社會(huì)化媒體應(yīng)用與公關(guān)危機(jī)處理
社會(huì)化媒體應(yīng)用與公關(guān)危機(jī)處理詳細(xì)內(nèi)容
社會(huì)化媒體應(yīng)用與公關(guān)危機(jī)處理
**部分:公共關(guān)系&媒體
一、解碼公關(guān)
1、公共關(guān)系是什么?(宏觀、微觀)
2、公共關(guān)系的價(jià)值
3、公關(guān)關(guān)系客體
4、利益相關(guān)人概念
5、公共關(guān)系如何轉(zhuǎn)變成銷售
認(rèn)識(shí)、興趣、行動(dòng)、理解、擁護(hù)、購(gòu)買、評(píng)判。
二、解讀媒體宣傳策略
1、中國(guó)媒體環(huán)境概述
2、傳統(tǒng)媒體&新媒體策略
3、社會(huì)化媒體改變世界
4、媒體的本質(zhì)
5、成也媒體,敗也媒體
第二部分:新規(guī)則—新媒體關(guān)系的建立與維護(hù)
一、建立新媒體檔案庫(kù)(輿論領(lǐng)袖)
1、分類是基礎(chǔ)
2、消費(fèi)習(xí)慣是核心
3、多媒體時(shí)代的特性
4、輪換原則永恒不變
二、與新媒體及傳統(tǒng)媒體建立關(guān)系
1、基本準(zhǔn)則:知識(shí)導(dǎo)向,價(jià)值認(rèn)同,情感紐帶
2、了解媒體、工作流程、節(jié)奏
3、善待媒體記者(媒體無大小,記者無貴賤)
4、找到合適的人(對(duì)口,編輯,記者)
三、與各類媒體保持互動(dòng)
1、記者聚餐、記者參觀、記者沙龍
2、定期答謝、時(shí)節(jié)回饋
3、各類活動(dòng)習(xí)慣原則
4、互聯(lián)網(wǎng)媒體新規(guī)則
四、媒體關(guān)系評(píng)測(cè)
1、媒體關(guān)系是市場(chǎng)公關(guān)的利器
2、打造企業(yè)人脈的基礎(chǔ)
3、關(guān)系三分法
4、精準(zhǔn)把握創(chuàng)新合作原則
五、新媒體關(guān)系的基本原則
面對(duì)新形勢(shì)下的新媒體
一、什么是新媒體
二、應(yīng)用的技巧
A、新媒體的行為和思想
B、互動(dòng)的技巧
C、避免陷入溝通陷阱
三、必須避免的行為
四、提煉企業(yè)關(guān)鍵信息
五、如何接受采訪
第三部分:公共關(guān)系傳播策略制定及實(shí)施
一、媒體傳播策略制定
1、新媒體傳播的基本原則
A、了解新媒體喜好及報(bào)道原則
B、聚焦事件點(diǎn)
C、主動(dòng)與被動(dòng)相結(jié)合
D、傳播制度化,持續(xù)化
2、公關(guān)傳播策劃的幾種方法
A、產(chǎn)品傳播:故事要有水可擠
B、領(lǐng)導(dǎo)人傳播:請(qǐng)進(jìn)來、走出去、搭臺(tái)子、講故事
C、事件點(diǎn):自然法則
D、合縱(與媒體聯(lián)合、異業(yè)合作)
3、新媒體傳播的冷與熱
A、論壇傳播
B、SNS傳播
C、微博傳播
D、移動(dòng)互聯(lián)
二、新聞發(fā)布會(huì)的策劃與組織
1、什么時(shí)候需要組織發(fā)布會(huì)
2、策劃有創(chuàng)意和吸引力的主題
3、媒體溝通
4、傳播計(jì)劃制定
5、方案、文案
6、資料準(zhǔn)備
7、現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)
8、后續(xù)傳播跟進(jìn)
9、發(fā)布會(huì)效果評(píng)估、簡(jiǎn)報(bào)
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一、管理本質(zhì)---人1、人性特點(diǎn)與管理本質(zhì)2、離開人就不是管理3、人性化管理不僅是滿足員工全部需求二、精神和物質(zhì)關(guān)系1、精神和物質(zhì)的配合2、彌補(bǔ)物質(zhì)用精神3、忽視物質(zhì)是錯(cuò)誤4、因地制宜因人而異三、企業(yè)是信仰聚集地但不是根據(jù)地1、社會(huì)信仰缺失是機(jī)會(huì)2、掙錢為信仰是不長(zhǎng)久的信仰3、建立信仰是優(yōu)化過程4、根據(jù)地放家里是安全的5、聚集地在企業(yè)是職業(yè)的四、團(tuán)隊(duì)不是打造
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法則一夯實(shí)品牌土壤品牌環(huán)境的打造1.目前的國(guó)內(nèi)外品牌環(huán)境現(xiàn)狀2.產(chǎn)業(yè)與政府發(fā)展趨勢(shì)3.迎接挑戰(zhàn)與發(fā)掘機(jī)遇4.與時(shí)俱進(jìn)把握品牌投資優(yōu)勢(shì)5.做好企業(yè)與發(fā)展的基本功三大社會(huì)分析模型法則二培育品牌特質(zhì)品牌戰(zhàn)略定位1.什么樣產(chǎn)品賣給什么樣的人?2.真正與眾不是重要的,關(guān)鍵要找對(duì)需要你產(chǎn)品的人?3.市場(chǎng)環(huán)境中品牌如何定位4.重新定位的可能性5.定位清晰成功一半6.創(chuàng)造平
