中層修煉 管理決策與判斷

  培訓(xùn)講師:王傳璐

講師背景:
王傳璐個人簡介資歷背景:王傳璐先生:北京百年光華首席服裝品牌管理專家中國服飾管理培訓(xùn)第一人百年光華(中國)國際時尚咨詢集團CEO北京百年光華企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問ABC百年光華國際時尚管理學(xué)院院長中國服飾業(yè)實戰(zhàn)派品牌終端管理與營銷資深 詳細(xì)>>

王傳璐
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中層修煉 管理決策與判斷詳細(xì)內(nèi)容

中層修煉 管理決策與判斷
  決策之難:**典型決策的心理分析,介紹西蒙的決策理論,導(dǎo)出決策之難,取得學(xué)員對本講座的共鳴和興趣

  案例

  什么是管理?

  什么是決策?(1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎)

  決策的典型特點

  決策與做事的區(qū)別

  決策之難,難在哪里?

  常見的決策行為特點、決策心理特點與陷阱:**講解系列化的、典型的日常決策過程中行為特點、決策心理特點,詳細(xì)剖析行為決策的特點,分享回避心理陷阱的方法和技巧

  知覺偏差:眼見為實,真的嗎?

  人們的決策與判斷,是從我們觀察世界開始的。

  同一事物出現(xiàn)在不同的人眼前,留下的印象就一定相同嗎?眼見就一定為實嗎?

  為什么會有知覺的偏差?我們觀察世界有什么特點?

  在生活中,對這種現(xiàn)象我們該如何防范?如何應(yīng)用?

  直覺判斷:跟著感覺走,對嗎?

  管理者在管理決策時,經(jīng)常說“直覺告訴我,這件事情將會怎么樣怎么樣……”;

  直覺,是人類的一種潛意識的本能。**直覺,可以使我們在極短的時間內(nèi),憑少量片段經(jīng)驗和收集較少必要信息,做出內(nèi)涵復(fù)雜的判斷。

  直覺判斷有什么特點?直覺判斷帶給我們什么心理陷阱呢?

  過于自信:您有自知之明嗎?

  過于自信,指人們常常不知道自己究竟知道多少,進(jìn)而高估自己的一種現(xiàn)象。

  過于自信帶給我們什么心理陷阱呢?

  過于自信會大意失荊州,不自信會使我們喪失前進(jìn)的勇氣。這該如何是好?

  心理帳戶:2個100元一定等于200元嗎?

  某晚,您拿了100元去賭博,剛開始運氣特別好,不到一小時就贏了10萬元??墒呛镁安婚L,接下來一輸?shù)降?,?dāng)晚就把這10萬元、連100元都輸光了。請問,您今晚輸了多少錢?

  心理帳戶,由芝加哥大學(xué)行為科學(xué)教授(薩勒)提出,指人們把實際客觀等價的支出或者收益,在心理上卻劃分到不同的賬戶。

  心理賬戶有什么特點?如何影響我們的消費習(xí)慣、風(fēng)險偏好?如何應(yīng)用它?

  適應(yīng)性偏見:

  如果您現(xiàn)在得到一筆飛來橫財,您會馬上買面積更大的房子,還是去游山玩水?面對物質(zhì)享受,人為什么會厭倦?您該如何選擇,才能夠得到更持久的快樂?

  適應(yīng)性,指人們對于外界環(huán)境的刺激的反應(yīng)隨時間推移逐漸減弱的現(xiàn)象。

  人們有那三種難于適應(yīng)的情況呢?

  沉沒成本與沉沒陷阱:堅持到底,一定就是勝利嗎?

  假如你的股票不幸被套牢了,你該如何操作?

  不管是普通人,還是商業(yè)精英、政府官員,在決策中常常犯下這樣的錯誤:因為已經(jīng)花費了時間、金錢、精力等不可能回收的成本,而執(zhí)著地堅持到底。這種不可能回收的成本,被稱作“沉沒成本”。

  當(dāng)無法挽回的損失出現(xiàn)時,您能夠逃離這個越陷越深的泥潭嗎?

  參照點與錨定(定位偏見):在談判中,應(yīng)該讓誰先開價?

