會(huì)議服務(wù)與接待的禮儀

  培訓(xùn)講師:王彬

講師背景:
王彬老師(kritwang)現(xiàn)任中國(guó)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師、咨詢師行業(yè)資質(zhì)澳大利亞悉尼大學(xué)(TheUniversityofSydney)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)博士;資深采購與供應(yīng)鏈管理專家;CPM特聘專家級(jí)培訓(xùn)講師;CIPS注冊(cè)采購與 詳細(xì)>>

王彬
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會(huì)議服務(wù)與接待的禮儀詳細(xì)內(nèi)容

會(huì)議服務(wù)與接待的禮儀

  **章   禮儀與服務(wù)意識(shí)基本理論

  一、禮儀的涵義

  二、禮儀的三要素

  三、禮儀是一種資本

  四、服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)

  第二章   會(huì)務(wù)人員形象塑造

  一、工作中個(gè)人儀容規(guī)范

  二、會(huì)務(wù)人員服裝穿著的規(guī)范

  三、會(huì)務(wù)人員儀態(tài)舉止的訓(xùn)練

  第三章   會(huì)務(wù)溝通的禮儀

  一、見面的禮儀

  二、言談的禮禮儀

  三、電話的溝通的禮儀

  第四章   會(huì)務(wù)接待的禮儀

  一、服務(wù)中贏得友誼與合作的技巧

  二、接待四聲與熱情三到

  三、來賓接待的禮儀

  四、奉茶的技巧與禮儀

  五、位次的禮儀

  六、餐宴服務(wù)技巧

  七、送客的禮儀

  第五章  會(huì)議服務(wù)技巧與禮儀的應(yīng)用

  一、什么是會(huì)議

  二、會(huì)議的概念和類型

  三、一般會(huì)議流程

  四、會(huì)前服務(wù)工作

  五、會(huì)中服務(wù)工作

  六、會(huì)議結(jié)束工作

 

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《短視頻創(chuàng)作工作坊》2天(12小時(shí))【項(xiàng)目背景】伴隨著近年來新媒體推廣及短視頻技術(shù)與應(yīng)用的日益火爆和成熟,在很多中大型企業(yè)當(dāng)中面臨著企業(yè)文化宣貫、會(huì)議與活動(dòng)內(nèi)部宣傳與推廣、品牌與產(chǎn)品的爆光與宣傳等訴求,尤其是對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理及綜合行政部門的工作人員來說,更是需要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部各類管理及業(yè)務(wù)發(fā)展、干部及員工活動(dòng)的多媒體資料的記錄并進(jìn)行線上多媒體信息的制作與發(fā)布

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采購談判策略提升與供應(yīng)商成本控制管理課程背景:每一次談判,大到耗資數(shù)億美元攪動(dòng)行業(yè)格局的企業(yè)并購,小到訂購一種紐扣的幾毫厘差價(jià),對(duì)談判雙方都是一種挑戰(zhàn),是進(jìn)攻與防守的過程,是鑄矛與固盾的藝術(shù)!不管你是否愿意,你已經(jīng)被殘酷的商戰(zhàn)拉進(jìn)談判的旋渦,或許你已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn),有過成功,更有事后后悔不已的挫折,那么你需要一個(gè)環(huán)境,讓您靜下心來總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過演練發(fā)現(xiàn)談判的規(guī)律

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數(shù)字時(shí)代的供應(yīng)鏈協(xié)同管理能力提升課程目標(biāo):1.幫助企業(yè)正確的掌握供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行模式2.更好的面對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),提升供應(yīng)鏈管理能力?3.了解先進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)用方法?4.如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理課程形式:1.全案例引導(dǎo):課程設(shè)計(jì)以充實(shí)案例做引導(dǎo),結(jié)合企業(yè)實(shí)際供應(yīng)鏈運(yùn)行案例,將供應(yīng)鏈管理過程細(xì)化分析,并對(duì)供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)以對(duì)應(yīng)案例進(jìn)行講解,立

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數(shù)字時(shí)代物流管理創(chuàng)新與新技術(shù)應(yīng)用課程背景1.幫助企業(yè)正確的理解國(guó)家物流發(fā)展趨勢(shì)與前沿物流管控模式2.幫助企業(yè)更好的面對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),提升物流與供應(yīng)鏈管理能力3.掌握傳統(tǒng)物流企業(yè)的供應(yīng)鏈體系建設(shè)各層級(jí)模式4.智慧物流模式分析課程亮點(diǎn):1.采用大量詳實(shí)的物流企業(yè)案例進(jìn)行分析2.配有大量物流前沿運(yùn)營(yíng)的視頻,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的感染力更強(qiáng)3.深入解讀國(guó)家關(guān)于物流產(chǎn)業(yè)

