（MTP）管理才能提升的訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：吳從周

講師背景：
講師背景：東南大學(xué)碩士研究生畢業(yè)；曾赴瑞典總公司及公司在美國(guó)，德國(guó)，馬來西亞，印度等分公司進(jìn)行工業(yè)工程（IE）及精益生產(chǎn)等方面的技術(shù)交流及培訓(xùn)。授課風(fēng)格：風(fēng)格與特點(diǎn)：知識(shí)講解、案例演示講解及分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦 詳細(xì)>>

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（MTP）管理才能提升的訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

（MTP）管理才能提升的訓(xùn)練

　　**部分 管理的角色與原則

　　1、管理的基本認(rèn)知

　　1）管理的意義

　　2）從服務(wù)與生產(chǎn)的角度看管理

　　3）管理者的角色

　　4）上司對(duì)你的期待

　　5）部屬所盼望的主管

　　6）管理者應(yīng)具備的態(tài)度

　　2、組織管理的原則

　　1）組織的意義與功能

　　2）指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一

　　3）管理幅度適中

　　4）職務(wù)的認(rèn)知

　　5）授權(quán)的運(yùn)用

　　第二部分 有效的工作管理

　　1、計(jì)劃與執(zhí)行

　　1）PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要

　　2）擬訂計(jì)劃的思維與原則

　　3）計(jì)劃的內(nèi)容

　　4）人與事的結(jié)合

　　5）工作交付的技巧

　　6）狀況共有的管理

　　2、控制與改善

　　1）控制的目的

　　2）控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

　　3）問題的發(fā)現(xiàn)

　　4）查核的方法

　　5）改善行動(dòng)、改善的程序與方法

　　第三部分 人員管理技巧

　　1、部屬培育與教導(dǎo)

　　1）培育部屬的責(zé)任

　　2）掌握培育的要點(diǎn)

　　3）新進(jìn)人員的教導(dǎo)

　　4）工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)和注意事項(xiàng)及要領(lǐng)

　　5）塑造啟發(fā)性環(huán)境

　　2、溝通與協(xié)調(diào)

　　1）建立溝通的管道

　　2）溝通在管理上的功能

　　3）克服溝通的障礙

　　4）溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則

　　5）對(duì)上司溝通的技巧

　　6）對(duì)部屬溝通的技巧

　　7）工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng) 第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

　　3、掌握人性的管理

　　1）管理者對(duì)人應(yīng)有的了解

　　2）掌握員工的需求

　　3）啟發(fā)員工的正確態(tài)度

　　4）激勵(lì)士氣的戒律

　　5）激發(fā)員工士氣的技巧

　　4、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

　　1）領(lǐng)導(dǎo)力的來源

　　2）建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

　　3）因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

　　4）孫子兵法的領(lǐng)導(dǎo)智慧

　　5）分析你的4P

　　6）領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新之道

　　7）化知為行，行動(dòng)才是力量

 

吳從周老師的其它課程

　　1、樂在工作（1.5小時(shí)）　　成功自我畫像描述，破冰行動(dòng)（讓新人彼此自我介紹，更深入了解彼此，加強(qiáng)互動(dòng)，為課程一開始打破沉默。也透過心理小游戲了解自己的潛在意識(shí)與性格，并與其它人分享，建立課程小團(tuán)隊(duì)。）　　新時(shí)代的工作觀與挑戰(zhàn)　　掌握工作中處事的精神與方法　　自我成長(zhǎng)與提升之道　　發(fā)揮潛能、貢獻(xiàn)所長(zhǎng)　　惜緣惜福、樂在服務(wù)　　2、時(shí)間管理（2小時(shí)）　　建立

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　　章、課前觀念：學(xué)習(xí)與改變（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動(dòng)）　　一、為什么學(xué)比學(xué)什么和怎樣學(xué)重要100倍?！　膶W(xué)習(xí)延伸到工作。為自己而學(xué)，為自己而工作。工作做好了，為企業(yè)創(chuàng)造效益的同時(shí)，自己的收入可能增加，能力也可能提升，收獲大是自己。把企業(yè)當(dāng)成自己的，把工作當(dāng)成自己的，成長(zhǎng)、發(fā)展會(huì)更快更好。激發(fā)員工的工作熱情，主人翁態(tài)度?！　《?、成功