  在談判中,我們應(yīng)該先開價還是讓對方先開價,這其實很有學(xué)問。

  在此,我們將揭示一種普遍存在的決策陷阱――定位調(diào)整偏見,看看它對我們的工作和學(xué)習(xí)、生活有什么怎樣的影響

  風(fēng)險決策:存銀行還是買股票

  日常生活中,究竟該把錢存銀行還是去買股票?面對的是未來的不確定性,此時被稱作風(fēng)險決策。

  剖析風(fēng)險決策中常犯的錯誤,告訴您如何承擔(dān)適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,做出明智的風(fēng)險決策。

  期望值理論

  期望效用理論

  前景理論(2002年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的核心內(nèi)容)以及典型應(yīng)用

  忽視未得利益:損失500元和沒有得到500元,哪一個讓您心痛?

  如果您想買一個1000元的手表,有人愿意以80元的價格賣一只這樣的手表給您,但是您知道這個手表是偷的,您會買嗎?如果您不買的話,那您一定要聽這部分的內(nèi)容,您會獲得意想不到的答案。

  損失:是指直接的損失

  未得利益:指本來可以得到卻沒有得到的利潤。

  普通人往往注意一般意義的損失,卻對未得利益不夠敏感。

  個性偏移:人群中,為什么容易失去自我?

  潛隱:指潛藏、隱藏

  個性潛隱:是指個人在社會要素的作用下,受到角色預(yù)期、群體壓力、人際互動等多種因素的作用,可能表現(xiàn)出的個性偏移的現(xiàn)象。如從眾、眾從、旁觀者冷漠等現(xiàn)象。

  人類的任何判斷、選擇與行動,都是發(fā)生在一定的社會背景之中,決策過程所涉及的各環(huán)節(jié)都將受到社會化要素的影響。

  基于這個視角考慮決策問題,需要特別關(guān)注決策所涉及的人類社會系統(tǒng)的特點。

  群性彰顯:三個諸葛亮有時候為什么不如一個臭皮匠?

  彰顯:明顯、顯著、鮮明地顯示

  作為一個群體,一旦形成,就會發(fā)展出一些帶有自身特色的共同心理特點,我們稱之為“群性彰顯”

  如何走出決策心理陷阱

  怎樣做個理性決策者?

  走出決策心理陷阱的方法介紹

 

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《店鋪KPI管理》一、課程目標(biāo)特色※高級服飾顧問應(yīng)掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析,提升實際終端店鋪經(jīng)營管理水平※高級服飾顧問學(xué)會分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點,找出提升業(yè)績的策略,實現(xiàn)營運管理價值※締造強大的服飾終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團隊,共同打造品牌形象,最終實現(xiàn)終端業(yè)績最大化二、課程主要內(nèi)容提綱導(dǎo)言:圍繞目標(biāo)增長談管理第一部分:KPI認(rèn)知什么是KPI

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門店業(yè)績突破利器--促銷活動策劃與實施第一部分:要做促銷活動首先理解品牌定位消費對象定位產(chǎn)品風(fēng)格定位設(shè)計定位產(chǎn)品類別產(chǎn)品價格定位銷售定位形象風(fēng)格定位品牌目標(biāo)定位第二部分:商品促銷的作用恰到好處的促銷活動可以壓縮商品銷售時間為企業(yè)帶來滾滾財源促銷帶來的好處為什么促銷十種促銷方式點評第三部分:如何制定促銷活動計劃分析促銷市場確定促銷目標(biāo)與主題選擇促銷形式制訂促銷

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致勝親和力   03.20

致勝親和力一、課程目標(biāo)特色※終端從業(yè)人員如何轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整心態(tài)愿與企業(yè)同舟共濟,提升整體素質(zhì)※終端從業(yè)人員如何與終端溝通并使之認(rèn)同公司政策,與公司利益保持一致※終端從業(yè)人員增強終端團隊對公司的信心,提升實際終端店鋪經(jīng)營管理水平※終端從業(yè)人員終端店鋪人員所應(yīng)掌握的親和力銷售與服務(wù)武器,最終實現(xiàn)業(yè)績最大化※締造強大的終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團隊,共同打造品牌

