《績效溝通實操訓(xùn)練營》
培訓(xùn)講師:安新強(qiáng)
講師背景:
安新強(qiáng)老師簡介安新強(qiáng)先生,西安交大MBA,國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理專家,團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練專家,NLP高級教練,國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師、高級人力資源管理師。曾在卜峰集團(tuán)從事人力資源管理八年以上工作,歷任人力資源 詳細(xì)>>
《績效溝通實操訓(xùn)練營》詳細(xì)內(nèi)容
《績效溝通實操訓(xùn)練營》
一、績效管理認(rèn)知
1.企業(yè)導(dǎo)入績效管理體系的價值
2.績效管理理念
3.績效管理體系的運作
4.績效管理體系運作的保障
二、績效溝通
1.管理就是溝通
2.績效溝通在績效管理中的作用
3.績效溝通的方式方法
4.不同績效管理階段績效溝通的目的和側(cè)重點
5.問題:績效管理 == 績效考評?
三、績效低下因素分析
1.案例分析1:個體為什么績效不佳的原因
2.案例分析2:團(tuán)隊績效為什么績效不佳?
3.績效不佳的原因分析與對策研究
四、增強(qiáng)績效溝通有效性途徑
1.強(qiáng)化績效溝通理念,形成良好溝通氛圍
2.建立系統(tǒng)完善的溝通制度,保障績效溝通的有效推行
3.注重績效溝通培訓(xùn),提高管理者績效溝通的技巧和能力。
4.加強(qiáng)管理過程中的績效溝通,將績效溝通貫穿績效管理各環(huán)節(jié)
五、績效面談
1.什么是績效面談
2.為何要進(jìn)行績效面談
3.績效面談原則
4.績效面談步驟
5.績效面談作用
六、績效面談類型
1.單項勸導(dǎo)式
2.雙向傾聽式
3.解決問題式
4.綜合式
七、不同階段績效面談技巧
1.績效計劃階段的面談
2.績效實施與管理階段的面談
3.績效反饋與面談階段的面談
八、績效面談技巧
1.不同類型員工的面談
2.反饋
3.提問
4.傾聽
5.觀察
6.評價
7.建議
8.僵局
9.角色扮演:績效面談
九、績效面談難點
1.案例分析:某經(jīng)理的煩惱
2.績效面談難點分析
3.績效面談處理要求
十、績效溝通與面談技巧總結(jié)
安新強(qiáng)老師的其它課程
卓越客戶服務(wù) 01.31
《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱:第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討:客戶為何不滿?檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習(xí):小組拼詞匯練習(xí):優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí):區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價值最大化小組研討:設(shè)計我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨享超值服務(wù)的回報★提升客戶需求的先見
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打造一流中層干部 01.31
《打造一流中層干部》課程介紹課程背景:目前企業(yè)的中層管理者,往往是半路出家,原來在基層干得不錯,擁有不錯的技術(shù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題。中層是企業(yè)執(zhí)行的核心,作為企業(yè)中承上啟下的橋梁,中層執(zhí)行不僅僅是個人的事,還是整個管理團(tuán)隊的事情。俗話說:強(qiáng)將手下無弱兵,但如果中層執(zhí)行不力,就會導(dǎo)致整個團(tuán)隊的執(zhí)行不力,成為企業(yè)
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靠結(jié)果生存 01.31
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西點團(tuán)隊訓(xùn)練 01.31
《西點團(tuán)隊訓(xùn)練,激發(fā)團(tuán)隊潛能》課程介紹[課程背景]美國西點軍校自1802年3月16日成立以來,他培養(yǎng)出3位美國總統(tǒng),4位五星上將,3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計,第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后,在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中,從西點軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位、副董事長2000多位、總經(jīng)理及董事級別的人則高達(dá)5000多位?!∈澜缟先魏我凰虒W(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖!
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從校園人到企業(yè)人課程介紹 01.31
《從校園人到企業(yè)人》課程受眾:在校大學(xué)畢業(yè)生、剛走上工作崗位兩年內(nèi)的大學(xué)生,需要提升職業(yè)心態(tài)的員工授課方式:理論講解+案例體驗+提問互動+錄像觀賞+角色扮演+分組討論+精彩點評授課特色:氣氛活躍互動,內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設(shè)自由問答時間解決實際困惑課程背景:大學(xué)生四年的學(xué)習(xí),應(yīng)該為將來走向職場,做好各個方面充分的準(zhǔn)備。大學(xué)生最初踏入職場,會出現(xiàn)很多問題
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職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操 01.31
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操【授課講師】安新強(qiáng)【課時】:一天【目標(biāo)學(xué)員】:高、中、基層管理者、公司骨干職員【課程綜述】:“最適合自己的就是最好”,職業(yè)生涯規(guī)劃在“衡外情、量己力”的情形下能幫助員工樹立明確的目標(biāo)與管理,運用科學(xué)的方法,切實可行的措施,發(fā)揮個人的專長,開發(fā)自己的潛能,克服生涯發(fā)展困阻,避免人生陷阱,不斷修正前進(jìn)的方向, 把企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃最大限度的變成
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職場壓力和情緒管理 01.31
《職場壓力和情緒管理》內(nèi)容簡介?【課時】一天?課程背景?1、你是不是常常無法或不愿意放下過去,并且還繼續(xù)不斷的在內(nèi)在積累負(fù)面情緒?2、你是不是常常讓情緒化的思考變成你的自我,并且緊緊被這舊有的情緒控制,無法厘清?3、看到一個人的行為讓你不舒服,你的情緒開關(guān)是否就被觸動?是什么控制了你的情緒開關(guān)?4、倘若工作的壓力與情緒,已讓你不專注、不開心、無法做該做的事、
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贏在執(zhí)行力 01.31
《贏在執(zhí)行力》課程簡介【講師】:安新強(qiáng)【課時】:兩天【課程收益】:1.講理由的少了,講結(jié)果,做結(jié)果的多了。形成一種追求結(jié)果的正氣。培訓(xùn)以后,團(tuán)隊中至少沒有人敢公開講理由,搞推諉了,形成一種追求結(jié)果,反對理由的團(tuán)隊正氣。2.拖拉的少了,工作效率高了。學(xué)會一套做結(jié)果的方法:培訓(xùn)中有5I管理法,八個修煉法,中層領(lǐng)導(dǎo)法,結(jié)果定義法,開放分享法等40多種方法。效果是回
講師:安新強(qiáng)詳情
《中層干部團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》訓(xùn)練導(dǎo)師:安新強(qiáng)訓(xùn)練時間:2天(也可以根據(jù)企業(yè)要求安排1天)課程收益:本課程是執(zhí)行力知識體系中最精華的內(nèi)容,是企業(yè)選擇最多的執(zhí)行力培訓(xùn)課程。培訓(xùn)對象是企業(yè)中層干部,訓(xùn)練營的口號是,把“羊”訓(xùn)練成“狼”。《中層干部團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》最突出的特點是什么?是大型互動和體驗式的學(xué)習(xí)。通過大量的訓(xùn)練,包括案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片
講師:安新強(qiáng)詳情
《績效管理打造狼性執(zhí)行力團(tuán)隊》講師:安新強(qiáng)課時:內(nèi)訓(xùn)6小時/1天;公開課12小時/兩天課程收益:1、理解績效管理的意義及對于企業(yè)管理者及員工的好處;2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理;3、清晰什么是績效管理及體系框架;4、了解績效管理的運作程序及設(shè)計方法,以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的工具和方法;6、精通目標(biāo)的設(shè)定
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