《企業(yè)行政操盤秘笈》
《企業(yè)行政操盤秘笈》詳細內容
《企業(yè)行政操盤秘笈》
**單元:企業(yè)行政統(tǒng)籌要務
一、做好行政管理的基礎
1、口中有物——職能部門的日常組織與協(xié)調
2、腦中有路——辦公事務管理
3、胸中有數(shù)——協(xié)調安排與布置工作
4、手中有果——傳達落實與執(zhí)行領導安排
二、企業(yè)辦公室的特點
1、對外:負責企業(yè)的公關事務;協(xié)調外部關系,營造企業(yè)發(fā)展氛圍。
2、對內:負責企業(yè)的管理事務;調度、協(xié)調、處置突發(fā)事件。
3、責任重大、目的明確、執(zhí)行性強、任務繁雜;
4、綜合、廣泛、輔助、協(xié)調、服務、時效
三、企業(yè)行政工作職能與管理要求
1、支持企業(yè)管理系統(tǒng)——孰輕孰重,突出政務服務
2、做好服務于后勤保障——小中見大,突出要事服務
3、維護企業(yè)管理順暢——沉著冷靜,突出重點服務
4、確保經(jīng)營和管理運營——胸懷全局,突出整體服務
第二單元:行政管理的角色認知
一、行政人員角色認知
1、管理職責與擺正位置
擅于調研,發(fā)現(xiàn)問題;精于分析,掌握規(guī)律;廣泛聯(lián)系,獨立思謀;謹慎進言,非謀不參
2、事務性工作與輔助管理職能——要堅持正確的辦事觀
3、改進和完善行政管理工作——行政管理如何當好參謀
4、角色要求:有德、有知、有謀、有能、有道、有威
二、心態(tài)與工作思路
1、適應環(huán)境,適應領導,適應崗位
2、不以事小而不為,不以事難而怕為
3、不以事雜而亂為,不以事急而盲為
4、思路影響結果(耳聽八方,廣納博收)
三、行政管理人員需要具備的職業(yè)素質
1、思想品行與事業(yè)心
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