壓力與EQ管理內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:吳國(guó)正

講師背景:
教育背景:北京清華大學(xué)法學(xué)院第一屆商貿(mào)法律課程認(rèn)證班結(jié)業(yè),日本東京大學(xué)心理課程結(jié)業(yè),美國(guó)柏克萊大學(xué)結(jié)業(yè),智森國(guó)際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人,吳國(guó)正國(guó)際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人中國(guó)直銷(xiāo)網(wǎng)教育顧問(wèn),勇毅人生學(xué)院資深講師主講課程:潛能激發(fā)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、口才訓(xùn)練、 詳細(xì)>>

吳國(guó)正
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壓力與EQ管理內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

壓力與EQ管理內(nèi)訓(xùn)
  一、職場(chǎng)壓力討論

  1、現(xiàn)代人為什么壓力這么大

  2、壓力管理是員工個(gè)人的事嗎

  3、實(shí)例作證

  二、知識(shí)篇:了解壓力來(lái)源、注重心理調(diào)節(jié)

  1、組織中的壓力生成原因

  2、壓力形成的過(guò)程

  3、壓力的四個(gè)維度

  任務(wù)壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力、人際壓力、環(huán)境壓力

  三、壓力管理的技巧

  1. 什么是壓力管理

  2. 壓力管理的基本原則

  3. 壓力管理的技巧

  4. 改變壓力源

  5. 壓力管理練習(xí)

  四、EQ管理

  1. 了解自我情緒

  2. 管理自我情緒

  3. 自我激勵(lì)

  4. 識(shí)別他人情緒

  5. 處理人際關(guān)系

  五、如何培養(yǎng)EQ

  1. 有效溝通

  2. 情緒管理

  3. 自我激勵(lì)

  4. 不斷地學(xué)習(xí)

  5. 不斷地實(shí)踐

  6. 不斷地總結(jié)

  六、解決沖突的技巧

  1. 什么是沖突

  2. 沖突的種類(lèi)和形成原因

  3. 化解沖突的關(guān)鍵行動(dòng)

  七、時(shí)間壓力的管理

  1. 時(shí)間陷阱的壓力

  2. 時(shí)間管理的基本原則

  3. 管理時(shí)間的技巧

 

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  一部分 優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向管理法  一、經(jīng)理不是警察  1.目光總是盯著人的缺點(diǎn)  2.對(duì)人的優(yōu)點(diǎn)視而不見(jiàn)  3.經(jīng)理人的困惑  4.員工的困惑  二、優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的三個(gè)主要特征  1.明確目標(biāo)  2.樂(lè)于發(fā)掘優(yōu)勢(shì)  3.主動(dòng)出擊  三、優(yōu)勢(shì)管理的原則  1.工作需要的是人的優(yōu)點(diǎn)——優(yōu)勢(shì)激發(fā)原則  2.你是重要的——整體信任原則  3.加入整體進(jìn)程——目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)原則

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  一、樹(shù)根:心理素質(zhì)訓(xùn)練  很多人的口才不好,不是他/她不會(huì)說(shuō),而是不敢說(shuō)——這是很多人存在的問(wèn)題。心里想的好好的,可一到眾人面前就緊張、甚至恐懼,有的臉紅、心慌,有的手腳發(fā)抖、呼吸加速,有的講了幾句,就卡住了,不知道怎么講了,大腦一片空白。這些情況的出現(xiàn),主要是因?yàn)樾睦硭刭|(zhì)不過(guò)硬。正如一棵樹(shù),如果沒(méi)有扎實(shí)的樹(shù)根,深深扎在土壤里,一陣風(fēng)吹過(guò),就很有可能被刮

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  模塊:經(jīng)典影視欣賞  1、經(jīng)典電影簡(jiǎn)單介紹  2、經(jīng)典電影欣賞  3、觀感分享第二模塊:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征  1、感悟電影中高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化2、電影中高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化解析1)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)歷史2)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)策略、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)理想現(xiàn)場(chǎng)交流:如何確立本公司團(tuán)隊(duì)的理想樹(shù)立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和精神制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍  3、電影中高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的其

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  1所有工作的目的都是有沖突的;  2所有工作目的又都是沒(méi)有沖突的;  3要樹(shù)立“所有工作目的都是沒(méi)有沖突”的理念;  4改變工作觀念的突破口:  ①?zèng)]有人在給別人打工 ?、诿總€(gè)人都為自己打拼 ?、燮髽I(yè)給我們提供平臺(tái)  好員工的大修煉:老板心態(tài)  ——工作心態(tài)的極致:從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看西特勒練兵  1樹(shù)立“為自己工作”的“老板心態(tài)”  2擁有站在老板高

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  部分非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(上午)  引言:一個(gè)成功的管理者無(wú)論他處在哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)崗位,擅長(zhǎng)哪種工作,但他必須要擅長(zhǎng)人力資源管理  ——點(diǎn)題:任何一位主管首先是該部門(mén)的人力資源主管  一、現(xiàn)代人力資源管理  1、人力資源管理與人事管理的區(qū)別  2、人力資源管理的主要內(nèi)容  人力資源管理、各級(jí)管理者的責(zé)任  二、非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的作用

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  篇專(zhuān)業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎?  章:專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱  心有余---我想成為管理人員  力不足---管理失敗的根源  第二章:化蛹成蝶----及時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換  測(cè)試:你具備管理的潛質(zhì)嗎?  專(zhuān)業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別  明確工作職責(zé)和所代表的角色  內(nèi)外兼修為管理  第二篇管理高手要養(yǎng)成的六個(gè)好習(xí)慣  第三章:管理高手的好習(xí)慣之一----專(zhuān)注成

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  章、什么是團(tuán)隊(duì)  1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)(11=?)  2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別  3、團(tuán)隊(duì)行為曲線  討論:請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間大的區(qū)別是什么?  第二章、如何才能建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)  1、明確的目標(biāo) (目標(biāo)從哪里來(lái)?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)  短期目標(biāo):工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面  中期目標(biāo):職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃  長(zhǎng)期目標(biāo):企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面  2、相互

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  章、為什么要管理心態(tài)  如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效?  如何讓下屬在主動(dòng)積極,而不是被動(dòng)消極?  如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應(yīng)付?  如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責(zé)任  管理者職業(yè)素養(yǎng)---培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要?jiǎng)?wù)  心態(tài)管理有什么重要的作用  1、心態(tài)決定事情能否成功  2、心態(tài)決定工作的績(jī)效  3、良好的心態(tài)可以決

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  篇專(zhuān)業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎?  章:專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱  心有余---我想成為管理人員  力不足---管理失敗的根源  第二章:化蛹成蝶----及時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換  你具備管理的潛質(zhì)嗎?  專(zhuān)業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別  明確工作職責(zé)和所代表的角色  內(nèi)外兼修為管理  第二篇管理高手的五項(xiàng)基本功  第三章:四項(xiàng)基本功之一---工作態(tài)度  如何才能讓下屬

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  講:溝通的原理  1、溝通的含義、原理  2、溝通的三個(gè)要素、三個(gè)行為  3、溝通的三原則  4、溝通視窗  5、溝通的五種態(tài)度  【案例分享】:小劉“2分”走人誰(shuí)之過(guò)?  第二講:溝通的三大障礙  1、選擇性知覺(jué)  2、信息超載  3、信息失真  4、溝通障礙的克服  利用反饋 簡(jiǎn)化語(yǔ)言 主動(dòng)傾聽(tīng)  第三講:有效溝通的四項(xiàng)能力  一、“說(shuō)”的藝術(shù)——有

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