打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的秘訣
打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的秘訣詳細(xì)內(nèi)容
打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的秘訣
**部分:如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)管理者——自我修煉
一、銷售團(tuán)隊(duì)如何避免“總司令”親自去炸“碉堡”
銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)
建立“懶人”文化
從執(zhí)行者到管理者--成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師
案例:一個(gè)“救火”隊(duì)長(zhǎng)的一天 (拓展訓(xùn)練)
案例:哈佛案例探討——關(guān)于角色定位 (拓展訓(xùn)練)
案例:某企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理之道 (拓展訓(xùn)練)
二、如何成為一名優(yōu)秀的銷售教練——銷售經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧與實(shí)戰(zhàn)演練
如何做21世紀(jì)合格的銷售教練
角色演練發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程中的盲點(diǎn)
協(xié)同作業(yè)來(lái)觀察銷售行為
一對(duì)一的輔導(dǎo)下屬的技巧
不同溝通風(fēng)格的銷售員和客戶的溝通技巧
創(chuàng)造客戶價(jià)值的銷售技巧與輔導(dǎo)
案例:銷售團(tuán)隊(duì)中銷售人員問(wèn)題的處理研討與演練 (拓展訓(xùn)練)
故事:莊子游泳的故事 (拓展訓(xùn)練)
故事:豐田是如何培訓(xùn)員工使之成為頂級(jí)銷售人員的 (拓展訓(xùn)練)
案例:某企業(yè)如何打造金牌銷售教練 (拓展訓(xùn)練)
三、銷售人員日常管理
銷售晨會(huì)管理
銷售人員管理表格
應(yīng)收賬款回收管理
銷售人員飛單管理
對(duì)上與對(duì)下的溝通技巧
銷售管理中不可忽視的棘輪效應(yīng)及其對(duì)策
案例:小王應(yīng)收賬款之道
案例:棘輪效應(yīng)及其對(duì)策舉例
案例:國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)開(kāi)會(huì)范例
第二部分:如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效——用績(jī)效考核指引你的團(tuán)隊(duì)方向
一、如何設(shè)計(jì)銷售人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有哪些
銷售KPI指標(biāo)設(shè)定
如何因企制宜因人設(shè)定考核指標(biāo)
如何對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行公布,來(lái)激勵(lì)員工
案例:某著名企業(yè)考核指標(biāo)制定案例 (拓展演示)
案例:績(jī)效考核——如何讓你的下屬做正確的事 (拓展演示)
第三部分:激勵(lì)——將你的銷售團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)成超人
一、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概念
馬斯洛的需要層次理論
案例分析:作為銷售人員需求的特點(diǎn)與激勵(lì)方式 (拓展訓(xùn)練)
弗雷德理克.赫茨伯格的激勵(lì)—保健理論 (拓展訓(xùn)練)
銷售經(jīng)理常見(jiàn)激勵(lì)誤區(qū) (拓展訓(xùn)練)
案例:某經(jīng)理對(duì)下屬的表?yè)P(yáng) (拓展演示)
案例:團(tuán)隊(duì)激勵(lì) (拓展訓(xùn)練)
二、激勵(lì)的原則
銷售經(jīng)理激勵(lì)下屬一般原則
銷售經(jīng)理的激勵(lì)菜單
※ 信任與贊美 (拓展演示)
※ 物資激勵(lì) (拓展演示)
※ 情感激勵(lì) (拓展演示)
※ 精神激勵(lì) (拓展演示)
※ 榜樣激勵(lì) (拓展演示)
※ 授權(quán)激勵(lì) (拓展演示)
※ 高壓式管理之利弊 (拓展訓(xùn)練)
※ 建立銷售企業(yè)文化 (拓展演示)
獎(jiǎng)勵(lì)的幾大誤區(qū)
快樂(lè)銷售,快樂(lè)工作,快樂(lè)成長(zhǎng) (拓展訓(xùn)練)
案例:優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)筑激勵(lì)體系的一些做法
案例:獵人是如何激勵(lì)獵狗的
案例:王經(jīng)理是如何成功激勵(lì)銷售代表的
案例:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,如何對(duì)下屬進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)
討論:我們身邊存在的激勵(lì)問(wèn)題、解決建議
第四部分:如何打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力—101%完成既定銷售任務(wù)
一、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因
公司的執(zhí)行文化還沒(méi)有完全形成
管理者沒(méi)有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)
制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無(wú)所適從
制度本身不合理
缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制
二、如何提高執(zhí)行力
要營(yíng)造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化
執(zhí)行力速度,一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打計(jì)劃
關(guān)注細(xì)節(jié),跟進(jìn)、再跟進(jìn)
三、猴子管理法: 打造銷售無(wú)敵雙贏執(zhí)行力
案例:西點(diǎn)軍校執(zhí)行力 (拓展訓(xùn)練)
案例:某企業(yè)執(zhí)行文化 (拓展訓(xùn)練)
培訓(xùn)小結(jié)
問(wèn)題解答
結(jié)束
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精益生產(chǎn)系統(tǒng)---正確的、系統(tǒng)的認(rèn)知精益的必修課在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,客戶的個(gè)性化需求變得越來(lái)越難以預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì),但唯有高度滿足客戶要求才是企業(yè)生存發(fā)展的根本。能靈活應(yīng)對(duì)多品種、小批量、多交期、高質(zhì)量、低成本及不斷變化的生產(chǎn)模式---精益生產(chǎn)應(yīng)運(yùn)而生?!毒嫔a(chǎn)系統(tǒng)》通過(guò)沙盤、精益道場(chǎng)、實(shí)戰(zhàn)沙盤演練的模擬方式讓學(xué)員深刻體會(huì)精益生產(chǎn)的魅力及演變過(guò)程,掌握精益