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數(shù)字時(shí)代物流前沿政策解讀與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)課程背景1.幫助企業(yè)正確的理解國(guó)家物流發(fā)展趨勢(shì)與前沿物流管控模式2.幫助企業(yè)更好的面對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),提升物流與供應(yīng)鏈管理能力3.掌握傳統(tǒng)物流企業(yè)的供應(yīng)鏈體系建設(shè)各層級(jí)模式4.智慧物流模式分析課程亮點(diǎn):1.采用大量詳實(shí)的物流企業(yè)案例進(jìn)行分析2.配有大量物流前沿運(yùn)營(yíng)的視頻,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的感染力更強(qiáng)3.深入解讀國(guó)家關(guān)于物

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數(shù)字時(shí)代增強(qiáng)供應(yīng)鏈韌性的最佳解法培訓(xùn)收益:1.全案例引導(dǎo)數(shù)字時(shí)代企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)韌性的最佳模式2.分析并借鑒HUAWEI等企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)3.深入剖析供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過程中的計(jì)劃-采購-庫存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理模式4.結(jié)合小組演練環(huán)節(jié)讓學(xué)員更加強(qiáng)化供應(yīng)鏈韌性的管理模式5.更多的培訓(xùn)互動(dòng)切實(shí)解決企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的實(shí)際問題培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):兩天培訓(xùn)大綱:第一部分:數(shù)字時(shí)代企業(yè)供應(yīng)鏈

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數(shù)字時(shí)代準(zhǔn)入供應(yīng)商的分級(jí)管理能力提升課程目標(biāo)課程目標(biāo):什么是供應(yīng)商分級(jí)管理?是指通過對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)尋源、優(yōu)選供應(yīng)商、與供應(yīng)商溝通談判確定采購項(xiàng)目,建立與供應(yīng)商適當(dāng)?shù)年P(guān)系、對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)過程中質(zhì)量-成本-交期-服務(wù)等維度的績(jī)效管理與評(píng)估管理、進(jìn)行供應(yīng)商分級(jí)機(jī)制并建立企業(yè)供應(yīng)商管理體系的全過程管理。本此培訓(xùn)從供應(yīng)商資源搜尋及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、供應(yīng)商關(guān)系管理,分析企業(yè)采購供應(yīng)

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招標(biāo)采購合規(guī)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)目標(biāo):1.掌握招標(biāo)采購的合規(guī)管理技能2.了解招標(biāo)采購合規(guī)管理的關(guān)鍵因素3.了解招標(biāo)采購相關(guān)政策法規(guī)及規(guī)范性文件的內(nèi)容4.提高公司招標(biāo)采購管理效率5.掌握采購制度建設(shè)及行為約束培訓(xùn)大綱:第一部分:認(rèn)識(shí)招標(biāo)采購的本質(zhì)及法律要求1.企業(yè)采購的發(fā)展形勢(shì)——大力提供招標(biāo)采購2.招標(biāo)采購相關(guān)政策與法規(guī)解讀3.招標(biāo)采購規(guī)范性文件解讀4.企業(yè)招

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供應(yīng)鏈產(chǎn)銷協(xié)作管理能力提升主講:王彬培訓(xùn)目標(biāo):1.幫助企業(yè)正確的掌握供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行模式2.更好的面對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),提升供應(yīng)鏈管理能力3.了解先進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)用方法4.理解供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)過程中的基本理念及應(yīng)用方法培訓(xùn)大綱:第一部分:互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)銷協(xié)同供應(yīng)鏈管理模式分析第1節(jié)互聯(lián)時(shí)代產(chǎn)銷協(xié)同供應(yīng)鏈?什么是產(chǎn)銷協(xié)同供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理??供應(yīng)鏈的類型

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互聯(lián)時(shí)代的供應(yīng)鏈管理能力提升課程目標(biāo):1.幫助企業(yè)正確的掌握供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行模式2.更好的面對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),提升供應(yīng)鏈管理能力3.了解先進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)用方法4.理解供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)過程中的基本理念及應(yīng)用方法課程大綱:第一部分:供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系1.什么是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理2.為什么供應(yīng)鏈管理難做3.為什么要搞供應(yīng)鏈管理?4.供應(yīng)鏈成本包

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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