團(tuán)隊(duì)績(jī)效與有效溝通

　　★**部分 支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
　　1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系
　　2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討
　　3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用
　　4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用
　　案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
　　★第二部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與評(píng)價(jià)機(jī)制
　　1、團(tuán)隊(duì)形成高績(jī)效的影響因素分析與對(duì)策手段
　　2、核心高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心素質(zhì)特征（比馬龍效應(yīng)）
　　3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——帕雷托20/80定律在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
　　4、實(shí)現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的組織保障——角色管理與授權(quán)管理
　　5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)外沖突與例外管理
　　互動(dòng)研討——企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)
　　★第三部分 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效運(yùn)作的“正式”協(xié)作溝通平臺(tái)如何搭建
　　1、高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作大平臺(tái)如何構(gòu)建——正式的組織形式如何保證溝通效率
　　2、部門內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)的構(gòu)建與評(píng)估——例會(huì)管理與時(shí)間管理的應(yīng)用與案例研討
　　3、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)操作方法實(shí)例一：——協(xié)作溝通指標(biāo)設(shè)計(jì)與評(píng)估應(yīng)用
　　4、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)操作方法實(shí)例二：——部門例會(huì)管理與計(jì)劃管理
　　5、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)操作方法實(shí)例三：——信息管理與授權(quán)管理的應(yīng)用
　　互動(dòng)研討——高效率企業(yè)運(yùn)行保障之角色的分共與協(xié)作案例
　　互動(dòng)研討——溝通小游戲與思考回顧
　　★第四部分 個(gè)體高效溝通的方法與技巧
　　1、人際溝通沖突問(wèn)題分析與解決之道
　　2、商務(wù)/服務(wù)類崗位溝通管理重點(diǎn)與問(wèn)題
　　3、崗位日常溝通程序與方法規(guī)范——崗位高效共享信息平臺(tái)作用
　　互動(dòng)研討——崗位之間有效傾聽(tīng)游戲與回顧
　　4、與上級(jí)溝通的技巧與方法
　　5、與下級(jí)溝通評(píng)價(jià)的技巧與方法
　　6、與同級(jí)崗位之間溝通技巧與方法——正常的辦公室政治與秩序
　　■參加對(duì)象：中外合資企業(yè)、渴望學(xué)習(xí)高效管理新方法的國(guó)有企業(yè)、股份制上市公司、有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理和中層部門經(jīng)理
　　■培訓(xùn)方式：幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討，全部引用歐美式研修方式。
　　【講師背景介紹】
　　趙磊老師
　　中國(guó)人力資源研究資深顧問(wèn)、高級(jí)咨詢師，高級(jí)培訓(xùn)師，現(xiàn)任北京華恒智信人力資源顧問(wèn)公司高級(jí)合伙人，北京華恒智信人力資源顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理；曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任人力資源經(jīng)理、部長(zhǎng)、副總經(jīng)理、董事、高級(jí)咨詢師、高級(jí)合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列獨(dú)創(chuàng)性的實(shí)踐研究總結(jié)成果，在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎(jiǎng)相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。
　　目前，趙磊老師主持的咨詢項(xiàng)目超過(guò)40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過(guò)百家。應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇。同時(shí),趙磊先生提出的量化核心人才評(píng)價(jià)工具，崗位評(píng)價(jià)量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。
　　★趙磊老師曾為以下培訓(xùn)公司和咨詢公司提供過(guò)公開(kāi)課或內(nèi)訓(xùn)課：
　　人民大學(xué)、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人中心、清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)人高級(jí)研修班、北京大學(xué)工商管理班、石油干部管理學(xué)院、南京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、勞動(dòng)部職業(yè)認(rèn)證中心、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，北京工商大學(xué)，國(guó)際TTI－China培訓(xùn)中心，河北企業(yè)協(xié)會(huì)、石家莊企業(yè)協(xié)會(huì)、新疆EMBA商會(huì)，北京工商聯(lián)會(huì)，中國(guó)石化協(xié)會(huì)，中華英才網(wǎng)，前沿講座等多家機(jī)構(gòu)。
　　趙磊老師針對(duì)各類企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、專項(xiàng)研究、管理咨詢工作，形成了具有實(shí)踐應(yīng)用為核心的系列課程，累計(jì)培訓(xùn)課超過(guò)數(shù)百次，課題內(nèi)容主要涉及企業(yè)人力資源管理系列（戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)、管理體系與方法制度系統(tǒng)、勝任崗位人才標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、人崗匹配與激勵(lì)約束系統(tǒng)）、職業(yè)經(jīng)理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業(yè)素養(yǎng)提高系列等課程。
　　★ 趙磊老師授課風(fēng)格：
　　趙磊老師在中、高級(jí)管理技能提升培訓(xùn)，人力資源技能培訓(xùn)等方面頗有造詣，精通現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動(dòng)性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識(shí)，更為學(xué)員提供解決問(wèn)題的方法和思路，達(dá)到“學(xué)以致用”。

趙磊老師的其它課程