戰(zhàn)略出發(fā),為員工定義結果,而不是定義工作過程.
2.不但要告訴員工工作的結果,還要告訴他們工作的意義。
3.既關心結果,又關心達成結果的人!
七、如何做一個持續(xù)提供結果的執(zhí)行者?
結果三問:
客戶是誰?
——結果是用來交換的,那么結果是用來同誰進行交換?
客戶需要什么樣的結果?
——結果是客戶需求的滿足,客戶為什么要交換?
客戶會把結果用來做什么?
——了解客戶的目的以便更好地做結果。
八、如何解決責任管理的困境?
1、鎖定責任,讓責任始終在下屬肩上
2、責任歸位,只做老板該做的事情.
3、與下屬溝通責任背后的意義
4、沒有檢查,就沒有承擔責任的員工!
5、善于激勵負責任的員工!
6、培養(yǎng)下屬承擔責任的能力
7、淘汰不承擔責任的下屬
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