《管理者的角色認知》
《管理者的角色認知》詳細內(nèi)容
《管理者的角色認知》
主題一：自我管理與角色定位
一、中層管理在組織中的功能與定位
1.新中層。
◇新的中層管理人員對決策的影響。
◇過去的中層管理正在發(fā)生變化，逐漸成為未來的知識型組織。
◇在知識型組織里，關(guān)注的重點應(yīng)該從對職權(quán)的關(guān)心轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω?zé)任的強調(diào)。
◇智力越來越成為組織和個人競爭取勝的關(guān)鍵
2.中層管理的功能
◇承上啟下
◇承前啟后
◇承點啟面
3.中層管理是企業(yè)成敗關(guān)鍵
◇溝通在中層
◇執(zhí)行在中層
◇短板在中層
二．管理的任務(wù)及管理者五大工作
三.中層經(jīng)理角色的五個維度
四.管理崗位對人才特質(zhì)的要求
◇管理的對象
◇立足點
◇衡量尺度
◇能力要求
◇成就感
◇情感韌性
◇人際態(tài)度
◇事務(wù)范圍
五.技術(shù)（業(yè)務(wù)）經(jīng)理容易犯的錯誤及根源
六.中層經(jīng)理如何轉(zhuǎn)型？
分析：一個業(yè)務(wù)經(jīng)理的困惑
主題二 管理自己的上司
1.下屬的角色和工作原則
◇下屬是什么角色？
◇做下屬的工作原則？
◇為什么要“向上管理，向下負責(zé)”？
2、為什么要管理上司？
◇管理上司是下屬經(jīng)理人的責(zé)任
◇中層必須承擔(dān)起教育高層的責(zé)任
◇管理上司是卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵
◇管理上司的對象是關(guān)系，而非人和事
3.了解上司的管理風(fēng)格
4.了解上司的長處
◇首先做一個好的追隨者，才能做個好領(lǐng)導(dǎo)
◇了解上司的長處
◇運用上司的長處
◇發(fā)揮上司的長處
◇彌補上司的不足
◇案例：孫振耀讓18位上司成伯樂
◇分析：一位資深經(jīng)理與上司的處境危機
5.了解上司的期望
◇理解上司的指令與工作意圖
◇明確期望和標準，并定期溝通期望
◇積極的傾聽與反饋
◇案例：唐駿的職場換位思考法
6.與上司交往的原則
主題三 你是合格的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？
◇上司的角色
1.變革時代召喚更多領(lǐng)導(dǎo)人才
◇管理工作的成功越來越需要領(lǐng)導(dǎo)
◇變革時代召喚更多領(lǐng)導(dǎo)人才
2.管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)工作的三個層面
4.成功領(lǐng)導(dǎo)所需要的個人品質(zhì)
◇出色的工作記錄和好名聲
◇穩(wěn)固、合作的工作關(guān)系
◇人際交往能力和正直品行
5.課堂活動：角色扮演
主題四：領(lǐng)導(dǎo)下屬之道
?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)
◇認識權(quán)力與影響力
◇從權(quán)力到影響力轉(zhuǎn)變
◇正確授權(quán)
?。ǘ┤绾屋o導(dǎo)下屬
◇做教練式的經(jīng)理
◇教練式經(jīng)理的六個要點
◇中層經(jīng)理的4種輔導(dǎo)角色
◇成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
◇輔導(dǎo)下屬的4種方法
?。ㄈ┤绾渭钕聦?/p>
◇激勵中常見誤區(qū)
◇如何進行激勵分析
◇中層可運用的激勵資源
◇中層經(jīng)理的激勵菜譜
◇激勵的原則
◇激勵的策略
◇如何激勵員工創(chuàng)造佳績效
主題五：團隊建設(shè)與處理沖突
◇正確理解團隊
◇企業(yè)不同發(fā)展階段對團隊的要求
◇好團隊的特征
◇團隊建設(shè)的四條途徑
◇認識團隊層次的沖突
◇如何診斷團隊沖突
◇團隊沖突處理方式和策略
◇如何打造高績效團隊
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