員工招聘與培訓管理

**部分 員工招聘及人員甄選一、招聘的程序二、招聘的途徑1、內(nèi)部招聘2、外部招聘3、內(nèi)、外部招聘的優(yōu)缺點三、人才選拔的方法1、應聘材料的篩選和審查2、筆試3、面試4、工作模擬5、評價中心6、心理測試7、體檢8、背景調(diào)查四、面試方法1、面試準備⑴工作說明書⑵面試問題⑶評估表⑷應聘者資料⑸面試者培訓2、面試程序及注意事項⑴開始階段⑵提問階段⑶結(jié)尾階段3、常見的面試提問技巧⑴簡單提問⑵遞進式提問⑶比較式提問⑷舉例式提問4、面試提問的注意事項5、造成面試偏差的因素⑴**印象⑵對招聘的崗位不了解⑶對比效應⑷暈輪效應⑸雇傭壓力或面試壓力⑹外表和非語言行為的影響五、員工招聘之實話實說1、相馬的困境2、賽馬的機制第二部分 員工培訓與人力資源開發(fā)第四個模塊：員工培訓一、培訓的重要意義二、培訓的原則三、培訓的具體方法1、授課2、學徒制或指導人3、錄像培訓4、模擬培訓5、案例研究6、內(nèi)部網(wǎng)絡培訓7、工作輪換8、遠程教育9、自學四、培訓需求的分析1、績效分析法2、調(diào)查分析法3、組織整體分析法4、**能力素質(zhì)評價分析進行培訓需求分析5、**現(xiàn)存問題進行培訓需求分析6、**重大事件進行培訓需求分析7、**職業(yè)發(fā)展的前瞻性分析進行培訓需求分析五、企業(yè)培訓的內(nèi)容、方法和關(guān)鍵點1、思想、文化、理念和企業(yè)制度的培訓2、專業(yè)知識、技能、技術(shù)的培訓3、管理、營銷類培訓六、管理類培訓存在的問題1、傳統(tǒng)培訓流程中出現(xiàn)的重大缺環(huán)2、培訓轉(zhuǎn)化是培訓工作的關(guān)鍵七、培訓之實話實說1、培訓是投資而不是發(fā)紅包2、管理人員首先是合格的培訓人員3、培訓不可能取得立竿見影的效果4、如何對待培訓中的觀點沖突5、要有正確的培訓心態(tài)6、培訓為什么“沒勁兒”⑴企業(yè)要有培訓的文化⑵員工缺乏培訓的動力和壓力⑶企業(yè)缺乏培訓管理體系⑷培訓要符合培訓者的實際需要⑸慎重選擇培訓老師⑹選擇好培訓的時間

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