營銷部門績效創(chuàng)新攻略
營銷部門績效創(chuàng)新攻略詳細(xì)內(nèi)容
營銷部門績效創(chuàng)新攻略
績效考核“四象限理論”
? 績效考核“管理分層理論”
? 期望調(diào)查理論
? 三線四區(qū)制理論
? 學(xué)會(huì)“博弈理論”在營銷部門績效考核中的具體應(yīng)用
課程時(shí)間
? 6—12小時(shí)
課程大綱
※ **部分：績效考核是什么？——博弈工具與經(jīng)營哲學(xué)
? 一線案例解讀：為什么績效考核使“糟糕的情況變得更糟”？
? 績效考核的主要類型
? 政策方向決定宏觀效果
? 從博弈理論看績效考核本質(zhì)
? 一線案例解讀：為什么績效考核“名存實(shí)亡成了走過場(chǎng)”？
? 績效考核的主要誤區(qū)
? 操作手法決定微觀效果
? 從經(jīng)營哲學(xué)看績效考核形式
? 一眼看穿績效考核體系設(shè)計(jì)水平
※ 第二部分：績效考核要關(guān)注什么？——設(shè)計(jì)原則與管理體系
? 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向
? 過程導(dǎo)向的具體體現(xiàn)
? 結(jié)果導(dǎo)向的具體體現(xiàn)
? 績效考核“四象限理論”
? 如何確定過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的權(quán)重
? 絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)
? 絕對(duì)指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)
? 相對(duì)指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)
? 績效考核“管理分層理論”
? 如何把握絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
? 短期效應(yīng)與長期效應(yīng)
? 如何獲取短期效應(yīng)
? 如何獲取長期效應(yīng)
? 績效考核“喝酒游戲”
? 如何調(diào)整短期效應(yīng)標(biāo)與長期效應(yīng)的關(guān)系
※ 第三部分：績效考核怎么做？——操作模型與設(shè)計(jì)方法
? 營銷部門績效考核要解決的問題
? 企業(yè)的困惑
? 管理干部的困惑
? 業(yè)務(wù)人員的困惑
? 營銷部門績效考核如何解決問題
? 目標(biāo)設(shè)定
? 目標(biāo)分解
? 獎(jiǎng)勵(lì)力度
? 獎(jiǎng)勵(lì)分解
? 營銷部門績效考核“1 3”模型
? 基本模型介紹——設(shè)計(jì)模型的四種形式
? 基本模型選擇——影響選擇的三類因素
? 績效餅確定
? 績效餅切分
? 營銷部門績效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)過程
? 底薪指標(biāo)
? 獎(jiǎng)金指標(biāo)
? 提成指標(biāo)
? 硬性指標(biāo)
? 軟性指標(biāo)
? 硬性指標(biāo)與軟性指標(biāo)的關(guān)系
? 營銷部門績效考核的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
? 案例：
? 期望調(diào)查理論的應(yīng)用
? 案例：
? 三線四區(qū)制理論的應(yīng)用
※ 第四部分：績效考核怎么完善？——疑難解答與手段突破
? 如何解決“非對(duì)稱性績效損失”？
? 案例：
? 機(jī)動(dòng)部隊(duì)與黑馬現(xiàn)象
? 如何解決“不同區(qū)域起跑線差異”？
? 案例：
? 先天優(yōu)勢(shì)與后發(fā)制人
? 如何解決“營銷部門與非營銷部門利益分歧”？
? 案例：
? 獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤與貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)
※ 第五部分：績效考核怎樣結(jié)果可控？ ——注意事項(xiàng)與執(zhí)行細(xì)節(jié)
? 組織保障
? 周期設(shè)計(jì)
? 兌現(xiàn)形式
? 配合環(huán)節(jié)
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【課程背景】《韓非子》云：下君盡己之能、中君盡人之力，上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、組織變革、尋求突破的情況下，高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，大幅提升自身領(lǐng)導(dǎo)力？使組織變革的效果真正落地？如何能在新生代員工大批涌現(xiàn)的今天，從過去的“發(fā)揮自己的能力”，“發(fā)揮下屬的潛力”，轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲笙薅鹊匕l(fā)揮下屬的聰明才智，使他們主動(dòng)工作、積極工作、勤于思考地創(chuàng)新工作？這是自
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客戶無抗拒營銷 12.30
【課程背景】孫子曰：兵無常勢(shì)、水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。新形勢(shì)下的企業(yè)營銷無一定之規(guī)，但必然有章可循。本課程揭示近幾年中國移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代營銷的核心內(nèi)涵與實(shí)戰(zhàn)方法，線上線下相互配合、互相促進(jìn)，模式創(chuàng)新層出不窮。不但吸收了西方百年?duì)I銷學(xué)的精華，更是中國式營銷的一種提升與精煉。核心為以下6大關(guān)鍵點(diǎn)，涵蓋品牌定位、促銷促通、終端直銷、廣告公關(guān)、客戶關(guān)系、線
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變革管理與創(chuàng)新 12.30
