銷售主管**課—新晉銷售主管必修課
課程大綱：

　　一、銷售主管的管理工作
　　1.“管理”是個大問題
　　2.主管的素質是營銷團隊發(fā)展的關鍵
　　3主管威信可以整合團隊力量
　　4掌握命令的藝術
　　5要有成功者的思維方式
　　6把握時間管理
　　7管理是要學會帶兵打仗
　　5頭腦冷靜、分析到位
　　9巧妙處理人際關系
　　10建設頑強的銷售團隊

　　二、對銷售人員要表示贊賞
　　1表揚和肯定銷售人員是你獲得成功的關鍵
　　2表揚創(chuàng)造效率
　　3表揚的原則
　　4如何對銷售人員施以贊賞
　　5在表揚中提出期望
　　6學會“欣賞”下屬
　　7如何運用贊賞激發(fā)下屬的潛能
　　8不同的銷售人員應根據其需求區(qū)別對待
　　9運用表揚的方式激發(fā)員工潛能

　　三、把銷售人員放在首位
　　1.實行“人本管理”
　　2.如何把銷售人員放在首位
　　3洞察銷售人員心理訴求
　　?把銷售人員放在首位的關鍵點

　　四、做下屬情緒的調動者
　　4銷售主管可以抱怨嗎
　　5銷售主管要“自省”
　　6斗志高昂很重要
　　7銷售主管要用積極心態(tài)感染下屬
　　8要做下屬情緒的調動者
　　9團隊中的抱怨情緒
　　10以“情緒管理”激發(fā)員工潛能
　　11情緒管理分析
　　12警惕員工情緒低潮
　　13員工低潮情緒的測量
　　14工作積極性測量
　　15消除情緒低潮的方法
　　16如何提高員工的工作激情
　　17變懲罰為激勵
　　18學會“說好話”
　　19幫下屬疏減壓力

　　五、工作中要公正公平
　　1.如何在工作中體現公正
　　2細心對待員工
　　3構建和諧的人際平臺
　　4避免走進人才誤區(qū)
　　5建立平等的團隊競爭環(huán)境
　　6注意疏導員工公平心理
　　7建立高效的組織機構

　　六、敢于承認錯誤是種風度
　　1.你是否拒絕承擔個人責任
　　2這個責任應該誰負責
　　3拒絕認錯的誘因
　　4心理脆弱的表現
　　5承認錯誤會使人覺得難堪
　　6轉移壓力推卸責任
　　7在決策失誤面前擺正心態(tài)
　　8推卸責任危害大
　　9培養(yǎng)承認錯誤的勇氣
　　10承擔責任，贏得信任

　　七、有信管理才有道
　　11為何要建立誠信
　　12信用增強組織的凝聚力
　　13信用規(guī)范員工行為
　　14信用激發(fā)員工積極性
　　15如何建立自己的可信度
　　16樹立信用管理的戰(zhàn)略意識
　　17學會與下屬交往
　　18如何建立自己的可信度

　　八、進行授權管理
　　1每個人都想擁有權力
　　2授權是一種“責任激勵”
　　3授權是為下屬提供發(fā)展機會
　　4實施授權
　　5識人，授權的前提
　　6如何對下屬實施授權

　　九、做好公司與銷售人員間的協調
　　1.銷售主管的上下協調藝術
　　2學會管理自己的上司
　　3學會“調教”員工
　　4加強自己的執(zhí)行力
　　5加強自我控制的能力
　　6加強團隊的執(zhí)行力
　　7加強帶領團隊的協作力
　　8左右逢源帶來高業(yè)績
　　9處理銷售人員與總部之間的關系
　　10學會化解沖突
　　11鍛煉協調能力

　　十、加強團隊建設
　　1.銷售危機的化解之道
　　2要勇于承擔責任
　　3倡導團隊成員共同作戰(zhàn)
　　4如何加強團隊的向心力
　　5做好授權工作
　　6加強下屬參與
　　7如何建立高效的團隊
　　8明確團隊成員角色
　　9團隊建設要訣
　　10讓員工感到“我們好”

　　十一、幫助下屬實現家庭與工作的平衡
　　1.工作和家庭平衡的意義
　　2把獎金發(fā)給員工的家屬
　　3實現工作和家庭平衡，可以達到管理目標
　　4如何避免下屬的家庭負面影響
　　5給家屬發(fā)“紅利”
　　6關懷銷售人員家庭
　　7建立“工作一生活”計劃
　　8像家屬一樣關懷員工身心健康
　　9實行彈性工作制
　　10幫助員工進行“自我管理”
　　11創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
　　12“一對一”交流的啟示

　　十二、業(yè)績提高從“心”開始
　　1.銷售主管的正確心態(tài)
　　2合作的管理心態(tài)
　　3對待下屬的平常心態(tài)
　　4要時常換位思考
　　5認識“換位思考”
　　6考察員工的心理預期
　　7如何培養(yǎng)下屬的積極心態(tài)
　　8主管要善于引導下屬心態(tài)的走向
　　9以積極心態(tài)促成高業(yè)績
　　10以心態(tài)管理打造團隊力量

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