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一、有創(chuàng)意的廣告是成功的保證雞和蛋的故事瘋子也有安靜的時(shí)候國(guó)際是趨勢(shì)本地是主流二、不要方法論要實(shí)踐論消費(fèi)者的心理疲勞癥治病救人是種思想實(shí)踐來源于真實(shí)社會(huì)真、善、美是永恒主題邪惡營(yíng)銷也是贏家口碑傳播是片面營(yíng)銷精準(zhǔn)創(chuàng)意來源于人心三、講故事的人要懂故事產(chǎn)品和營(yíng)銷不在一個(gè)頻道消費(fèi)者需要什么我們不能全給視覺沖擊不是萬能聽覺、觸覺是趨勢(shì)四、文化式獨(dú)孤求敗欲練神功揮刀自“
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商道--地產(chǎn)招商品牌營(yíng)銷 01.01
一、商道-人之道招商概念1.招商定義2.故事營(yíng)銷是法寶3.人之間的事—商業(yè)智慧二、商道精髓-計(jì)謀1.要做個(gè)合格的謀士2.招商流程介紹3.溝通是關(guān)鍵點(diǎn)4.以結(jié)果為導(dǎo)向案例融合介紹(置信、龍湖等)三、定位智慧1.招商定位意義2.學(xué)會(huì)平衡是智慧3.招商定位是加法4.業(yè)態(tài)落位是減法融合案例介紹(萬達(dá)訂單招商等)四、運(yùn)用商道1.紅線原則2.客戶需求的把握3.租金還是裝
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部分文化力量社會(huì)變革力量企業(yè)升華力量文化營(yíng)銷概念世界范圍內(nèi)知名品牌案例中國(guó)市場(chǎng)品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)案例百年品牌發(fā)展史市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)展望21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)第二部分企業(yè)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代獨(dú)特原理—沃爾沃等案例營(yíng)銷特點(diǎn)分析福特的營(yíng)銷分析百威啤酒的百變策略你所不知道的UGG品牌打造企業(yè)由量到質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷進(jìn)化理論第三部分國(guó)際品牌企業(yè)文化特性奔馳的高端分析ZARA成功模式啟迪時(shí)裝周帶
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商業(yè)溝通與銷售技巧 01.01
一、銷售是企業(yè)核心—了解戰(zhàn)場(chǎng)及前沿全面了解中國(guó)市場(chǎng)特性客戶習(xí)慣與地域特性尋找你的客戶政府信息與行業(yè)分析對(duì)手分析沒有對(duì)手就不會(huì)成功了解自己的司令部—企業(yè)SWOT分析二、銷售準(zhǔn)備—兵馬未到糧草先行什么是銷售客戶背景-知己知彼百戰(zhàn)不殆有效客戶是關(guān)鍵—排除雜念直指勝利密碼本原理—客戶潛藏在身邊伙伴原理—原來找有效客戶那么容易哪里找客戶—客戶尋找秘籍心態(tài)決定命運(yùn)放松不
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法則一夯實(shí)品牌土壤品牌環(huán)境的打造1.目前的國(guó)內(nèi)外品牌環(huán)境現(xiàn)狀2.產(chǎn)業(yè)與政府發(fā)展趨勢(shì)3.迎接挑戰(zhàn)與發(fā)掘機(jī)遇4.與時(shí)俱進(jìn)把握品牌投資優(yōu)勢(shì)5.做好企業(yè)與發(fā)展的基本功三大社會(huì)分析模型法則二培育品牌特質(zhì)品牌戰(zhàn)略定位1.什么樣產(chǎn)品賣給什么樣的人?2.真正與眾不是重要的,關(guān)鍵要找對(duì)需要你產(chǎn)品的人?3.市場(chǎng)環(huán)境中品牌如何定位4.重新定位的可能性5.定位清晰成功一半6.創(chuàng)造平
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