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金牌導(dǎo)購(gòu)技術(shù)沙盤模擬訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 模塊一:導(dǎo)購(gòu):企業(yè)與顧客橋梁 2導(dǎo)購(gòu):決勝終端,臨門一腳 2導(dǎo)購(gòu)員角色定位 2導(dǎo)購(gòu)員基本職責(zé) 模塊二:金牌導(dǎo)購(gòu)職業(yè)素質(zhì)修煉 2MONEY法則:金牌導(dǎo)購(gòu)素質(zhì) 2金牌導(dǎo)購(gòu)職業(yè)心態(tài) 2金牌導(dǎo)購(gòu)專業(yè)形象 2導(dǎo)購(gòu)禮儀:打造親和力 2待客語(yǔ)言:說(shuō)顧客愛(ài)聽(tīng)的話 2顧客溝通技巧 模塊三:顧客購(gòu)買行為與心理分析
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1.重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)” 分析“領(lǐng)導(dǎo)”特點(diǎn)及自身特點(diǎn) 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因 增添領(lǐng)導(dǎo)的靈活性 關(guān)注影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素 2.營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛 辨識(shí)“團(tuán)組”與“團(tuán)隊(duì)精神” 判斷團(tuán)隊(duì)成員類型 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展技巧 學(xué)會(huì)分析團(tuán)隊(duì)作用 探討團(tuán)隊(duì)精神與管理方式的關(guān)系 3.優(yōu)化激勵(lì)手段 如何了解及滿足個(gè)人需求 如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì) 4.有效地授權(quán)
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什么是九型性格? 九型性格學(xué)(Enneagram)是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)史丹福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今熱門的課程之一,近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界??煽诳蓸?lè)、惠普、ATamp;T、諾基亞、通用汽車、索尼等全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力?! 【判托愿駥W(xué)是一個(gè)有2000多年歷史的古老學(xué)問(wèn),
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天上午: ·帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的四個(gè) ·如何給你的團(tuán)隊(duì)制造使命感 ·如何成為一名高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航者 ·在你的團(tuán)隊(duì)中建立高效的執(zhí)行文化 天下午: ·成為團(tuán)隊(duì)組織者的使命和任務(wù) ·如何選、育、用、留住佳的客戶經(jīng)理 ·如何給你的客戶經(jīng)理做好階梯式的培養(yǎng)計(jì)劃 ·在你的團(tuán)隊(duì)中建立健康的學(xué)習(xí)文化 第二天上午: ·成為團(tuán)隊(duì)管理者的角色和使命 ·團(tuán)隊(duì)管理
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1.經(jīng)銷商和代理商異同比較 OEM,直銷公司和經(jīng)銷商的渠道優(yōu)化 經(jīng)銷商的培育和選擇 OEM和大客戶的銷售特點(diǎn) 2.銷售渠道的管理 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)分銷 促銷手段組合和市場(chǎng)溝通 經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)考核 經(jīng)銷商年會(huì)設(shè)計(jì) 3.銷售渠道中敏感問(wèn)題討論 串貨的利弊分析 如何對(duì)付傾銷和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 下屬與經(jīng)銷商聯(lián)手損害公司的利益 銷售渠道的沖突及解
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一、怎樣組建現(xiàn)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 1、招聘的誤區(qū) 2、招聘的科學(xué)方法 二、老板和總經(jīng)理的自我培訓(xùn) 1、了解現(xiàn)代品牌運(yùn)作的困難 2、了解現(xiàn)代通路的重要性 3、老板與銷售 三、營(yíng)銷管理人員的培訓(xùn) 1、人員管理的基本技巧 2、管事的能力 3、跨行業(yè)借鑒能力 4、理解公司戰(zhàn)略的能力 四、市場(chǎng)部人員的培訓(xùn)與管理 五、制定營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)政策 六、
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單元角色篇 一、為什么要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì) 二、培訓(xùn)中的角色及培訓(xùn)師資開(kāi)發(fā) 三、培訓(xùn)的內(nèi)容 第二單元方法篇 一、成人培訓(xùn)規(guī)律 二、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立 三、十種培訓(xùn)方法 四、培訓(xùn)需求分析 五、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 六、培訓(xùn)實(shí)施(以案例法為例) 七、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 八、培訓(xùn)反饋與改進(jìn) 第三單元技巧篇 一、課前做好充分準(zhǔn)備 二、口頭語(yǔ)言技巧
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