銀行網(wǎng)點(diǎn)支行行長綜合能力提升
銀行網(wǎng)點(diǎn)支行行長綜合能力提升詳細(xì)內(nèi)容
銀行網(wǎng)點(diǎn)支行行長綜合能力提升
**講、銀行隊伍管理的常見問題
1. 中國銀行網(wǎng)點(diǎn)管理的困境
2. 中外銀行網(wǎng)點(diǎn)管理的差異
3. 中國市場的環(huán)境的五大特征
4. 網(wǎng)點(diǎn)隊伍常見的七個問題
5. 網(wǎng)點(diǎn)隊伍現(xiàn)狀的分析
第二講、網(wǎng)點(diǎn)支行行長的角色認(rèn)知與職責(zé)
1. 網(wǎng)點(diǎn)支行行長與客戶經(jīng)理的工作差別
2. 領(lǐng)導(dǎo)者常見的觀念誤區(qū)
3. 網(wǎng)點(diǎn)支行行長常見管理誤區(qū)
4. 良好團(tuán)隊的七個特征
5. 團(tuán)隊管理的原則
6. 有效控制的核心目標(biāo)
7. 網(wǎng)點(diǎn)支行行長的管理職能
8. 網(wǎng)點(diǎn)支行行長的工作職責(zé)?
9. 網(wǎng)點(diǎn)支行行長角色定位
10. 優(yōu)秀的管理者特質(zhì)
?
第三講、“放單飛”前的專項訓(xùn)練
1. 網(wǎng)點(diǎn)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
2. 網(wǎng)點(diǎn)人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
3. 網(wǎng)點(diǎn)人員的心智修煉
4. 訓(xùn)練中常見的問題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點(diǎn)培訓(xùn)
5. “放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計培訓(xùn)流程和實(shí)施
6. 職場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實(shí)際案例演練
7. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果
第四講、網(wǎng)點(diǎn)隊伍的過程控制要點(diǎn)
“四把鋼鉤”管理模式
營銷例會的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)
一) 經(jīng)營管理分析會議
? 營銷例會
? 早會經(jīng)營運(yùn)作
二) 隨訪、隨查
? 隨訪的原則
? 隨訪的注意事項
? 隨訪的技巧
三) 述職及工作溝通
? 客戶經(jīng)理的工作述職
? 客戶經(jīng)理的工作溝通
四) 管理表格的設(shè)計與推行
? 管理控制表格的要點(diǎn)
? 基礎(chǔ)管理表格
? 行為、過程管理
? 銷售活動管理報表
五) 四把鋼鉤的組合運(yùn)用
? 三種類型的網(wǎng)點(diǎn)隊伍
? 有效控制的四個夾角
第五講、如何從整體上評價網(wǎng)點(diǎn)隊伍
一) 評估網(wǎng)點(diǎn)隊伍
? 網(wǎng)點(diǎn)隊伍的動蕩因素
? 網(wǎng)點(diǎn)隊伍的潰散類型
? 網(wǎng)點(diǎn)隊伍各種狀態(tài)的應(yīng)對措施
二)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)隊伍建設(shè)
? 優(yōu)秀團(tuán)隊的特征
? 士氣低落的原因
? 團(tuán)隊發(fā)展的階段
? 分析團(tuán)隊中的角色
? 團(tuán)隊建設(shè)的原則和途徑
? 團(tuán)隊中的沖突
三)客戶經(jīng)理的在崗評價
? 三維度評價法
? 評價后的四種典型動作
? 性格分析模型第六講、針對網(wǎng)點(diǎn)隊伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo)
1. 隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容
2. 銷售動作的隨崗訓(xùn)練程序
3. 提高新人的留存率
4. 別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)
5. 隨訪觀察時的注意點(diǎn)
第七講 網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊文化塑造
1. 十大文化塑造高績效網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊
2. 文化根植大腦的戰(zhàn)略思路
3. 文化根植大腦心理規(guī)律?