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卓越服飾品牌市場督導(dǎo)職業(yè)化特訓(xùn)營第一講:成就卓越督導(dǎo)的捷徑◆督導(dǎo)的角色認(rèn)知(職責(zé)、主要工作內(nèi)容、基本任務(wù)、個人能力與素質(zhì))◆督導(dǎo)的職業(yè)心態(tài)及其商務(wù)形象◆市場巡查及相關(guān)的事宜◆巡店報告的撰寫技能◆提高店鋪銷售業(yè)績與整體水平的有效方法第二講:超級店鋪日常營運管理◆零庫存的商品情報管理◆店鋪贏利模型分析及應(yīng)用◆策劃行之有效的店鋪促銷方案及實施關(guān)鍵點分析◆店鋪顧客服

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《卓越的人際有效溝通技巧》導(dǎo)言:人際有效溝通時代第一部分:人際有效溝通認(rèn)知▼什麼叫溝通?▼人際有效溝通的重要性▼人際有效溝通的障礙▼人際有效溝通基本理念第二部分:卓越的人際有效溝通致勝技巧第一單元:人際有效溝通的重要前奏——建立親和力第二單元:人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)第一章:為什麼溝而不通?第二章:人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)1——表達(dá)向誰表達(dá)——表達(dá)什麼不良表達(dá)有

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店鋪金牌店長訓(xùn)練營第一部分:金牌店長角色認(rèn)知一、店長的角色(指揮官:計劃、組織、溝通、推動、控制)二、店長的個人的職業(yè)素養(yǎng)(知識、技能、態(tài)度)三、店長的職責(zé):營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后員工的管理:員工需要、員工管理、糾正方法、輔導(dǎo)新員工等四、店鋪管理(人、物、財、時間)第二部分:金牌店長管理職責(zé)一、金牌店長的自我管理二、為自己設(shè)計具有挑戰(zhàn)的人生三、能力開發(fā)是自我

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《正能量心態(tài)力》導(dǎo)言:讓我們一起喚醒心中的正能量第一部分:徹底種下幸福樹,才能提升正能量今天你的幸福樹發(fā)芽了嗎幸福樹誕生正能量擁有正能量的DPDP原則案例分析與研討第二部分:時尚企業(yè)推崇的正能量“我是誰?”誰動了你的正能量?正能量法則企業(yè)正能量文化價值創(chuàng)建步驟正能量學(xué)習(xí)五步曲案例分析與研討第三部分:締造正能量模式正能量與人際關(guān)系正能量思維模式正能量形象力正能

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《致勝品牌管理》導(dǎo)言:品牌就是銳利武器第一部分、品牌做什麼?品牌定位品牌故事品牌愿景第二部分、品牌管理致勝的策略服裝品牌管理致勝的關(guān)鍵步驟服裝品牌管理七大支柱服裝品牌營銷布局及其管理策略國際成功服裝品牌的致勝經(jīng)驗第三部分、加盟商品牌化終端營運管理策略終端團隊品牌化打造策略品牌化陳列與促銷的完美結(jié)合策略品牌化營銷策略第四部分、品牌案例分享成功服裝品牌案例結(jié)束語

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2014年擁有15年家紡服飾企業(yè)實戰(zhàn)派品牌營銷管理訓(xùn)練專家王傳璐老師終端店鋪培訓(xùn)經(jīng)典課程之:《門店銷售技巧》——家紡品牌決勝終端銷售技巧實戰(zhàn)速成特訓(xùn)班一、課程目標(biāo)特色※家紡業(yè)終端從業(yè)人員所應(yīng)掌握的銷售技巧與服務(wù)武器※家紡業(yè)系統(tǒng)掌握終端銷售流程體系,收獲終端服務(wù)經(jīng)濟,最終實現(xiàn)業(yè)績最大化※家紡業(yè)締造強大的終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團隊,共同打造品牌形象二、課程

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《正能量領(lǐng)導(dǎo)力》課程目標(biāo)特色※依據(jù)服裝企業(yè)職業(yè)化經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力需求設(shè)計該課程,參訓(xùn)學(xué)員每人一份由老師提供的電子版,由貴公司負(fù)責(zé)打印的學(xué)員訓(xùn)練教材※學(xué)會如何轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整心態(tài),認(rèn)知自己的角色,系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力體系,掌握企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員的職業(yè)化管理技能領(lǐng)導(dǎo)力,提升整體管理者職業(yè)素養(yǎng),締造強大的具有學(xué)習(xí)力的高績效管理精英專業(yè)團隊※學(xué)會如何加強參訓(xùn)學(xué)員對公司的企業(yè)

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