管理者職業(yè)素質(zhì)提升

  培訓(xùn)講師：王進(jìn)華

講師背景：
王進(jìn)華老師個(gè)人簡(jiǎn)介資歷背景：清華大學(xué)、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授，北大縱橫商學(xué)院特聘教授中國企聯(lián)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員國家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢顧問北京時(shí)代光華特聘高級(jí)講師實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家多家上市公司管理顧問。三十多年的國有大中型企業(yè)、 詳細(xì)>>

王進(jìn)華
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管理者職業(yè)素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容

管理者職業(yè)素質(zhì)提升
職業(yè)化：21世紀(jì)的**競(jìng)爭(zhēng)力 （由美伊戰(zhàn)爭(zhēng)想到的---視頻）
職業(yè)化的兩個(gè)理念
1、定位理念：做你想做，做你能做，做你該做！
2、專心理念：向殘疾人學(xué)什么——專注；案例：鄧亞萍、魏敏芝的意志力！
       成為職業(yè)人的前提——強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)
職業(yè)人的四項(xiàng)基本素質(zhì)：職業(yè)態(tài)度、 職業(yè)技能、 職業(yè)素養(yǎng)、 職業(yè)意志
**部分  職業(yè)化態(tài)度（塑造四大積極心態(tài)）     
1、 自信的心態(tài)（《水知道答案》、案例：誰用“神藥”控制了我）
(1) 相信自己，創(chuàng)造輝煌
（2）敢于競(jìng)爭(zhēng)，獲取優(yōu)勢(shì)   
（3）建立自信心的訓(xùn)練
       2、責(zé)任的心態(tài)（案例：發(fā)生在奧運(yùn)會(huì)的故事：故事：兔子和獵狗）
（1）沒有借口，只有責(zé)任
（2）用心做事，精益求精
（3）注重細(xì)節(jié)，創(chuàng)造價(jià)值（案例：“蘋果”的成功的密碼）
（4）找到你的價(jià)值（案例：稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)）
（5）責(zé)任者的八項(xiàng)歷練： 
3、陽光的心態(tài)（案例：百看不厭的《亮劍》）
（1）心態(tài)決定干法
（2）心態(tài)決定活法
（3）陽光心態(tài)的養(yǎng)成（案例：“牛仔大王”是怎么煉成的）
4、感恩的心態(tài)（讓父母不為你操心，是大的孝：案例：25歲前的毛褲；）
（1）感恩是一種處世哲學(xué)，
   