第八講 網(wǎng)點(diǎn)支行行長彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
1. 識別團(tuán)隊的發(fā)展階段
2. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
3. 四種不同的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法
4. 網(wǎng)點(diǎn)人員的四大分類
5. 四類網(wǎng)點(diǎn)人員的不同管理風(fēng)格
6. 何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
7. 關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)
8. 駕馭明星網(wǎng)點(diǎn)員工的技巧
9. 正確處理下屬問題
測試:士氣狀態(tài)自測評分
? 贏得下屬的忠心
? 責(zé)備下屬的技巧
? 防止網(wǎng)點(diǎn)人員老化的方法
第九講、網(wǎng)點(diǎn)隊伍的有效激勵
1. 網(wǎng)點(diǎn)隊伍的激勵原理與方法
2. 員工成長的過程
3. 人性需求的五個層次
4. 激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則
5. 金錢以外的14種激勵方法
劉澄清老師的其它課程
中層管理培訓(xùn)-全方位打造中層 01.01
內(nèi)容分類課程模塊(每個部分2天) 角色認(rèn)知與 職業(yè)心態(tài)管理者素質(zhì)模型;管理的涵義;管理者角色認(rèn)知;管理意識建立; 心態(tài)塑造:積極、負(fù)責(zé)、敬業(yè)、共贏、空杯、信任、意愿、感恩 工作管理如何系統(tǒng)思考;目標(biāo)管理與時間管理;有效執(zhí)行與控制;有效授權(quán) 人員管理有效培育下屬;激勵下屬的方法;有效溝通協(xié)調(diào);高效團(tuán)隊建設(shè)原則、 性格與管理九型人格基本原理;九型
講師:劉澄清詳情
第三代執(zhí)行力 01.01
一、為什么要學(xué)執(zhí)行力 1、中國企業(yè)的發(fā)展瓶頸 2、中國企業(yè)的生命周期 3、影響執(zhí)行的深度原因二、執(zhí)行一定有方法 1、執(zhí)行力到底應(yīng)該是什么 2、提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)環(huán)節(jié) 3、構(gòu)建強(qiáng)勢執(zhí)行力的要點(diǎn)三、執(zhí)行力與管理 1、強(qiáng)勢管理與執(zhí)行力提升 2、中國企業(yè)的執(zhí)行力探索 3、提升執(zhí)行力三層級工作
講師:劉澄清詳情
如何做好管理 01.01
一、良好的管理會給我們帶來什么 1、明確的發(fā)展方向; 2、高效的工作效率; 3、和諧的工作環(huán)境; 4、安全的財務(wù)管控; 5、顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù); 6、良好的企業(yè)形象?! ∮行У墓芾砜梢灾С止精@取更多的資源,使公司實(shí)現(xiàn)更高的利潤和更快的成長。二、管理者應(yīng)具的基本意識 1、市場意識; 2、整體意識; 3、人本意識; 4、規(guī)范意識;
講師:劉澄清詳情
講:戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績而戰(zhàn) 概述:無論你說自己多么優(yōu)秀,只要你的業(yè)績不好,就不是好中層,中層的天職就是執(zhí)行,執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績指標(biāo),沒有業(yè)績,一切皆無。1、執(zhí)行官的素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀 ?。?)不要琢磨老板的心思,要理解公司的戰(zhàn)略。 ?。?)能用一句話回答我今年的重點(diǎn)是什么。 ?。?)完成業(yè)績目標(biāo)就是對戰(zhàn)略的好支持?! 。?)把公司戰(zhàn)略
講師:劉澄清詳情
部分:專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本 概述:俗話說:“沒有金剛鉆就別攬瓷器活兒”,專業(yè)能力是一個人的生存本領(lǐng),沒有專業(yè)技能就失去了職業(yè),專業(yè)程度越高,職業(yè)人的身價越高。一、為什么要專業(yè)? 1.專業(yè)就是“看家本事”。這是一個用錢買專業(yè)的社會,沒有專業(yè),就沒有雇用關(guān)系的存在,專業(yè)是謀生的手段,是職業(yè)化的底線;2.專業(yè)水平,決定了你做出什么樣的結(jié)果,結(jié)果的
講師:劉澄清詳情
中高層高效執(zhí)行力 01.01
講:破除三大落后文化:重建執(zhí)行的基因 1、什么是執(zhí)行力 執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動;企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力?! ?、為什么執(zhí)行難? 三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化當(dāng)成自己錯誤的理由,這就是商業(yè)人格的缺失 部門之間不是職業(yè)價值的交換,而是責(zé)任的推諉,一旦出現(xiàn)了問題,立即推給別人,沒有獨(dú)立的自省意識,這也是商
講師:劉澄清詳情
項目經(jīng)理人培訓(xùn) 01.01
第1講你必須知道的知識 揭開項目的神秘面紗 解密項目的生命周期 項目管理知多少第2講做一個全能的管理者 項目經(jīng)理:一個有權(quán)有責(zé)的領(lǐng)導(dǎo) 你憑什么能當(dāng)項目經(jīng)理 做項目的領(lǐng)軍人物第3講這是你的任務(wù):組建高效的項目團(tuán)隊 猛將手下無弱兵 讓你的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力燃燒吧 激勵隊伍,化解沖突第4講項目構(gòu)思彰顯管理才能 用需求校正方向 項目經(jīng)理的腦力必修課
講師:劉澄清詳情
崗位設(shè)計與人才甄選培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 、崗位設(shè)計與人才甄選的步驟與流程 1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與流程設(shè)計; 2、部門職責(zé)設(shè)計; 3、崗位職責(zé)設(shè)計; 4、崗位任職資格設(shè)計; 5、常見的崗位設(shè)計的誤區(qū)與錯誤; 分析:崗位設(shè)計與人才甄選培訓(xùn)案例! 解析:崗位設(shè)計與人才甄選內(nèi)訓(xùn)案例 案例:崗位設(shè)計與人才甄選課程案例分析!第二如何進(jìn)行工作分析(講解與舉例) 1.工作分析的目的
講師:劉澄清詳情
面試官培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程人才規(guī)劃的核心要素招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn) 分析:面試官培訓(xùn)案例! 解析:面試官內(nèi)訓(xùn)案例 案例:面試官課程案例分析!第二、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么2.勝任素質(zhì)模型概述3.職位分析與管理4.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型建立素質(zhì)模型的方法兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
講師:劉澄清詳情
塑造積極的企業(yè)文化培訓(xùn) 01.01
課程內(nèi)容如下: 單元企業(yè)文化的基本認(rèn)知 一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與作用 引言:企業(yè)的核心能力 企業(yè)文化的含義 企業(yè)文化是什么 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化抓什么 企業(yè)文化的主要功能二、知名企業(yè)的企業(yè)文化解讀 國內(nèi)外知名企業(yè)的企業(yè)文化解讀 分析:塑造積極的企業(yè)文化培訓(xùn)案例! 解析:塑造積極的企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)案例 案例:塑造積極的企業(yè)文化課程案例分
講師:劉澄清詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21165
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20247
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15404
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15116
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204