【課程背景】《韓非子》云：下君盡己之能、中君盡人之力，上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、組織變革、發(fā)展日新月異的情況下，中高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的變革過程，創(chuàng)新提升自身的管理能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，以適應(yīng)新的環(huán)境與挑戰(zhàn)？核心是用一套系統(tǒng)的創(chuàng)新“理念、思維、流程與工具”，突破企業(yè)過去的“管理瓶頸”，同時(shí)，還必須了解中西方關(guān)于“變革管理”的基本理論技巧，掌握并熟練運(yùn)用，
講師：肖陽詳情
【課程背景】在日常管理中，團(tuán)隊(duì)的管理者往往面臨層出不窮的問題：“屁股決定腦袋，各部門都考慮自身利益，如何才能提高部門領(lǐng)導(dǎo)的思維模式？”；“執(zhí)行力總會(huì)出問題，上級(jí)心急如焚，下級(jí)卻在隔岸觀火”；“布置命令時(shí)下屬無人異議，操作過程中卻總有人牢騷滿腹”；解決這些問題，常見的方法是“一事一議，見招拆招”，這樣做效果肯定不會(huì)好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧，不能站在
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【課程背景】在疫情之后，世界進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)周期。中國GDP增速放緩、金融成本上升、就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，宏觀環(huán)境的種種變化預(yù)示著中國企業(yè)或?qū)⒂瓉硪粋€(gè)寒冷的冬季。許多企業(yè)不約而同地發(fā)現(xiàn)：過去成功的模式與經(jīng)驗(yàn)變得不靈了；過去出色的團(tuán)隊(duì)與員工變得平庸了；過去自信的老板與高管變得迷茫了。企業(yè)增長乏力、找不到突破的方向，缺少財(cái)富傳承的方法。這些問題的背后，實(shí)際上是經(jīng)
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資治通鑒與韓非子管理智慧 12.30
【課程背景】常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)力課程理論基礎(chǔ)大多源自西方，但由于東西方文化、習(xí)俗和價(jià)值觀上的明顯差異，西方的領(lǐng)導(dǎo)力理論放到中國企業(yè)，并不處處適用，有時(shí)還會(huì)適得其反。比如，在如何選人、用人、育人，激勵(lì)干部員工主動(dòng)性工作、培養(yǎng)后備骨干、組建高效團(tuán)隊(duì)方面，用中國的理論更能適合中國的企業(yè)環(huán)境。近年來中國新生代員工大批涌現(xiàn)，相比上一代，他們自信而敏感。有自己的想法，不再輕易為
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中高管領(lǐng)導(dǎo)力七種武器 12.30
【課程背景】近年來中國新生代員工大批涌現(xiàn)，相比上一代，他們自信而敏感。有自己的想法，不再輕易為人所動(dòng)。管理他們的方法，要與時(shí)俱進(jìn)。這時(shí)候，如果再繼續(xù)延用過去“粗放式”的管理，中高管由于領(lǐng)導(dǎo)力不足，就會(huì)產(chǎn)生一系列的“連鎖反應(yīng)”！而這些恰恰都是企業(yè)最怕遇到的問題表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)士氣不振、員工得過且過，骨干人員流失，部門沖突加劇，業(yè)績持續(xù)下滑，甚至?xí){到企業(yè)的短期生存
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【課程背景】《韓非子》云：下君盡己之能、中君盡人之力，上君盡人之智。在企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、組織變革、尋求突破的情況下，高管人員如何才能順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，大幅提升自身領(lǐng)導(dǎo)力？如何能在新生代員工大批涌現(xiàn)的今天，從過去的“發(fā)揮自己的能力”，“發(fā)揮下屬的潛力”，轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲笙薅鹊匕l(fā)揮下屬的聰明才智，使他們主動(dòng)工作、積極工作、勤于思考地創(chuàng)新工作？這是自古以來領(lǐng)導(dǎo)者苦苦思索的難題
講師：肖陽詳情
【課程背景】常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)力課程理論基礎(chǔ)大多源自西方，但由于東西方文化、習(xí)俗和價(jià)值觀上的明顯差異，西方人的領(lǐng)導(dǎo)力理論放到中國企業(yè)，并不處處適用，有時(shí)還會(huì)適得其反。如果把管理西方員工“牛”的方法用到中國員工的“馬”身上，最后只能是“風(fēng)馬牛不相及”。近年來中國新生代員工大批涌現(xiàn)，相比上一代，他們自信而敏感。有自己的想法，不再輕易為人所動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)他們的方法，要從中國千年
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做最受歡迎的高管——善意溝通 12.30
【課程背景】90后、00后等新生代的管理，是讓許多企業(yè)不知所措的新問題。對(duì)于年輕員工，如果不能有效溝通，必然人浮于事，給再高的工資、再好的股權(quán)激勵(lì)也無濟(jì)于事。如何讓下屬能自覺自發(fā)主動(dòng)工作，這需要每一位管理者具有溝通上的影響力。善意溝通是肖陽老師在20多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷中，總結(jié)上百家優(yōu)秀企業(yè)成功案例，從而形成的一套，中國人獨(dú)特的溝通話術(shù)與模板。肖陽老師指出：對(duì)于
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