（2）感恩是一種生活態(tài)度，（案例：為什么老板對(duì)你刮目相看）
   （3）感恩是一種道德情操，
   （4）感恩是生活中的大智慧；
第二部分  職業(yè)化素養(yǎng) (著重培養(yǎng)三大素養(yǎng))
1、學(xué)習(xí)與應(yīng)用
    （1）學(xué)習(xí)力——企業(yè)生命之根（案例：李嘉誠成功的奧秘）
（2）學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用（“你們知道了，但是我們做到了”—韋爾奇）
（3）學(xué)習(xí)的好方法——教給別人（德魯克所揭示的秘密）
（4）學(xué)習(xí)需要日積月累（辨析：荷花池的謎題）
（5）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力 — 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)（歸納：“五多”—— 有效的循環(huán)）  
2、溝通與合作
（1）溝通--團(tuán)結(jié)的利器
      1）溝通創(chuàng)造價(jià)值（故事：分橙子的公平）
2）溝通的三要素（游戲：1 1=3）
3）有效溝通的“三換”思維
4）溝通的技巧
   a、下級(jí)對(duì)上級(jí)溝通技巧
b、平級(jí)溝通技巧
c、上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通技巧
5）有效溝通的工具—“頭腦風(fēng)暴法”
（2）合作——團(tuán)隊(duì)的力量
1）從“海豚的故事”看團(tuán)隊(duì)的力量
2）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3）實(shí)現(xiàn)公司的資源共享
3、形象與禮儀
（1）職業(yè)化的形象
a、儀表的規(guī)范與訓(xùn)練方法
b、口才的規(guī)范與訓(xùn)練方法
c、書寫的規(guī)范與訓(xùn)練方法
（2）職業(yè)化的禮儀
     a、基本社交禮儀
    b、基本職場(chǎng)禮儀
第三部分  職業(yè)化技能 (著重提升兩大技能)
1、流程化管理 (對(duì)傳統(tǒng)做事方式的顛覆----“沒有管理”的管理)
（1）“執(zhí)行力”落地難的根本原因（案例：執(zhí)行力情景再現(xiàn)）
（2）流程化=標(biāo)準(zhǔn)化 簡(jiǎn)單化 系統(tǒng)化（流程與ERP的關(guān)系）
（3）流程管理的四大作用（復(fù)制能人、解放管理者、消除浪費(fèi)、提高效率）
（4）執(zhí)行力的三大核心流程（人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程）
（5）流程工具的應(yīng)用（魚刺圖、關(guān)聯(lián)圖、PDCA法……）
（6）流程管理實(shí)操案例（案例：房地產(chǎn)管控流程；6S管理；銷售管理流程等；）
2、時(shí)間管理 
（1）時(shí)間管理的意義
（2）時(shí)間管理的技能 
   1） 要事**（“大石頭”理論）
2） 以終為始（以結(jié)果為考慮問題的出發(fā)點(diǎn)）
3）學(xué)會(huì)拒絕（對(duì)付不速之客 ）
4）減少冗長(zhǎng)會(huì)議（故事：唇?。?
（3）學(xué)會(huì)制定和分解目標(biāo)
（4）“守時(shí)”——職業(yè)人的**要求
第四部分 職業(yè)化意志 (著重強(qiáng)化一個(gè)意志)
1、職場(chǎng)是意志力的較量（視頻分享：俞敏洪關(guān)于意志力的演講）
2、壓力管理
   （1）壓力的辯證作用
（2）壓力的“度”
3、受挫力的錘煉
   （1）辯證認(rèn)識(shí)挫折（張海迪的故事——為什么殘疾人反倒能成功）
   （2）受挫力的心理訓(xùn)練
4、堅(jiān)持的力量（案例：撞鐘的啟示）

 

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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》一、什么是卓越領(lǐng)導(dǎo)力？1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？管理者模型的六種能力學(xué)習(xí)力，構(gòu)成的是管理者超速的成長(zhǎng)能力；教導(dǎo)力，是管理者帶隊(duì)育人的能力；凝聚力，表現(xiàn)為管理者的人心所向的能力。組織力，即管理者嚴(yán)謹(jǐn)果敢的能力的表現(xiàn)；決策力，是管理者高瞻遠(yuǎn)矚的能力的表現(xiàn)；執(zhí)行力，是管理者績(jī)效超常的能力的表現(xiàn)；2、領(lǐng)導(dǎo)力模型（雷達(dá)圖）3、六種能力之間的關(guān)系學(xué)習(xí)力、教導(dǎo)力

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打造學(xué)習(xí)型組織課程大綱引題為什么大多企業(yè)的壽命都很短？第一講企業(yè)為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織？1、什么是學(xué)習(xí)型組織（兩種含義的解讀）2、對(duì)企業(yè)來說，學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)是終極競(jìng)爭(zhēng)（1）學(xué)習(xí)是組織的一項(xiàng)基本職能；思考：我們企業(yè)到底在生產(chǎn)什么？（2）學(xué)習(xí)速度必須大于或等于企業(yè)發(fā)展速度案例：魯冠球?yàn)槭裁纯梢猿蔀檗r(nóng)民企業(yè)家的常青樹；3、對(duì)員工來說，學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值根本需求；學(xué)習(xí)

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《流程精細(xì)化管理》課程綱要您還在為您的員工素質(zhì)差、執(zhí)行力不強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力提升慢犯愁嗎？您還在為您的員工流失率高、培訓(xùn)是“給他人做嫁衣”郁悶嗎？當(dāng)您因各種原因離開企業(yè)一段時(shí)間，您能坦然處之嗎？流程化管理將帶給您全新的管理理念、標(biāo)準(zhǔn)的行為模式、簡(jiǎn)潔的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，使公司在最短的時(shí)間內(nèi)把一個(gè)人的優(yōu)秀復(fù)制成10個(gè)、100個(gè)、10000個(gè)人的優(yōu)秀。迅速提升業(yè)績(jī)；不再擔(dān)心核心

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