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　　章、為什么要學(xué)習(xí)溝通？　　一、游戲：團(tuán)隊(duì)溝通　　二、溝通的作用　　三、什么是溝通？　　四、自我測(cè)試：溝通能力的測(cè)試　　案例分析：聯(lián)亞制衣之傷　　奧康集團(tuán)之痛　　第二章、溝通的方法和技巧（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）　　一、溝通的目的　?。ㄒ唬?、描述事物　?。ǘ鬟_(dá)情感　?。ㄈ⒔㈥P(guān)系　?。ㄋ模?、達(dá)成共識(shí)　　（五）、

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　　國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)運(yùn)資本分析方法　　.為什么公司會(huì)遇到資金周轉(zhuǎn)危機(jī)？如何應(yīng)對(duì)？　　.運(yùn)用營(yíng)運(yùn)資本進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的詳細(xì)分析　　.實(shí)用工具——營(yíng)運(yùn)資本EXCEL自動(dòng)分析表格　　.主營(yíng)業(yè)務(wù)及非主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)資本分析　　.不同產(chǎn)品的營(yíng)運(yùn)資本分析　　財(cái)務(wù)比率分析方法——有效提升管理效率、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)　　.企業(yè)關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理含義　　.財(cái)務(wù)比率分析并改善企業(yè)運(yùn)作　　.信用控

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　　講　執(zhí)行力關(guān)鍵一：讓別人對(duì)你放心-執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)　　1.人才就是把事情做好的人　　2.做好小事，就能做大事　　3.偉大企業(yè)家從普通工作做起　　4.“放心”就是好角色　　5.做事的“三省”　　第二講　執(zhí)行力關(guān)鍵二：?jiǎn)栴}就是機(jī)會(huì)-執(zhí)行過程中的態(tài)度　　1.公司的問題就是你晉升的機(jī)會(huì)　　2.客戶的問題就是你銷售的機(jī)會(huì)　　3.自身的問題就是你成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)　　4.同事的

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　　講　習(xí)慣一：保持良好的形象　　1.良好的外在形象　　2.令人舒適的笑容　　3.遵守紀(jì)律與融入文化　　4.保持良好的辦公形象　　5.讓別人說你是個(gè)好人　　第二講　習(xí)慣二：職業(yè)規(guī)劃　　1.設(shè)定目標(biāo)的3個(gè)技巧　　2.檢測(cè)自己的目標(biāo)　　3.適時(shí)制訂新的目標(biāo)　　4.給予自己適度的壓力　　5.用今天的努力創(chuàng)造明天的輝煌　　6.建立彈性的期望　　7.化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)　　第

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　　1.團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力　　a)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別　　b)團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵是要素　　案例討論：“專業(yè)”團(tuán)隊(duì)與“游擊”團(tuán)隊(duì)的遭遇戰(zhàn)　　案例思考：團(tuán)隊(duì)管理的原則性、成長(zhǎng)性與動(dòng)態(tài)性，合適才是好的　　c)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征　　d)高效能領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的作用　　e)領(lǐng)導(dǎo)影響力的模式與過程　　2.團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段與領(lǐng)導(dǎo)影響力分析　　a)團(tuán)隊(duì)共識(shí)與契約　　b)團(tuán)隊(duì)沖突與處理　　c

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　　單元　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖　　1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征　　1）團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）　　2）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)　　3）案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)　　2、個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)　　1）角色定位：BELBIN團(tuán)隊(duì)角

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　　部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度　　1、以顧客的眼光看事情　　2、耐心對(duì)待你的客戶　　3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)　　4、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任　　5、用高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己　　6、一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向　　7、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作　　8、積極應(yīng)對(duì)工作中的困境　　9、懂得感恩，接受工作的全部　　第二部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德　　1、以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè)　　2、廉潔自律

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　　模塊一、股權(quán)激勵(lì)基本原理　?。ㄒ唬┕蓹?quán)激勵(lì)基本概念　　1、股權(quán)、股份與股票　　2、實(shí)股、期股與期權(quán)　　3、短期、中期與長(zhǎng)期　　4、贈(zèng)與、購(gòu)買與賒賬　　5、有形、無(wú)形與計(jì)量　　思考:DSA案例　?。ǘ┕蓹?quán)激勵(lì)模式　　1、業(yè)績(jī)股票　　2、股票期權(quán)　　3、虛擬股票　　4、股票增值權(quán)　　5、限制性股票　　6、延期支付　　7、經(jīng)營(yíng)者/員工持股　　8、賬面價(jià)值增值

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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