經(jīng)理人的角色管理內(nèi)訓

  培訓講師:婁萌

講師背景:
◆經(jīng)濟學碩士,專業(yè)培訓導(dǎo)師,實戰(zhàn)型人力資源專家。美國情景領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認證的中文培訓師,香港光華管理學院、香港人力資源認證中心特聘講師,深圳市某管理咨詢公司高級講師。主要培訓和研究領(lǐng)域:管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計◆曾在TC 詳細>>

婁萌
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經(jīng)理人的角色管理內(nèi)訓詳細內(nèi)容

經(jīng)理人的角色管理內(nèi)訓
  1角色定義
  2、經(jīng)理人在組織中的角色功能
  一:作為下屬的經(jīng)理人
  1、角色定位分析
  委托——代理關(guān)系
  2、定位描述
  四項職業(yè)規(guī)范
  3、四種角色錯位及其糾正
  錯位一:民意代表
  ——錯位的危害分析
  ——討論:當高層的意思與“民意”沖突時
  錯位二:領(lǐng)主
  ——糾正一:善意的
  ——糾正二:無意的
  ——糾正三:有意的
  錯位三:向上錯位
  ——向上錯位的兩種表現(xiàn)
  ——討論:正確地做事還是做正確的事
  錯位四:自然人
  ——自然人與職務(wù)人的區(qū)別
  ——錯位的表現(xiàn)
  ——案例分析:如何處理人際溝通與組織溝通
  二:作為上司的經(jīng)理人
  1、五種常見的角色問題
  錯位一:業(yè)務(wù)(技術(shù))員
  錯位二:事必躬親
  錯位三:老好人
  錯位四:官僚
  錯位五:個性化
  2、如何有下屬到上司的角色轉(zhuǎn)化
  角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務(wù)與做管理
  經(jīng)理人工作價值分析
  經(jīng)理人時間價值分析
  討論:如何處理業(yè)務(wù)(技術(shù))與管理的關(guān)系
  角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁
  經(jīng)理格言:可以替下屬承擔責任,但不可以替下屬做事
  克服向下錯位的方法
  角色轉(zhuǎn)換三:喜歡與尊重
  管理方格
  管理者“三分明”
  角色轉(zhuǎn)換四:管理與領(lǐng)導(dǎo)
  好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo)
  對權(quán)力的分析
  權(quán)力與影響力
  權(quán)力的戒律
  建立影響力
  角色轉(zhuǎn)換五:個性化與組織化
  個性化管理的六種表現(xiàn)
  討論:個性化管理有那些危害
  組織化的原則
  克服個性化管理的方法
  三:作為同事的經(jīng)理人
  1、角色定位分析
  如何看自己和看別人
  2、同事關(guān)系的價值分析
  內(nèi)部客戶
  職責與角色
  3、為什么不能將對方作為內(nèi)部客戶
  討論:如何理解“職責”
  職責分析
  問題一:如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”
  問題二:如何從“拆臺”到“補臺”
  問題三:如何解決“本位主義”的問題
  4、管理三階段
  運動式管理階段
  職責式管理階段
  內(nèi)部客戶階段
  課程小結(jié):
  經(jīng)理人的角色“回歸”

 

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